召集力 华夏出版社 正版 会议 聚会或谈话 引发人们真实参与 让集体智慧得以生发 成功 励志 管理学

编辑推荐

在会议或聚会中也许你会遇到下列困扰：

“听了半天也没有重点，这个会议简直是在浪费时间”

“参与的人并没有说真话，全在敷衍应付，这样开会有意思吗”

“每次会议就那几个人讲话，都是他们的意见，我还有必要参加吗”

“主题无趣，氛围乏味地想开溜，这类聚会真是太无聊了”

——我们需要在会议、聚会或谈话时，引发人们真实参与，让集体智慧得以生发！本书教给你的召集能力会让每一次召集都高效且充满活力，令参与者积极投入且享受其中。

推荐人,推荐序

我很少遇见像这本书这样，能深刻揭示召集人们进行对话的智慧，又把流程描述的如此清晰。

更为难得的是还用如此优雅，带着诚意去邀请的态度。

—— 玛格丽特·惠特利，《领导力与新科学》作者

把让人诟病的“会议”转化成生动的、愿意积极参与的一种彼此相遇，这是真实生命所需要的。

——帕克·帕尔默， 《教学勇气》、《隐藏的完整性》作者

简单、直接、真诚的沟通一直是有赞践行的方式，《召集力》能够帮助组织打造安全的对话容器，

促进人们相互激发。既达成业务共识，又能建立彼此更深入的联结，相互欣赏彼此成就。

——有赞首席人才官Maggie

媒体评论

领导力不再专属某个特殊职位的人，而是每个人都可以拥有的。他们把自己看作一个召集人，就像公民社会中被赋予权力的公民，能够引起事情的发生。他们可以是厨师、木匠、艺

术家、环境设计师等等。他们需要一点点召集力的培训。只要他们愿意去实践，就可以让一些事情自主发展。

——彼得·布洛克（Peter Block）1

高速多变的商业世界，每个人都希望更高效地开会及影响他人，但并不得法。本书提出的“召集力模型”是一个人人可快速上手且会驱动人们深层沟通和共识的会议工具。期待我们每个人都拥有召集力——激活并真正实现“众人拾柴火焰高”！

——马成功，原京东大学执行校长，《重新定义组织》、《构建学习生态》作者

本书从召集者的角度完美阐释了一个谦逊领导者的内在状态，一次又一次的召集，建立人与人之间的信任连接，进而展开更高层次的共创。成为虚拟组织社群中最重要的领导力。召集力是每一位立志在社群领域拓展事业维度的社群官们个人成长的必修课。

