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  • 商务礼仪实务教程 刘砺 荆素芳 扶齐 普通高等院校公共基础课十二五应用型规划教材 9787111498711机械工业
  • 新商品上架
    • 作者: 无著
    • 出版社: 机械工业出版社
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    商品参数
    • 作者: 无著
    • 出版社:机械工业出版社
    • ISBN:9786659943603
    • 版权提供:机械工业出版社
      商品基本信息
    商品名称:  商务礼仪实务教程
    作者:  刘砺 荆素芳 扶齐
    市场价:  35.00
    ISBN号:  9787111498711
    版次:  1-1
    出版日期:  2015-04
    页数:  271
    字数:  354
    出版社:  机械工业出版社
      目录
    Contents 目  录
    前 言
    教学建议
    基本理论篇
    第1章 认识商务礼仪 / 2
    学习内容/学习目标/情景导入
    1.1 商务礼仪的内涵及基本特征 / 2
    1.2 商务礼仪的基本理念与基本原则 / 6
    1.3 商务礼仪的功能与适用范围 / 8
    1.4 商务礼仪修养 / 10
    1.5 学习商务礼仪的作用与意义 / 14
    职业形象篇
    第2章 仪表礼仪 / 20
    学习内容/学习目标/情景导入
    2.1 个人形象 / 20
    2.2 仪容礼仪 / 23
    2.3 仪表礼仪 / 27
    第3章 服饰礼仪 / 35
    学习内容/学习目标/情景导入
    3.1 服饰的一般理论 / 35
    3.2 男士职场着装礼仪 / 40
    3.3 女士着装礼仪 / 42
    3.4 饰品佩戴礼仪 / 46
    3.5 手袋、公文包、钱夹礼仪 / 47
    第4章 仪态礼仪 / 52
    学习内容/学习目标/情景导入
    4.1 站姿 / 53
    4.2 坐姿 / 54
    4.3 蹲姿 / 56
    4.4 行姿(走姿) / 57
    4.5 手势 / 58
    商务交往篇
    第5章 见面相关礼仪 / 70
    学习内容/学习目标/情景导入
    5.1 见面礼 / 70
    5.2 与见面相关礼仪 / 73
    5.3 面试礼仪 / 79
    第6章 介绍礼仪 / 90
    学习内容/学习目标/情景导入
    6.1 介绍概述 / 90
    6.2 自我介绍 / 91
    6.3 介绍他人 / 93
    6.4 业务介绍 / 94
    6.5 集体介绍 / 95
    第7章 握手礼仪 / 97
    学习内容/学习目标/情景导入
    7.1 握手的场合 / 98
    7.2 握手的标准方式 / 98
    7.3 握手时伸手的先后顺序 / 99
    7.4 与多人握手的顺序 / 100
    7.5 握手禁忌 / 100
    第8章 名片礼仪 / 104
    学习内容/学习目标/情景导入
    8.1 名片概述 / 105
    8.2 名片交换 / 110
    8.3 索取名片 / 112
    8.4 名片使用三不准 / 113
    第9章 言谈礼仪 / 115
    学习内容/学习目标/情景导入
    9.1 语言类别 / 115
    9.2 言谈类型 / 118
    9.3 言谈礼仪规范 / 119
    9.4 职场言谈技巧 / 123
    9.5 言谈礼仪注意事项 / 128
    第10章 电话礼仪 / 133
    学习内容/学习目标/情景导入
    10.1 电话形象 / 133
    10.2 接电话礼仪 / 137
    10.3 打电话礼仪 / 141
    10.4 手机使用礼仪 / 143
    商务活动篇
    第11章 接待礼仪 / 150
    学习内容/学习目标/情景导入
    11.1 接待礼仪概述 / 150
    11.2 座次礼仪 / 152
    11.3 接待礼仪 / 155
    11.4 拜访礼仪 / 159
    11.5 馈赠礼仪 / 161
    第12章 会议礼仪 / 168
    学习内容/学习目标/情景导入
    12.1 商务会议筹备、准备与服务 / 169
    12.2 商务会议主持、发言和参会礼仪 / 174
    12.3 几种常见的商务会议礼仪 / 175
    第13章 谈判礼仪 / 185
    学习内容/学习目标/情景导入
    13.1 商务谈判的态度 / 186
    13.2 商务谈判的形象 / 188
    13.3 商务谈判的语言 / 189
    13.4 商务谈判过程中的礼仪 / 189
    第14章 仪式礼仪 / 195
    学习内容/学习目标/情景导入
    14.1 开业仪式礼仪 / 195
    14.2 签字仪式礼仪 / 197
    14.3 剪彩仪式礼仪 / 200
    14.4 庆典仪式礼仪 / 204
    14.5 交接仪式礼仪 / 206
    第15章 宴请礼仪 / 210
    学习内容/学习目标/情景导入
    15.1 宴请概述 / 211
    15.2 中餐宴请礼仪 / 215
    15.3 西餐宴请礼仪 / 220
    15.4 赴宴礼仪禁忌 / 225
    第16章 办公礼仪 / 229
    学习内容/学习目标/情景导入
    16.1 树立职业形象 / 229
    16.2 营造宜人的办公环境 / 231
    16.3 职场工作规范 / 233
    16.4 职场关系礼仪 / 234
    第17章 礼仪文书 / 240
    学习内容/学习目标/情景导入
    17.1 商务信函礼仪 / 240
    17.2 商务致辞礼仪 / 249
    17.3 有关对外文书礼仪注意事项 / 257
    涉外活动篇
    第18章 涉外礼仪 / 262
    学习内容/学习目标/情景导入
    18.1 涉外礼仪基本理念 / 262
    18.2 涉外礼仪基本原则 / 263
    18.3 涉外基本礼仪规范 / 266
    18.4 礼宾活动礼仪 / 268
    参考文献 / 272
       内容简介
        本书是一部全面系统地介绍商务礼仪基本理论、基本知识和操作训练的商务礼仪实务教材。内容囊括商务礼仪基本理论、仪表礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面相关礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、接待礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、办公礼仪、礼仪文书、涉外礼仪。在教材的每章设置了学习内容、学习目标、情景导入、延伸阅读、课堂训练、典型案例等教材环节和教学内容。
        
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