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  • [正版]电子商务设计师教程 清华大学出版社 第3版 张利 杨俊清 全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书

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    • 作者： 张利、杨俊清著
    • 出版社： 清华大学出版社
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    • 作者： 张利、杨俊清著
    • 出版社：清华大学出版社
    • 开本：16开
    • ISBN：9789139331546
    • 版权提供：清华大学出版社

     书名：  电子商务设计师教程（第3版）（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书）
     出版社：  清华大学出版社
     出版日期  2019
     ISBN号：  9787302534426
    本书作为中级职称的软考指定教材，具有比较权威的指导意义。本书是在《电子商务设计师考试大纲》的指导下，将电子商务系统基础知识和电子商务系统分析与设计应用技术分16章，第1章电子商务基础，第2章计算机系统基础，第3章电子商务信息安全，第4章电子支付技术与系统，第5章电子商务物流与供应链管理，第6章网络营销，第7章电子商务法律规范与伦理道德，第8章电子商务系统规划与设计等内容。

    张利教授，全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试专家，1991年毕业于北京邮电大学信息工程专业，获得工学学士学位。2001年毕业于西安交通大学管理学院系统工程专业，获得管理学硕士学位。2007年毕业于西安交通大学经济与金融学院电子商务专业，获得应用经济学博士学位。作者先后承担《管理信息系统》《运筹学》《电子商务概论》《网络营销》等课程的教学工作，教学成果“电子商务人才培养体系研究与实践”“电子商务专业双模块教学体系研究与实践”先后获得院级三等奖和二等奖。《网络营销》课程获得院级优秀课程二等奖，先后在《中国软科学》《系统工程理论方法应用》（现更名为《系统管理学报》）、《西安交通大学学报》《情报杂志》《经济问题》《西安邮电学院学报》《Journal of Business System, Governance and Ethics》等学术期刊和会议上发表论文30余篇。
    杨俊清，西安航空学院计算机系主任，全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试专家，参与编写《电子商务设计师教程》等教材。

    第3版在内容方面加强了实践性与可测性内容，精简了不必要的背景、意义、特点、功能、作用、必要性等内容，删减了不必要的案例。通过对本教程的学习，可使读者全面掌握本级别水平考试相关知识，全面指导考生更顺利通过考试。

    第一篇 基础知识
    .
    第 1 章 电子商务概述  2.
    1.1 电子商务模式与发展 · 2.
    1.1.1 电子商务的概念  2.
    1.1.2 电子商务的分类  2.
    1.1.3 电子商务的发展历程  3.
    1.1.4 电子商务模式 6.
    1.2 电子商务发展的基本原理
    与规律  17.
    1.2.1 双边市场理论 17.
    1.2.2 长尾理论 · 18.
    1.2.3 电子商务发展的一般规律
    与现象 · 19.
    1.3 电子商务产业政策与发展
    机遇  23.
    1.3.1 跨境电子商务 23.
    1.3.2 社区电子商务 26.
    1.3.3 农村电子商务 27.
    1.3.4 电子商务发展机遇  28.
    本章小结 · 31.
    参考文献 · 31.
    第 2 章 电子商务信息安全 · 32.
    2.1 电子商务信息安全威胁与
    防范  32.
    2.1.1 信息安全概述 32.
    2.1.2 电子商务安全体系  33.
    2.1.3 电子商务安全策略  35.
    2.2 加密技术  38.
    2.2.1 基本概念 · 38.
    2.2.2 对称密钥密码体制  39.
    2.2.3 非对称密钥密码体制  41.
    2.2.4 数字信封 · 42.
    2.3 认证技术  43.
    2.3.1 身份认证 · 43.
    2.3.2 数字签名 · 44.
    2.3.3 数字证书与认证机构  47.
    2.4 防止非法入侵  50.
    2.4.1 防火墙 · 50.
    2.4.2 入侵检测 · 53.
    2.4.3 安全协议 · 54.
    2.5 备份与恢复  59.
    2.5.1 数据备份技术  59.
    2.5.2 灾难恢复技术  61.
    2.6 计算机病毒与防治 · 62.
    2.6.1 计算机病毒概述  62.
    2.6.2 计算机病毒分类  63.
    2.6.3 计算机病毒检测及防范  64.
    2.7 物理环境安全与容灾 · 66.
    本章小结 · 67.
    参考文献 · 67.
    第二篇 电子商务商科类知识与技术
    第 3 章 电子支付技术与系统 · 70.
    3.1 电子货币及其职能 · 70.
    3.1.1 电子货币的定义  70.
    3.1.2 电子货币的属性与职能  72.