——石敏（敏姐）WorkFace全球创业者社群社群大使WORKFACE未来社群研究院创始人

内容简介

召集力是一个成熟的理论和框架，根据本书传递给你的具体流程和步骤，你会获得优秀的召集能力和领导力，在会议、聚会或谈话时，引发人们真实参与，让集体智慧得以生发！

目录

致中国读者

推荐序

译者序

前言

第1章联结初心001

初心是什么003

召集力模型中最核心的要素：联结初心003

挑战：保持人与人之间的连接004

原则：明白“我是谁”，使我能够更加真实地与人对话005

关键问题006

如何实践007

目前我们在召集力模型中的位置012

本章要点012

本章的强化练习013

反思性问句018

第2章 厘清意图019

什么是意图021

挑战：心存怀疑022

原则：意图是行动的基础023

关键问题024

如何实践026

目前我们在召集力模型中的位置029

本章要点030

本章的强化练习030

反思性问句031

第3章 真诚邀请033

怎样才是真诚邀请035

热情友好、慷慨和坚定035

挑战:被拒绝036

原则：真诚、友好、慷慨都是保持全然在当下的要素

037

关键问题038

邀请参与者全身心参与3 038

如何实践040

强化我们的真诚042

目前我们在召集力模型中的位置043

本章要点043

本章的强化练习044

反思性问句045

第4章 设置情境047

为什么要设置情境049

这次会议的目的是什么049

挑战：不同的人持有不同的假设050

风险：假设参与者都清楚会议的背景和目的050

原则:清晰表达召集人的初心和会议目的051

关键问题052

如何实践052

历史背景的交代：分享起源故事053

没有做好情境设置会带来的风险054

过渡和转换练习（Transition）055

目前我们在召集力模型中的位置056

本章要点057

本章的强化练习057

反思性问句060

第5章 建造对话容器061

为什么要建造对话的容器063

挑战：召集人不好意思坚持让大家遵守参与原则064

原则：富有生机的外在环境和清晰、共同认可的参与

原则065

关键问题065

如何实践066

外在对话容器：物理空间布置066

会议场所很重要067

建造外在容器的实践经验069

场地空间070

窗户、光线设置070

墙面070

会场的门071

电子媒体产品071

桌椅摆放071

内在容器075

征询参与原则076

建造线上会议的对话容器078

虚拟的篝火079

参与原则的一些示例081

目前我们在召集力模型中的位置082

本章要点082

本章的强化练习083

反思性问句084

第6章 聆听每个人的心声085

每个人的心声都是被需要且被期待的087

挑战：不耐烦和评判087

静修营089

原则：每个人的心声都是被需要的，能够揭示整体参

与中的真实智慧090

关键问题091

如何实践092

深度聆听093

准备聆听所有人的心声095

令人喜悦的聆听096

提出好问题098

穿宝珠练习099

目前我们在召集力模型中的位置101

本章要点102

本章的强化练习102

反思性问句105

第7章 关键对话107

有意义的对话109

挑战：自我意识过剩110

外向和内向的两难111

原则：有意义的交流能够创造彼此连接、相互依存的

整体112

关键问题112

如何实践113

“让喧闹发生”114

此刻需要召集人展现其领导力114

信任116

彼此真实看见117

思想领袖研修会120

环节的设计121

目前我们在召集力模型中的位置123

本章要点124

本章的强化练习124

反思性问句126

第8章 共同创造127

什么是共同创造129

真实参与是关键130

挑战：有人不全身心参与130

原则：生成出之前未曾有过的新事物132

关键问题133

如何实践133

捕捉“共同创造的脉搏”136

握紧和放手138

目前我们在召集力模型中的位置138

本章要点139

本章的强化练习140

反思性问句143

第9章 行动承诺145

我们为什么需要行动承诺147

挑战：缺乏协调一致148

原则：协调一致的行动会推动事情朝着大家共同希

望得到的结果前行149

关键问题150

如何实践153

对承诺进行重构156

目前我们在召集力模型中的位置158

本章要点159

本章的强化练习160

反思性问句163

我们的邀请

召集人的工具箱：可用的资源167

注释179

术语表183

推荐阅读189

从事与对话、召集力相关的优异个人和组织193

关于作者201

关于使命领导力中心205

书摘

前言

召集人的责任就是邀请人们参与，守护好大家的互动

那是一次令人难忘的会议，我是会议召集人，邀请一群

女性高层管理者探讨“召集会议”的能力也是一种领导能力。

会议一开始，大家都还习惯性地喜欢发表自己的观点。很多

人都在目标导向的商业环境里工作，习惯直奔目标和产出，

聆听他人和展示脆弱都是不被鼓励和认可的。

作为会议召集人，我做了很多准备工作，既包括外在的

会议准备，也包括我自己的内在状态准备。我必须承认，我

是有些紧张的，因为大部分参与者从未体验过我们这套召集

力的方法。她们在自己的行业中都是非常优秀的领导者，且

有各自的成功方法。我能感觉到这次会议会遇到挑战。

我介绍完会议的背景和目的之后，让大家围坐成一个大

圆圈。我提醒自己，我的目的是要引发大家真实地参与，放

下所有可能干扰这个目的实现的其他动机。接下来我邀请每

个人轮流发言，讲一个她们作为领导者要面临的重要问题。

在与会者挨个儿发言的过程中，大家的回应越来越深入，我

则体验到了为什么我如此热爱这种召集人的工作。

有些共同的主题渐渐浮现出来：“我自己如何改变，才能够带来我希望在组织中发生的改变？”“我常常忙于从一个会

议奔向另一个会议，但我如何才能和我的同事们建立真诚的

关系？”“我厌倦了用老方法做事，我不知道有什么新方法？”

在每个人都发过言之后，大多数人对深度探索这些挑战

持欢迎的态度。整个房间里的能量一下子高涨起来，对大家

有意义的、与个人相关的议题被开启了，尽管还有一些人对

这样的会议形式仍有一些不满意。

那天下午，会议上出现了一些争执，我那时候也忽视了

自己内心的焦点，偏离了原定的会议议程。当时有个关键的

参与者不辞而别，我内心恐慌起来，胃部也感到紧张。“这个

团体还能否坚持在一起？我们该如何结束这一天的会议？”

在我多年召集会议的经历里，我遇到过太多团体在会议

还未完成既定议程就解散的事情，我知道自己能做的事情就

是安于当下。我回到自己的初心和目的上，决定要继续带领

大家保持真实参与，暂时搁置对与会者的评判，更重要的是

要暂时搁置对自己的评判。于是我带领大家回到当天的议程

中，完成了那一整天会议的内容。在这个过程中，参与者的

舒适感渐渐增强，集体的智慧渐渐被发掘出来，大家最终有

了豁然开朗和开心的感受。这时候大家似乎理解了“在一起

真实地对话”的价值。

会议结束时，我们如开始一样围圈而坐，聆听每一个人

的心声，虽然还有少数人仍表示怀疑和不爽，但大部分人都

表示很感谢这次相聚的经历。大家的回应中，表达怀疑和不爽的有：“这种方法没法在我的公司用，他们会觉得我在胡扯。”“这种方法真能够在商业公司中应用吗？”也有非常积极的反馈：“我现在有勇气以

