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[正版]互联网销售十四讲 林圣武 清华大学出版社 网络营销互联网销售实战案例经济管理
¥ ×1
书名: | 互联网销售十四讲 |
出版社: | 清华大学出版社 |
出版日期 | 2021 |
ISBN号: | 9787302569787 |
如何在短时间内拿下大预算,是一项高难度的销售挑战,不仅要求具备销售技巧的“术”,更要融合战略思维的“道”,二者的融合将让读者的销售竞争力提升一个层次。 笔者站在销售管理者的角度,重新盘点十年销售经验,用亲身经手的20多亿元签单作为实战案例,从“术”与“道”两个层面,系统讲授销售的十个环节的不同打法,站在全局视角的高度来提高销售的成功率。此外,本书在讲实战案例时,引人了行为心理学, 营销、管理、演讲、谈判等多方面的理论,让读者结合自身的优势形成一套属于自己的独特风格,从而在职场中脱颖而出。 通过这本书,读者将在传统零售型销售的层次上,拥有更广阔的视野,在更高的维度上战胜竞争对手,并实现职场晋升。 |
林圣武:先后在网易、爱奇艺PPS、芒果TV从事销售管理工作;历任芒果TV华东总经理、华北总经理、全国营销总监。 累计经手处理的订单金额超20亿元; 芒果TV历史上的第一个销售冠军; 互联网广告历史上第一次单笔订单金额破5000万元的记录创造者; 曾在北京、上海,两次从零客户资源开始起步,后来成为公司的销售冠军; 曾在3年时间内实现4次晋升,从一线销售晋升为大区总经理; 曾主管芒果TV整合营销部门,打造芒果TV的产品营销体系; 曾将行为心理学引入视频内容营销领域,首创“破壁营销七大法则”; 知乎“职场晋升的内外修养”专栏的作者。
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网易、爱奇艺PPS、芒果TV网络营销大咖亲历讲述网络营销实战技巧和亲身经历 |
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目录 第一讲 销售员的选择:顶尖销售员到底靠什么 第二讲 第二如何开拓客户:在开拓的战场上排兵布阵 第三讲 自我包装的原则:让自己看起来值得信任 第四讲 拜访新客户:破局困境,拿回需求 第五讲 需求的靠谱程度:如何拿到客户的真正需求 第六讲 构建专业标签:成为最专业的销售员 第七讲 抢预算:在客户货比三家中胜出 第八讲 组织一次成功的提案:如何系统提高成功率 第九讲 客户的日常跟进 第十讲 获取公司的支持:销售员有40%的工作在内部 第十一讲 商务谈判:台面上与台面下的谈判 第十二讲 结项目执行与结案:在简单的事情中树立信任 第十三讲 售员的进阶:将经验标准化,为晋升做准备 第十四讲 晋升机会:优秀到无法被忽略 结语
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前 言
10 年来,每天晚上十点,我的手机闹钟都会响起,提醒我记录一下当天的重要事情,因为我希望用 10 年的记录,来回答一个问题。 多年来,我与很多销售员共事过,招聘过很多销售员,也开除过一些销售员。 有时看到一些销售员,明明一直很努力很勤奋,但因为无人给予正确指导,多年来东奔西跑能力仍然没有什么提升,会觉得异常惋惜;有时自己招进来的销售员,无法适应平台,无法度过试用期而必须将他开除时,便会觉得自己失职。 与传统零售行业不同,在互联网广告销售行业中,大客户的签约有两个特点:签约金额大,以千万元量级为主;决策速度快,一般在一个月以内。 这两个特点使得互联网销售变得极具难度,销售员需要快速开拓关系,需要在短时间内切出预算,需要迅速跟进项目谈判,并且在讲求效率的同时确保每一个环节都不出错。然而我发现,在这么一个讲求效率又讲求专业性的行业里,每一位从业者却只能依靠自己的悟性与运气,才可能成为极少数的“幸存者”。 这些事情都促使我一直在反思:针对这种高难度销售,是否可以有一套销售体系供参考,让勤奋努力的人,能给自己一个学习的方向;也让每一位招入新员工的一线管理者,对于该教会新销售员什么东西,有一个相对完备的参考做法。 对此,10 年来我一直尝试不断完善对这个问题的回答。我从事互联网广告销售工作至今已经十余年。从一线销售员做起,管过渠道销售,也管过直客销售,还管过整个大区销售团队,其间积累了超过 20亿元签单金额的案例经验,用以论证我的回答的可行性。 此外,我还曾专门跳出销售部门一年半的时间,去管理公司的整合营销部,从而让自己在看待销售问题时,还可以具备策划、项目执行、技术产品、资源统筹等方面的视角,而不仅仅局限于具体的订单销售环节。 与此同时,我坚持 10 年来每年末开列当年阅读的书单,每年都会阅读30 ~ 40 本关于心理学、商业、个人认知、营销、战略、财务、管理、演讲、谈判、辩论、写作等领域的书籍,并将各领域的理论引入销售工作中,使得自己对销售的理解可以更系统和科学。 最后,我执行了长达 10 年的计划用来回答这个问题。从 2010 年开始,每天晚上闹钟都会响起,提醒自己记录下对当天销售工作的盘点与思考,这使得我在写此书的时候可以清晰回顾当时的场景。 如今,10 年过去了。 现在,我尝试在这本书里,给出我的答案。
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