    3.2 电子支付及清算模式 · 74.
    电子商务设计师教程（第 VI 3 版）
    3.2.1 电子支付方式 74.
    3.2.2 电子支付业务流程  76.
    3.2.3 电子支付工具 78.
    3.2.4 资金清算 · 79.
    3.3 电子支付系统  81.
    3.3.1 电子支付系统的构成与
    分类 · 81.
    3.3.2 大额电子支付系统  82.
    3.3.3 小额电子支付系统  84.
    3.4 第三方支付模式· 88.
    3.4.1 第三方支付的基本模式  88.
    3.4.2 第三方支付模式的应用  92.
    3.4.3 第三方支付的监管  95.
    3.5 电子支付的风险管理 · 97.
    3.5.1 支付系统的风险防范  97.
    3.5.2 电子支付工具的风险  100.
    3.5.3 电子支付监管 101.
    本章小结 · 107.
    参考文献 · 107.
    第 4 章 电子商务物流与供应链
    管理  109.
    4.1 电子商务与物流· 109.
    4.1.1 物流及物流标准化  109.
    4.1.2 电子商务物流 111.
    4.2 物流系统与职能· 114.
    4.2.1 物流系统及基本职能  114.
    4.2.2 运输 · 114.
    4.2.3 仓储 · 116.
    4.2.4 装卸搬运 · 118.
    4.2.5 配送中心 · 120.
    4.2.6 物流信息管理 123.
    4.3 现代物流信息技术 · 124.
    4.3.1 电子商务条件下物流技术
    发展 · 124.
    4.3.2 电子商务物流的信息技术 · 126.
    4.3.3 其他主要物流信息技术  128.
    4.3.4 物联网技术的应用  130.
    4.4 供应链及供应链管理 · 132.
    4.4.1 供应链管理框架  132.
    4.4.2 供应链的失调与协调  134.
    4.4.3 供应链的平台化管理  135.
    4.4.4 绿色供应链 · 138.
    本章小结 · 138.
    参考文献 · 139.
    第 5 章 网络营销 · 140.
    5.1 网络营销概述  140.
    5.1.1 网络营销的发展  140.
    5.1.2 网络营销的含义  141.
    5.1.3 网络营销的主要职能  143.
    5.1.4 网络营销系统  145.
    5.2 网络市场调研  148.
    5.2.1 网络市场调研概述  148.
    5.2.2 网络市场调研原则  149.
    5.2.3 网络市场调研程序  150.
    5.2.4 网络市场调研方法  152.
    5.3 网络营销策略  153.
    5.3.1 网络产品策略  153.
    5.3.2 网络营销价格策略  156.
    5.3.3 网络分销渠道策略  157.
    5.3.4 网络营销站点推广策略  160.
    5.3.5 网络营销客户关系管理
    策略 · 163.
    5.4 网络广告  167.
    5.4.1 网络广告概述  167.
    5.4.2 网络广告的形式  169.
    5.4.3 网络广告策略  172.
    5.4.4 网络广告的计价方法和
    效果评价 · 175.
    5.5 网络营销的主要方法 · 177.
    5.5.1 搜索引擎营销  178.
    电子商务设计师教程（第 VIII 3 版）
    7.4.3 电子商务系统设计相关
    技术 · 271.
    本章小结 · 277.
    参考文献 · 277.
    第 8 章 电子商务系统程序设计 · 278.
    8.1 电子商务系统网络技术 · 278.
    8.1.1 Internet 技术  278.
    8.1.2 Internet 的 IP 地址及
    域名 · 281.
    8.1.3 Internet 服务  284.
    8.2 电子商务平台开发技术 · 287.
    8.2.1 .NET 平台技术及其结构· 287.
    8.2.2 J2EE 平台技术及其结构 · 311.
    8.2.3 移动端开发平台技术及其
    结构 · 319.
    8.3 Web 程序设计  327.
    8.3.1 HTML5 标记语言 · 327.
    8.3.2 CSS3 样式表 · 353.
    8.3.3 JavaScript · 369.
    8.3.4 jQuery  372.
    8.3.5 AJAX · 374.
    8.3.6 JSON · 378.
    8.3.7 XML  381.
    8.3.8 数据库技术 · 385.
    8.4 电子商务系统平台配置 · 394.
    8.4.1 电子商务系统总体规划  394.
    8.4.2 电子商务网站的基本构件 · 396.
    8.4.3 电子商务网站的基本功能 · 396.
    8.4.4 系统平台的选择与配置  397.
    本章小结 · 401.
    参考文献 · 401.
    第 9 章 电子商务系统建设 · 402.
