[正版] 跨境电商:平台规则+采购物流+通关合规全案 新时代营销新理念 清华大学出版社 农家庆 电子商务经营管理

农家庆，中国互联网老兵，曾任阿里巴巴集团阿里软件营销中心总经理、敦煌网首席数据官兼业务决策委员会轮值主席、婷美集团CEO。现任敦煌网战略顾问、中国国际贸易促进委员会跨境电商标准化技术委员会秘书长。专注于跨境电商的数据研究，运用大数据实现购买转化率的提升。坚持“数据服务世界”的理念，通过数据技术服务国内及“一带一路”沿线的广大从事跨境电商的B端用户。

后互联网时代，挖掘跨境电商红利
流量变现新方式，占领跨境电商新高地
跨境电商运营者的必备枕边书

第1章
传统电商如何转型跨境电商
1.1 跨境电商类型 // 2
1.1.1 C2C跨境电商 // 2
1.1.2 B2C跨境电商 // 2
1.1.3 B2B跨境电商 // 3
1.2 传统外贸与跨境电商的五大不同 // 6
1.2.1 主体不同：传统外贸主体是信息流，跨境电商主体是商品流 // 6
1.2.2 环节不同：跨境电商压缩进出口成本，环节多样化 // 6
1.2.3 形式不同：传统外贸以线下交易为主，跨境电商多为线上 // 7
1.2.4 税收不同：传统外贸税种复杂，跨境电商税收比较简单 // 8
1.2.5 模式不同：外贸电商多为B2B，跨境电商则还有B2C、M2C等 // 8
1.3 转型挑战与机遇 // 9
1.3.1 环节增加：国际物流、出入境清关、国际结算 // 9
1.3.2 不稳定的物流体系 // 11
1.3.3 市场规模大，增长率高 // 11
第2章
亚马逊——以品牌为主导的跨境电商平台
2.1 在亚马逊注册开店的三种途径 // 16
2.1.1 自注册：条件+流程 // 16
2.1.2 全球开店项目：方式+流程 // 18
2.1.3 代理服务商注册要点 // 22
2.2 亚马逊详细介绍 // 22
2.2.1 亚马逊四大主站点分析 // 22
2.2.2 亚马逊搜索排名规则 // 25
2.2.3 亚马逊的开店条件 // 26
2.2.4 亚马逊的收费明细 // 27
2.2.5 亚马逊的退货政策 // 30
2.3 在亚马逊开店前必须了解的五大问题 // 32
2.3.1 个人卖家账号和全球开店账号有什么区别 // 32
2.3.2 哪些类目必须通过分类审核才能在亚马逊上销售 // 34
2.3.3 要不要在亚马逊注册国际商标 // 34
2.3.4 亚马逊账号被封的主要原因有哪些 // 35
2.3.5 如何取得正规UPC码 // 37
2.4 亚马逊的A-to-Z条款 // 39
2.4.1 A-to-Z条款的具体内容 // 39
2.4.2 卖家如何应对A-to-Z条款 // 40
第3章
eBay——由拍卖演变而来的跨境电商平台
3.1 如何在eBay开店 // 42
3.1.1 eBay的开店条件 // 42
3.1.2 eBay的开店流程 // 44
3.2 如何在eBay发布商品 // 47
3.2.1 步骤一：设定详尽且精准的商品属性 // 47
3.2.2 步骤二：撰写一份合格的商品介绍 // 48
3.2.3 步骤三：设定商品的发布方式 // 50
3.2.4 步骤四：设定商品的可销售数量 // 51
3.2.5 步骤五：确认是否要使用辅助功能 // 52
3.3 eBay详细介绍 // 53
3.3.1 eBay的收费明细 // 54
3.3.2 eBay搜索排名规则 // 55
3.3.3 eBay的物流规则 // 56
3.3.4 eBay的互评机制 // 57
3.3.5 eBay的两类流量入口 // 59
3.3.6 如何避免eBay账号关联 // 61
第4章
Wish——移动端优先的跨境电商平台
4.1 如何在Wish开店 // 64
4.1.1 Wish的开店条件 // 64
4.1.2 Wish的开店流程 // 65
4.1.3 Wish个人店铺如何升级为企业店铺 // 68
4.2 Wish详细介绍 // 69
4.2.1 Wish的优势特点 // 69
4.2.2 Wish搜索排名规则 // 70
4.2.3 Wish流量规则 // 70
4.3 Wish重要政策解析 // 71
4.3.1 Wish的收费政策 // 71
4.3.2 Wish的放款政策 // 72
4.3.3 Wish的罚款政策 // 73
4.3.4 Wish的封号政策 // 73
4.3.5 Wish的退货政策 // 76
第5章
速卖通——阿里巴巴的跨境电商平台
5.1 如何在速卖通开店 // 80
5.1.1 速卖通的开店条件 // 80
5.1.2 速卖通的开店流程 // 82
5.2 速卖通详细介绍 // 83
5.2.1 速卖通的优势特点 // 83
5.2.2 速卖通的收费政策 // 83
5.3 速卖通相关规则“大盘点” // 84
5.3.1 速卖通搜索排名规则 // 84
5.3.2 速卖通知识产权规则 // 85
5.3.3 速卖通交易规则 // 86
5.3.4 速卖通放款规则 // 88
5.3.5 速卖通评价规则 // 89