不同的方式思考并采取行动了。”“我的目的就是要创造有意

义的会议，让人们能够全情投入。”

当大部分人开始意识到召集会议就是一种领导力时，放

慢速度，促进人们真实的参与、真诚地相处，就是召集有意

义的会议的核心。

——帕特丽夏·尼尔

通常“召集”（convening）这个词会被当成“引导”（facilitating）

的同义词。然而从定义上而言，“引导”偏重于过程性引导，

指让事情变得更加容易的过程。而“召集”则是邀请人们聚在一

起，守护好大家，让大家处在一个安全的、具有生成性的空间中

真实地参与和对话。

领导力不再专属某个特殊职位的人，而是每个人都可以拥

有的能力。召集人就像社会中被赋予权力的公民，能够引导事

情的发生。召集人可以是厨师、木匠、艺术家、环境设计师等

等，只不过他们需要一些召集力的培训。只要他们愿意去实

践，就可以让一些事情自主发展。

——彼得·布洛克（Peter Block）

这本书旨在探索如何把人们聚在一起，并让其真实参与。我

们相信，只有人们真实地参与，结果才会更好，无论这次聚会是

为了获得更多的乐趣、获得更好的收益、取得更多的共识、解决

分歧、产生洞见与智慧，还是进行头脑风暴和解决问题。这本书

会介绍一些引发真实参与的重要原则和操作方法，很适合要召集

会议的各类人士。即使不常召集会议的人，如果你希望发挥你的

领导力，这本书也是适用的。

召集力的应用场景

召集力作为一项领导力被开发出来，可以在其他领域应用实

施。只要是个召集人，他就会想如何创造机会，促使人们真实参

与。召集力不仅适用于工作，也适用于我们的邻里社区、读书会、

朋友聚会、家庭聚会或是其他个人聚会。

我先生为我的继子举办了15岁家庭生日会。我们8个

人围坐在餐桌边，其中有两位是与我继子同龄的男孩子。那

时大家都在闲聊。在我们家，家长使用权威干预孩子常常会

被孩子抵触，包括明面上的抵触和暗自较劲。我在想，有没

有更加有效的方式能够帮助大家有不一样的互动和连接？当

然，这可能要冒些风险。

我先在心里感知了一下我和餐厅里其他人之间的关系。我明晰了我内心的目的——我是真诚的，我希望把常规的家

庭闲聊转变成更加亲密的相处。我要保证自己的动机始终很

纯粹，而不是想展示家长的权威，这一点很重要。我就是想

引发真实的对话，其他的动机都可以放下。

于是，我向大家征询我们是否可以轮流向我的继子表达

对他的欣赏。我的继子马上跳出来明确反对：“别这样，我不

想要！”

我的提议并没有被采纳，看来我的内心必须得放下这个

提议。我愉快地表示：“好的。”但我依然保有我内心的目的，

那个想表达对我的继子的欣赏的目的依然存在，并没有因此

消失。我决定自己去表达，而不要求其他人这样做。于是我

真诚表达了对继子的欣赏和生日祝福。其他人就静静地听着，

我也放下了对其他人也这样做的期待。

澄清我表达之前的内在目的很重要，它像有了生命一样

自己动了起来。接下来另一位家庭成员开始接话：“我也有些

想表达的欣赏和祝福。”

接下来，房间里的每一个人都向我的继子表达了真诚的

欣赏，告诉他喜欢他什么。当大家都讲完了的时候，整个房

间里的氛围大不一样了，人与人之间有了更加深入的连接。

这就是来自“召集力”的礼物。

——辛西娅·沃尔德

这本书旨在探索如何把人们聚在一起，并让其真实参与。我

们相信，只有人们真实地参与，结果才会更好，无论这次聚会是

为了获得更多的乐趣、获得更好的收益、取得更多的共识、解决

分歧、产生洞见与智慧，还是进行头脑风暴和解决问题。这本书

会介绍一些引发真实参与的重要原则和操作方法，很适合要召集

会议的各类人士。即使不常召集会议的人，如果你希望发挥你的

领导力，这本书也是适用的。

召集力的应用场景

召集力作为一项领导力被开发出来，可以在其他领域应用实

施。只要是个召集人，他就会想如何创造机会，促使人们真实参

与。召集力不仅适用于工作，也适用于我们的邻里社区、读书会、

朋友聚会、家庭聚会或是其他个人聚会。

我先生为我的继子举办了15岁家庭生日会。我们8个

人围坐在餐桌边，其中有两位是与我继子同龄的男孩子。那

时大家都在闲聊。在我们家，家长使用权威干预孩子常常会

被孩子抵触，包括明面上的抵触和暗自较劲。我在想，有没

有更加有效的方式能够帮助大家有不一样的互动和连接？当

然，这可能要冒些风险。