    9.1 B/S 结构程序设计  402.
    9.1.1 Web 编程技术概述  402.
    9.1.2 ASP.NET 概述 · 402.
    9.1.3 ASP.NET 控件 · 406.
    9.1.4 ASP.NET 的内置对象 415.
    9.1.5 ADO.NET 数据库访问
    技术 · 424.
    9.1.6 数据绑定控件  435.
    9.1.7 WebApp 开发  443.
    9.2 电子商务系统框架设计 · 445.
    9.2.1 电子商务系统开发常用
    数据库的设计  445.
    9.2.2 ASP.NET 母版页 · 450.
    9.2.3 ASP.NET 站点导航 · 451.
    9.2.4 Web 系统的三层结构  454.
    9.2.5 App 前端框架  455.
    9.3 电子商务系统组件设计 · 456.
    9.3.1 用户登录 · 456.
    9.3.2 购物车设计 · 460.
    9.3.3 搜索设计 · 464.
    9.3.4 添加模块设计  466.
    9.3.5 修改模块设计  467.
    9.3.6 删除模块设计  469.
    9.3.7 App 扫码设计  472.
    9.4 电子商务系统安全设计 · 473.
    9.4.1 电子商务系统安全威胁  473.
    9.4.2 安全措施设计  473.
    本章小结 · 479.
    参考文献 · 479.
    第 10 章 电子商务系统的测试 480.
    10.1 软件测试的基本概念 · 480.
    10.2 软件测试文档 · 482.
    10.3 准备测试环境 · 484.
    10.4 软件测试的基本方法 · 484.
    10.4.1 静态测试 · 485.
    10.4.2 动态测试 · 486
    目 录 IX
    10.4.3 白盒测试 · 486.
    10.4.4 黑盒测试 · 494.
    10.5 软件测试阶段  499.
    10.5.1 单元测试 · 499.
    10.5.2 集成测试 · 502.
    10.5.3 确认测试 · 506.
    10.5.4 系统测试 · 506.
    10.5.5 验收测试 · 510.
    10.5.6 回归测试 · 511.
    10.6 基于 Web 的系统测试方式 · 512.
    10.6.1 用户界面测试  512.
    10.6.2 功能测试 · 514.
    10.6.3 数据库测试 · 516.
    10.6.4 Web 安全性测试  516.
    10.6.5 安装测试 · 517.
    10.7 测试工具  518.
    10.7.1 白盒测试工具  518.
    10.7.2 黑盒测试工具  519.
    10.7.3 测试管理工具  519.
    本章小结 · 521.
    参考文献 · 522.
    第 11 章 电子商务系统的运维与
    评价  523.
    11.1 电子商务系统的运行与
    维护  523.
    11.1.1 运行管理的内容、方法
    和策略 · 523.
    11.1.2 系统维护的要求与常用
    方法  524.
    11.2 电子商务系统的发布与
    推广  525.
    11.2.1 电子商务系统发布  525.
    11.2.2 电子商务系统推广  530.
    11.3 电子商务系统日常运行
    管理  533.
    11.3.1 电子商务系统运行情况
    的分析 · 533.
    11.3.2 电子商务系统安全运行
    的监控与分析  538.
    11.3.3 数据备份与恢复  543.
    11.4 电子商务系统的评价 · 544.
    11.5 电子商务信息处理 · 547.
    11.5.1 电子商务信息采集、处理、
    分析 · 547.
    11.5.2 客户信息管理  549.
    11.5.3 网上单证管理  550.
    11.5.4 网络促销策划  553.
    本章小结 · 555.
    参考文献 · 556.
    第 12 章 电子商务项目控制与优化 · 557.
    12.1 电子商务项目 · 557.
    12.1.1 电子商务项目管理  557.
    12.1.2 电子商务项目管理的内容  558.
    12.1.3 电子商务项目计划的制定  560.
    12.2 电子商务项目进度计划
    与控制  561.
    12.2.1 项目计划及控制概述  561.
    12.2.2 项目进度计划与工具  564.
    12.2.3 项目控制方法  568.
    12.2.4 进度控制 · 579.
    12.3 网络计划调整与优化 · 583.
    12.3.1 进度控制及计划优化  583.
    12.3.2 资源计划及均衡  587.
    12.4 电子商务项目费用和
    风险管理  593.
    12.4.1 费用计划与控制概述  593.
    12.4.2 风险管理概述  594.
    本章小结 · 596.
    参考文献 · 597.
    电子商务设计师教程（第 X 3 版）
    第 13 章 电子商务新技术与新应用 · 598.
    13.1 云计算  598.