5.3.6 速卖通促销规则 // 91
第6章
敦煌网——专注跨境批发的跨境电商平台
6.1 如何在DHgate开店 // 94
6.1.1 DHgate的开店条件 // 94
6.1.2 DHgate的开店流程 // 94
6.2 平台优势及规则 // 95
6.2.1 平台优势 // 95
6.2.2 敦煌网搜索排名规则 // 96
6.2.3 DHgate禁限售商品清单 // 96
6.2.4 DHgate收费政策 // 100
6.3 卖家账户放款规则 // 100
6.3.1 买家主动确认签收 // 101
6.3.2 买家未主动确认签收，卖家请款 // 101
6.3.3 卖家当前账户纠纷率过高 // 101
6.3.4 无固定期限暂停放款判定规则 // 102
第7章
AI翻译：解决语言的问题
7.1 AI主要的三种翻译人类自然语言的方法 // 104
7.1.1 基于规则的机器翻译方法 // 104
7.1.2 基于实例的机器翻译方法 // 104
7.1.3 基于统计的翻译方法 // 105
7.2 页面在线智能翻译及功能支持 // 105
7.2.1 Google翻译 // 105
7.2.2 有道翻译 // 105
7.2.3 百度翻译 // 106
7.3 智能翻译机及功能支持 // 106
7.3.1 讯飞翻译机、百度共享Wi-Fi翻译机 // 106
7.3.2 网易有道翻译蛋、搜狗翻译机等 // 107
7.4 智能翻译其他衍生品及功能支持 // 107
7.4.1 魔芋AI翻译机 // 107
7.4.2 无线智能翻译音响 // 107
7.4.3 以阿里巴巴翻译为例，AI翻译在电商的应用 // 108
第8章
采购：优质商品是核心竞争力
8.1 选品依据 // 110
8.1.1 市场容量：打造爆款的重要参考 // 110
8.1.2 竞争激烈程度 // 111
8.1.3 利润空间大不大 // 114
8.1.4 企业的商品资源优势 // 115
8.1.5 是否对产品感兴趣 // 117
8.2 确定选品的渠道 // 118
8.2.1 销售平台热词搜索 // 119
8.2.2 国外网站的热销产品 // 119
8.2.3 社交媒体的热点 // 119
8.2.4 热销卖家的商品 // 120
8.2.5 打造跨境产品线 // 120
8.3 不同平台有不同的选品原则 // 121
8.3.1 亚马逊：标准化产品和被认可的品牌 // 121
8.3.2 速卖通：更方便中国电商 // 123
8.3.3 eBay：品牌和性价比的结合 // 124
8.3.4 Wish：兼顾多种选品思维 // 125
8.4 选品要注意的问题 // 126
8.4.1 产品要有独到的设计 // 126
8.4.2 要方便运输 // 127
8.4.3 使用简单，便于售后服务 // 128
8.4.4 注意版权问题 // 129
第9章
仓储：提高发货的效率
9.1 规范仓储空间：编写货架位信息 // 132
9.1.1 区段式编号 // 132
9.1.2 分成几个品项群 // 132
9.1.3 按地址编号 // 133
9.2 明确商品信息 // 133
9.2.1 编写SKU信息 // 133
9.2.2 明确商品价格尺寸 // 134
9.2.3 明确中英文报关信息 // 135
9.3 管理的流程 // 135
9.3.1 订单导入 // 135
9.3.2 订单分配 // 135
9.3.3 打单配货 // 136
9.3.4 库存维护 // 136
第10章
海外仓：本地下单，本地发货
10.1 海外仓对跨境电商的意义 // 138
10.1.1 加快物流速度 // 138
10.1.2 提高产品曝光率 // 138
10.1.3 降低综合成本 // 139
10.2 海外仓的三种类型 // 139
10.2.1 第三方海外仓：特点+选择标准 // 139
10.2.2 FBA：优缺点+适用条件 // 141
10.2.3 自建海外仓：特点+注意事项 // 142
10.3 海外仓的费用结构 // 143
10.3.1 头程运输费用 // 143
10.3.2 关税费用 // 144
10.3.3 当地派送费用 // 144
10.3.4 仓储管理服务费用 // 144
10.4 海外仓技术 // 145
10.4.1 海外仓系统：响应快+字号大+操作易 // 145
10.4.2 仓储自动化：提升效率的法宝 // 146
10.5 海外仓产品规则详解 // 146
10.5.1 海外仓产品前台展示 // 147
10.5.2 海外仓产品服务规范 // 148
10.5.3 海外仓产品奖励资源 // 148
10.5.4 海外仓产品所需的增值税 // 149
10.5.5 海外仓滞销产品处理办法 // 150
第11章
支付：用最合适的方式拿到钱
11.1 跨境电商常用的支付方式 // 154
11.1.1 电汇：适合大额交易 // 154
11.1.2 西联汇款：安全性好 // 155
11.1.3 MoneyGram：成本较低 // 155
