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  • 场景营销:打造的新理论 新方法 新案例 刘大勇 著 广告营销经管、励志 正版图书籍 人民邮电出版社
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    • 作者: 刘大勇著
    • 出版社: 人民邮电出版社
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    • 作者: 刘大勇著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9787969820666
    • 版权提供:人民邮电出版社

    场景营销:打造的新理论 新方法 新案例

    作  者:刘大勇 著
    定  价:69
    出 版 社:人民邮电出版社
    出版日期:2019年09月01日
    页  数:268
    装  帧:简装
    ISBN:9787115518828

    内容全面、详略得当:讲述了场景营销的本质、场景营销的6个维度以及充实的场景营销案例。在讲述时,重点突出,读者能够迅速把握场景营销的本质以及运营方法;易理解,采用大量图表、案例:通过大量的事例样本、图表分析,让读者全面理解场景营销的内核。运用大量的图表使图书更具实用性、易理解;实用性强,对营销人员有借鉴意义:运用了大量时下成功的场景营销案例来讲述如何进行场景营销,对营销人员的实际工作会产生积极的借鉴意义。

    第 1章  场景营销:新理念、新征程、新突破 11.1  以用户为中心的体验式营销 21.1.1  核心理念:用户即场景,营销以用户为中心 21.1.2  三大特征:去中心化+社交化+个性化 31.1.3  营销方式:全流程营销 51.1.4  营销模式:信息、利益双输出 81.2  场景营销的核心要素 121.2.1  场景体验:注重细节,提升用户体验 121.2.2  场景链接:注重场景融合 151.2.3  大数据:融合线上线下数据,描绘用户画像 161.2.4  社群场景:构建社群,优化场景运营 171.3  场景营销的四大环节 191.3.1  场景定向:场景营销的基石 191.3.2  用户定向:为产品准确锁定用户 211.3.3  行为定向:借数据分析用户行为 241.3.4  媒体和内容策略 :借媒体宣传优质内容 251.4  场景营销的典型案例 271.4.1  茶言麦语:借抖音短视频迅速走红 271.4.2  味全每日 C:趣味互动带你喝果汁 281.4.3  车来了:独特的交通场景让营销更精准 311.4.4  腾讯体育:线下酒吧立体构建世界杯营销 32第 2章  用户即场景: 锁定用户,提升用户体验 352.1  锁定用户:借大数据细分用户标签 362.1.1  用户属性:性别、年龄与学历 362.1.2  用户兴趣:品牌兴趣与娱乐 392.1.3  用户行为:浏览习惯与社交购物 412.1.4  用户状态:婚恋状态、居住环境与消费状况 432.2  提升用户体验:注重用户留存、促活、转化 442.2.1  产品有故事:提升用户留存 452.2.2  产品能社交:提高用户活跃度 462.2.3  产品要跨界:打组合拳,创意满满 482.2.4  产品要设置用户反馈:提升参与感,提高转化率 502.3  提升用户体验的场景营销案例 522.3.1  腾讯 QQ:全民玩转QQ-AR传火炬 532.3.2  三只松鼠:注重细节的用户体验,成为品牌零食 562.3.3  小猪短租:打造具有人情味的住宿 572.3.4  拼多多:拼团购物,玩转社交场景 592.3.5  小米 MIUI操作系统:立足于用户反馈,进行更新迭代 63第3章  数据即场景:数据是技术,更是虚拟场景 673.1  场景营销中的主要数据来源 683.1.1  通信运营商数据 683.1.2  Wi-Fi 设施数据 693.1.3  各类 App数据 713.1.4  线上搜索数据 743.1.5  线下小程序引流数据 753.2  数据化场景运营的五大流程 773.2.1  数据采集:线上线下同时采集,业务环节交互收集 773.2.2   设置数据运营体系:标签化描绘用户,以数据运营为核心 793.2.3  业务诊断:借数据分析“人、货、场”的关联度 813.2.4  活动运营:全渠道、全触点运营 823.2.5  数据持续迭代:定位更精准,引流更高效 843.3  注重数据运营的场景营销案例 853.3.1  碧欧泉:释放数据的力量,借名人场景引流无数 853.3.2  海尔:建立SCRM会员大数据平台,提升用户体验 893.3.3   科大讯飞:线下机器人采集整理数据,实现全场景营销 92第4章  渠道即场景:优质渠道打造完美的场景体验 974.1  场景营销的投放渠道 984.1.1  PC 端渠道:传统网上购物场景 984.1.2  移动端渠道:“App+小程序”购物场景 994.1.3  OTT 端:家庭化场景 1024.1.4  IOT 渠道:万物互联购物场景 1034.1.5  发展趋势:移动端为主,跨屏是趋势 1064.2  投放渠道的细节设置 1074.2.1  渠道布局合理,线上线下融合 1074.2.2  渠道的产品图文要精美 1114.2.3  渠道要引入新的科技元素 1124.3  渠道制胜的场景营销案例 1144.3.1  蘑菇街女装精选:借小程序异军突起 1144.3.2  欧莱雅 VR营销:高空VR体验“Only The Brave” 1174.3.3  携程 App开二楼,开启短视频之旅 1194.3.4   德芙借微电影渠道营销:2017年春节制作微电影《年年得福》 1214.3.5   海尔大电影推广:借《从你的全世界路过》进行品牌推广 123第5章  内容即场景:内容始终为王 