    13.1.1 云计算相关概念  598.
    13.1.2 云计算技术 · 599.
    13.1.3 云计算产业体系  607.
    13.1.4 云计算对电子商务的发展
    影响 · 609.
    13.2 大数据  610.
    13.2.1 大数据相关概念  610.
    13.2.2 大数据技术 · 611.
    13.2.3 大数据产业体系  616.
    13.2.4 大数据对电子商务的
    发展影响 · 618.
    13.3 区块链  619.
    13.3.1 区块链的概念和特征  619.
    13.3.2 区块链关键技术架构和
    发展趋势 · 621.
    13.3.3 区块链产业体系  627.
    13.3.4 区块链对电子商务的发展
    影响 · 629.
    13.4 人工智能  632.
    13.4.1 人工智能技术发展概述  632.
    13.4.2 人工智能技术  634.
    13.4.3 人工智能产业体系  642.
    13.4.4 人工智能对电子商务的
    发展影响 · 645.
    本章小结 · 647.
    参考文献 · 648.

    编者受全国计算机专业技术资格考试办公室委托，根据考试大纲，编写了《电子商
    务设计师教程》第 3 版。
    和 2015 版比较，第 3 版在追踪行业研究与实践发展最新动态的基础上进行了大幅
    度更新和修订，按照大纲知识点对内容和结构进行了优化。第 1 章删除了过时或者基础
    的知识点，丰富了电子商务模式内容，增加了电子商务发展的基本原理与规律内容，只
    保留原关于双边市场论述的部分内容，新增长尾理论、电子商务发展普遍规律和现象等
    内容。删除原第 2 章，必要内容并入第 8 章。第 2 章（原第 3 章，后续章节依次类推）
    图片内容作了修订，相关内容作了更新。第 3 章删减掉了第一节中的货币制度，并将原
    版中第一节的前两个部分进行合并，其他小节进行精简处理并在产品、数据以及电子支
    付的法律法规监管方面进行了更新。第 4 章根据新的物流技术的发展，对电子商务物
    流的相关内容进行适应性更新和修改。第 5 章将 5.1 和 5.2 节的内容进行合并；新增了
    “5.2 网络市场调研”“5.4 网络广告”两节内容；“5.3 网络营销策略”节中增加了“5.3.5
    网络营销客户关系管理策略”；“5.5 网络营销主要方法”节中增加“5.5.4 移动营销”等
    内容。第 6 章根据现有我国法制建设实践，增加了电子商务领域的新增法律内容，并
    对 2019 年开始实施的《中华人民共和国电子商务法》进行了着重介绍和解读。同时，
    在伦理道德部分新增了人工智能所引发的道德风险等内容。第 7 章删除了“7.3.4 数据
    模型”中的相关内容，删除了“7.3.7 软件开发工具 Rose”中的所有内容，删除了原“7.4.3
    电子商务系统设计”相关技术部分内容，其他部分根据技术发展现状进行了更新。第 8
    章新增的“8.1 电子商务系统网络技术”节介绍了 Internet 技术、IPv6 以及 Internet 服
    务；8.2.1 内容大幅精简，增加“8.2.3 移动端开发平台技术及其结构”；将“8.3.1 HTML
    标记语言”改为“8.3.1 HTML5 标记语言”，内容按照 HTML5 重新撰写。将“8.3.2 CSS
    样式表”改为“8.3.2 CSS3 样式表”，内容按照 CSS3 重新撰写，删除“8.3.4 VBScript”
    的内容，增加“8.3.4 JQuery”“8.3.5 AJAX”及“8.3.6 JSON”部分内容；“8.4.4 系统平
    台的选择与配置”中增加 App 开发平台的搭建。第 9 章根据技术发展现状进行适应性修
    改，删除用户控件内容，增加“9.1.7 WebApp 开发”“9.2.5 App 前端框架”“9.3.7 App 扫
    码设计”。第 10 章删除“10.7 调试工具”内容。第 11 章对 11.1.1 和 11.1.2 进行了适应
    性修改，更新电子商务系统发布的内容，包括在电子商务系统维护中数据备份技术和数
    据恢复技术；删除原“11.2 电子商务系统的性能指标与评价方法”；将原来“11.6 电子商
    电子商务设计师教程（第 II 3 版）
    务系统的评价”调整为 11.4 节，并更新完善了部分内容。第 12 章删除原 12.1 节内容，
    修改为电子商务项目，更新完善了计划与控制、网络计划调整与优化。第 13 章进行了