11.1.4 PayPal：小额交易的首选 // 156
11.1.5 国际支付宝：新型支付方式 // 157
11.1.6 信用卡：在欧美地区盛行 // 158
11.1.7 区块链支付：彰显技术的魅力 // 159
11.2 支付方式的选择技巧 // 161
11.2.1 考虑不同国家的支付习惯 // 161
11.2.2 多种支付方式搭配使用 // 162
11.2.3 谨慎辨别支付风险 // 164
第12章
物流：将商品送到消费者手中
12.1 选择合适的物流模式 // 168
12.1.1 目前跨境物流的痛点 // 168
12.1.2 考虑买家的购物需求：费用、安全、速度 // 170
12.1.3 考虑商品的特点：大小、重量、贵重程度 // 171
12.1.4 挑选物流服务商的维度：专业度、收费、时效、服务 // 172
12.2 国内外快递整体情况比较 // 173
12.2.1 国外快递：速度快，服务优质，价格昂贵 // 173
12.2.2 国内快递的跨国业务：速度一般，费用较低，经验不足 // 174
12.2.3 省钱又快捷：不同国家选择不同的快递 // 175
12.3 邮政小包：当前的主要物流方式 // 177
12.3.1 邮政小包的优缺点 // 177
12.3.2 小包送货哪家好 // 178
12.4 专线物流模式：直达的物流模式 // 179
12.4.1 专线物流的优缺点 // 179
12.4.2 专线物流流程 // 180
第13章
进口：产品安全运进
13.1 跨境进口的两大驱动力 // 182
13.1.1 越来越强烈的需求 // 182
13.1.2 逐渐释放的政策红利 // 183
13.2 进口跨境电商主流模式 // 184
13.2.1 海外直供模式：天猫国际、苏宁海外购 // 184
13.2.2 海外优选模式：网易考拉、小红书 // 185
13.2.3 海外买手模式：淘宝全球购、洋码头 // 186
13.2.4 返利导购模式：海猫季、么么嗖 // 187
13.3 进口清关的三种模式 // 188
13.3.1 快件清关：无须提前备货 // 188
13.3.2 集货清关：先有订单再发货 // 189
13.3.3 备货清关：先备货再有订单 // 189
13.4 实现进口通关的便利化 // 190
13.4.1 海关及进口查验 // 190
13.4.2 检验检疫及正面清单 // 191
13.4.3 如何计算行邮税 // 192
13.4.4 跨境进口税解析 // 193
第14章
出口：产品安全输出
14.1 出口跨境电商主流模式 // 196
14.1.1 B2B模式：阿里巴巴国际站、敦煌网 // 196
14.1.2 B2C模式：兰亭集势、跨境通 // 197
14.2 跨境出口的流程 // 197
14.2.1 事前备案 // 198
14.2.2 准备单证和文件 // 199
14.2.3 查验单证和货物 // 199
14.2.4 缴纳关税 // 201
14.2.5 货物放行 // 202
14.3 出口退税详解 // 203
14.3.1 哪些情形可以出口退税 // 204
14.3.2 如何进行出口退税 // 205
14.3.3 出口退税的三种形式 // 209
14.3.4 出口退税货物应具备的条件 // 209
14.4 出口市场风险管理 // 211
14.4.1 知识产权侵犯 // 211
14.4.2 关税及VAT // 213
14.4.3 海关查验与扣货 // 215
14.4.4 电商欺诈 // 217
第15章
“一带一路”，发展趋势：新时代下的新机遇
15.1 新的趋势和变化 // 220
15.1.1 大型品牌逐鹿跨境电商市场 // 220
15.1.2 新兴国家市场成为新蓝海 // 221
15.1.3 无序竞争的灰色地带变成有监管的阳光地带 // 222
15.1.4 深耕垂直领域的精细化经营是未来发展方向 // 223
15.2 跨境电商的新风口 // 225
15.2.1 碎片化的B2B // 225
15.2.2 全球的商品卖给全球 // 226
15.2.3 “一带一路”带来的新机遇 // 226
第16章
“一带一路”，各区域跨境电商介绍
16.1 北线 // 230
16.1.1 蒙古国 // 230
16.1.2 独联体 // 230
16.2 中线 // 231
16.2.1 中亚 // 231
16.2.2 西亚 // 232
16.2.3 中东欧 // 233
16.3 南线 // 235
16.3.1 东盟 // 235
16.3.2 南亚 // 236
16.4 以东南亚为例，讲述“一带一路”跨境电商 // 238
16.4.1 中国卖家出口东南亚的有利条件 // 238
16.4.2 中国与东南亚地区之间的贸易关系 // 239
16.4.3 东南亚主要国家的电商发展情况 // 239
16.4.4 东南亚地区消费者购物习惯 // 241

附录

附录一我国跨境电商相关法律政策 // 246
附录二世界主要国家和地区跨境电商法律法规 // 250