1275.1  六大方式助力内容营销 1285.1.1  内容体现品牌:内容要个性、小众 1285.1.2  内容为用户提供实用干货 1305.1.3  内容要有艺术性,要更有质感 1325.1.4   内容要引发用户共鸣:平凡中不失笑点、泪点与吐槽点 1345.1.5   内容要重视亚文化:二次元的方式满足年轻群体的口味 1365.1.6  内容要引发用户社交分享 1385.2  内容为王的场景营销案例 1415.2.1   麦当劳Modern China:结合中国元素,春节营销玩转中国风 1415.2.2  飞鹤:“更适合中国宝宝体质”彰显内容的精准性 1445.2.3  十点读书:借优质文章进行品牌传播 1465.2.4  ofo 共享单车:借IP小黄人大眼萌进行整合营销 148第6章  品牌即场景:贵的品牌总是存在贵的价值点 1536.1  品牌营销的四大策略 1546.1.1  塑造品牌个性:独特的产品包装+优质的产品服务 1546.1.2  开展品牌传播:广告创意+促销组合+公关活动 1566.1.3  促进品牌销售:热点营销+名人营销+活动营销 1596.1.4  优化品牌管理:营销制度+品牌维护+团队管理 1616.2  优质品牌如何融入场景营销 1646.2.1   品牌要拥抱“新”群体,拉近与用户的距离,提升品牌活跃度 1646.2.2  品牌要接地气,融入生活场景,赢取人心 1676.2.3  品牌不是高高在上,而是重视场景交互体验 1696.3  品牌制胜的场景营销案例 1726.3.1  江小白:融入用户生活,用贴心和创新塑造品牌 1726.3.2  方太幸福厨电,“618”为爱发声 1746.3.3  金六福,让每个人能过上团圆年 1766.3.4  东鹏特饮撞上《老九门》,一起颠覆娱乐 178第7章  服务即场景:无形但能够用心感知 1817.1  如何进行优质的服务管理 1827.1.1  产品服务:产品有形+产品细分 1827.1.2  过程服务:快捷的交易服务+环境有形 1857.1.3  售后服务:差异化管理+获益服务 1887.2  服务制胜的场景营销案例 1907.2.1  星巴克:“第三空间”的文化体验 1907.2.2   灯快线:线上线下联合服务,用实力征服用户 1927.2.3  京东快递:快捷与优质的服务赢得用户信任 1937.2.4  58 到家:为用户提供优质的到家服务 196第8章  重视场景体验:引发用户产生情感共鸣 1998.1  如何增强用户的场景体验 2008.1.1  立足产品特点,挖掘产品价值 2008.1.2  洞察用户需求,展现产品功能 2038.1.3  结合流行因素,制定创意营销方案 2068.1.4  拥抱新科技,打造虚拟场景 2088.2  打造沉浸式场景体验的方式 2098.2.1  弹个车:用汽车搭建故事,打造有温度的视觉体验 2098.2.2  金龙鱼:用专业的内容打造高质量的场景体验 2128.2.3  故宫淘宝:600 岁的故宫走在了潮流的前端 2148.3  高质量的场景体验案例 2178.3.1  小红书 App:打开就受益,全球好货纷至沓来 2178.3.2  “i麦当劳”小程序:随时随地订餐,速享美食滋味 2208.3.3  滴滴:用移动体验店玩转场景营销 223第9章  进行场景跨界:多元场景+创意融合 2259.1  积极跨界,拥抱创意 2269.1.1  跨界营销要遵循“以用户为中心”的理念 2269.1.2  跨界产品要优势互补,不含竞争性 2299.1.3  跨界品牌的理念要一致 2319.1.4  跨界产品要有一致的消费群体 2349.2  跨界营销的优秀案例 2369.2.1  回家吃饭:看万科如何跨界公益走进城市人的心 2369.2.2   屈臣氏联手《恋与制作人》推出“恋上屈臣氏”营销活动 2399.2.3  QQ 音乐携手必胜客:“激活圣诞”创意营销活动 2409.2.4  红米 Note 4X邀初音未来代言 2429.2.5  优衣库联合任天堂制作游戏主题 T恤 2439.2.6  浦发银行联手“胡茬叔叔”,展现“有心意”卖点 246第 10章  构建社群场景:社群价值的优选化 24910.1  场景营销如何快速构建社群 25010.1.1  基于兴趣:吸引志同道合的人群 25010.1.2  紧跟热点:流行就是流量 25310.1.3  注重输出:干货 +温度 25510.1.4  尊重原创:鼓励用户生产内容 25710.2  社群制胜的场景营销案例 25910.2.1  兴趣型社群:霸蛮社伏牛堂成名的秘密 25910.2.2  科技型社群:小米为“发烧而生” 26110.2.3  利益型社群:大 V店能够让用户赚钱 26310.2.4  知识型社群:罗辑思维知识分享 266

    内容简介

    互联网时代的商业变革改变了用户的消费习惯,企业的营销推广工作面临着很多挑战。在这种情况下,做好精准营销就显得非常重要,而推行场景营销就是解决问题的路径之一。《场景营销 打造的新理论 新方法 新案例》首先从认识场景营销出发,概括了场景营销的理论逻辑;然后从用户、数据、渠道、内容、品牌及服务六个维度介绍了如何打造场景体验;最后从情怀、跨界、社群构建等方面引导企业丰富场景内容,延伸品牌价值。通过对本书的学习,读者可以迅速适应场景营销的“侵袭”,从而更好地完成营销工作。《场景营销 打造的新理论 新方法 新案例》适合企业营销管理者、互联网营销人员、运营人员以及高等院校相关专业的师生阅读。

    刘大勇 著

    刘大勇加拿大魁北克大学MBA,曾任跨国企业中国区总经理;跟随吴晓波老师、刘润老师学习多年,拥有开阔的商业视野和扎实的商业理论基础;曾赴东京跟随松井忠三先生深度学习无印良品的经营之道;擅长线下实战营销,对企业管理和营销体系有着深入的认知和研究。

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