    整体重写，探讨了云计算、大数据、区块链、人工智能等技术对电子商务发展的影响。
    第 14 章将旧案例进行了整体更新。
    调整后全书仍然分成四篇：第一篇（1～2 章）为基础知识；第二篇（3～6 章）为
    电子商务商科类知识与技术；第三篇（7～13 章）为电子商务技术类知识与技术；第四
    篇（14 章）为电子商务扩展能力与知识。
    内容方面，修订版加强了实践性与可测性内容，精简了不必要的背景、意义、特点、
    功能、作用和必要性等内容，删减了不必要的案例。
    本书各章节内容安排如下：
    第 1 章主要介绍电子商务基础知识，包括电子商务的发展历程，电子商务模式（主
    要包括 B2B 模式、B2C 模式、C2C 模式、O2O 模式以及其他模式等），电子商务发展
    的基本原理与规律（主要包括双边市场理论、长尾理论以及电子商务产业政策与发展
    机遇等）。
    第 2 章主要介绍电子商务信息安全知识，首先对电子商务信息安全进行了概述，其
    次介绍了加密技术、认证技术、非法入侵防范技术、计算机病毒攻击与防治、物理环境
    安全与容灾等内容。
    第 3 章主要介绍电子支付技术与系统知识，包括电子货币及其职能、电子支付及清
    算模式、电子支付系统、第三方支付模式、电子支付风险管理等。
    第 4 章主要介绍电子商务物流与供应链管理知识，包括电子商务与物流、物流系统
    与职能、现代物流信息技术、供应链管理等。
    第 5 章主要介绍网络营销知识，包括网络营销概述、网络市场调研、网络营销策略、
    网络广告等。网络营销的主要方法包含搜索引擎营销、病毒性营销、网络社区营销、移
    动营销、博客与微博营销、电子邮件营销等。
    第 6 章主要介绍电子商务法律规范与伦理道德，包括电子商务法基本范畴、电子商
    务立法的现状、我国电子商务法的主要内容、跨境电子商务中的法律适用及贸易惯例、
    电子商务发展中的伦理道德问题等。
    第 7 章主要介绍电子商务系统规划，包括电子商务应用系统的整体规划、可行性分
    析、系统需求分析、系统设计。
    第 8 章主要介绍电子商务系统程序设计，包括电子商务系统网络技术的概述；电子
    商务平台开发技术（.NET 平台技术及其结构、J2EE 平台技术及其结构、移动端开发平
    台技术及其结构）；Web 程序设计（HTML5、CSS3、JavaScript、jQuery、AJAX、JSON、
    XML、数据库技术及增删改查基本语句）；电子商务系统平台配置。
    第 9 章主要介绍电子商务系统建设知识，包括 B/S 结构程序设计、电子商务系统
    框架设计、电子商务系统组件设计以及电子商务系统安全设计和网站安全威胁及安全
    第 3 版前言 III
    措施等。
    第 10 章主要介绍电子商务系统测试知识，包括基本概念、测试目标、测试环境和
    测试方法、测试工具，通过实例说明如何设计测试用例，介绍测试的关键技术和调试技
    术等。
    第 11 章主要介绍电子商务系统的运维与评价，包括电子商务系统的运行与维护、发
    布与推广，电子商务网站日常运行管理，电子商务网站的评价，电子商务信息处理等相
    关内容。
    第 12 章主要介绍电子商务项目控制与优化，包括项目管理的概念、项目进度计划
    与控制，网络计划调整与优化，项目控制与风险管理等内容。
    第 13 章主要介绍电子商务新技术与新应用知识，包括云计算、大数据、区块链和
    人工智能。
    第 14 章主要介绍电子商务案例分析知识，包括网络营销案例分析、电子支付案例
    分析、协同商务案例分析、商务模式案例分析和电子商务综合案例分析。
    本书第 1 章由施旗编写，第 2 章由刘文哲编写，第 3 章由武琦编写，第 4 章由李刚
    编写，第 5 章由邢岗编写，第 6 章由刘颖编写，第 7 章由任静编写，第 8 章由仇小鹏和
    刘晓乐编写，第 9 章由李川和滑亚慧编写，第 10 章由杨俊清编写，第 11、12 章由程传
    旭编写，第 13 章由曹媛媛编写，第 14 章由郭宇编写，最后由西安邮电大学张利教授和
    西安航空学院杨俊清教授统稿。
    在本书的编写过程中，参考了许多相关的书籍和资料，编者在此对这些参考文献的
    作者表示感谢。同时感谢清华大学出版社在本书出版过程中所给予的支持和帮助。
    因水平有限，书中难免存在错漏和不妥之处，望读者指正，以便改进和提高。
    编 者
    2019 年 8 月



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