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正版情景沟通提升训练 王月著 中国纺织出版社 励志 图书籍
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基本信息 | |||
书 名 | 情景沟通提升训练 | ||
出版社 | 中国纺织出版社 | 作 者 | 王月著 |
出版时间 | 20190501 | I S B N | 9787518060153 |
定价 | 39.8 | 开 本 | 大32开 |
装 帧 | 平装 | 版 次 | 1 |
字 数 | 179 (千字) | 页 数 | 200 |
读者范围 | 20到35岁 | ||
内容简介 | |||
在社会生活中,我们与人沟通、相处和打交道,其中重要的媒介就是语言,而口才的高低,考验的就是我们情商的高低,高情商者懂得把握人心地说话,有技巧地说话,进而左右逢源,受人欢迎。 | |||
作者简介 | |||
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编辑推荐 | |||
《情景沟通提升训练》通过活泼、生动的案例,深入浅出地向我们阐述了 获得出色口才的途径、方法和技巧,让我们轻松掌握在各种 场景下的口才艺术,从而在纷繁复杂的各种场景中都能应付自如,帮我们达成所愿。 | |||
目录 | |||
第 01 章 言由心生,让人际交往顺风顺水 001优雅谈吐——你的第二张“脸” 002 学会洞察,了解对方想听什么 005 交谈时不要抢了对方的风头 009 看准场合说好话 012第 02 章 学以致用,开启顺畅沟通的大门 015拥有同理心,营造情感共鸣 016 温暖温情胜于严寒冷酷 019 感同身受,打动对方 022 设身处地,让心防不在 026第 03 章 话外之音,领悟对方真实意图 029了解他人,推动交谈进展 030 关注对方无意识的反应 033 从话外音中找寻秘密与惊喜 036 口头禅,帮你洞察人心 040 夸张表达,表露内心真实想法 043第 04 章 妙用博弈,把握语言交流主导权 047语言的魅力,事半功倍 048 激将法,碰撞对抗的火花 051 用猎奇心理吊足对方胃口 056 巧用心理定式,让对方称赞不已 059第 05 章 巧用暗示,让言语表达委婉入心 063用暗示牵着对方思路走 064 通过讲故事来传达你的观点 067 玩笑:一种促进沟通的方法 071 暗语传递,令对方更易接受 074第 06 章 有理有据,让话语说服更有力量 079制造权威,增强话语说服力 080 触碰对方“软肋”,适时适度 084 “危言耸听”,让对方臣服 086 占据主动,要先下“口”为强 088第 07 章 因势利导,提高办事整体效率 091柔声细语更容易打动人 092 “得寸进尺”,让自己得到*大满足 095 展现自己的“价值” 098 借用时机,倾吐隐忧 100互惠互利促进更长久的合作 103第 08 章 拿捏分寸,让拒绝更易获得接受 107聪明人懂得委婉拒绝 108 恰当拒绝,顾全别人脸面 111 “抬高”他人,弥补落差 113 让他人理解你的苦衷 117第 09 章 暖心暖语,赢得他人的忠诚信赖 121良言带给他人希望 122 理解他人苦恼,把话说贴心 125 温和贴心的言语可以减轻他人的悲伤 127 多给予他人赞同,深得信任 130 避开“敏感区”,给他人台阶下 134第 10 章 场面应酬,增加未来可期的机遇 137客套话巧妙避开尴尬 138 多说“礼貌话”,增添和谐气氛 141 不经意的赞美,让他人悦耳 144 嘴巴甜一点,让他人喜欢与你相处 147第 11 章 临危不乱,让话语交谈深入人心 151缓和气氛,让矛盾得以舒缓 152打破僵局,往往只是几句话 156 保持冷静,改变不利处境 157 诚恳致歉,化解矛盾怨气 160第 12 章 纵横职场,讲究策略得欢心 163汇报工作,句句说到领导心坎儿里 164 说话策略,让同事间相处融洽 168 用言语柔化怨气 171 委婉提意见,让领导同事更易接纳你 174 谦逊谨慎,从认可别人开始 177第 13 章 谈判切磋,增加销售成交概率 181机智灵活,让客户投怀送抱 182 用事实和数据说话,增加说服力 186 迂回话术,巧妙反击 190 抓住对方漏洞,出奇制胜 194 柔情攻势,令合作细水长流 196参考文献 200 | |||
试读 | |||
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