[正版书籍]数智驱动新增长

1.国内鲜有，系统地将全链路数智化转型思路、方法与实践讲透，并总结提炼为：5 部曲×5层架构×11要素。相信对企业运营、决策、转型、增长有益！

2.本书由“数据×商业”的新商业赋能培训平台——新商业学院主编，阿里巴巴集团副总裁、CEO助理、阿里云智能新零售总裁、清华大学博士后肖利华领衔撰写，作者阵容强大，图书内容兼顾理论与实践结合。多位行业专家、企业精英力荐！

目 录
篇　数智开辟新商业时代 001
第1 章　环境变革驱动力 004
1.1　社会环境变革 004
1.2　市场变化驱动新增长 005
1.3　技术驱动商业升级 007
1.4　数智时代创造“新世界” 008
【总结】 010
第2 章　消费变革驱动力 011
2.1　消费变革驱动数智转型 011
2.2　以消费者为核心的全域融合应对策略 013
2.3　数智新增长的路径 —— 新客、新品、新组织 015
【总结】 022
第3 章　数智时代新基建 024
3.1　新基建概述 024
3.2　新基建“新”的意义 027
3.3　新基建浪潮下的产业生态变化 028
3.4　阿里巴巴的数字基础设施 029
【总结】 034
第4 章　依托商业操作系统的数智增长 036
4.1　数智化解决企业难题 036
4.2　ABOS 赋能企业数智化转型升级 039
【总结】 041
第二篇　数智重构商业11 要素 042
第5 章　数智化品牌 044
5.1　数字化的市场分析和品牌定位 045
5.2　数字化品牌发展路径 050
5.3　消费者全周期数字管理的AIPL 模型 053
5.4　数字化的品牌资产评估的FAST 模型 056
5.5　数字化的品牌增长路径的GROW 模型 060
5.6　数字化的品牌传播路径 062
【总结】 063
第6 章　数智化商品 065
6.1　依托数据的新品机会发现 066
6.2　新品合伙人、仿真实验室和动销诊断台 077
6.3　共建新品创新中心 083
【总结】 089
第7 章　数智化新制造 090
7.1　从传统制造困境中了解“新制造”出现的必然性 090
7.2　数智化“新制造”：C2M 095
7.3　犀牛工厂 099
【总结】 103
第8 章　数智化渠道 104
8.1　数据赋能渠道选择 106
8.2　全渠道融合模式 108
8.3　渠道管理工具：钉钉新零售工作台 114
8.4　深分渠道的快速渗透：零售通 115
8.5　海外渠道的在线拓展：AliExpress、Lazada 117
【总结】 120
第9 章　数智化营销 122
9.1　数智化营销的关键四步 123
9.2　从渠道到消费者，营销重心的迁移 124
9.3　精准标签和人群运营策略 126
9.4　人群标签组合应用 129
9.5　人群扩容 131
9.6　全生态精准投放和营销效果评估 134
9.7　AI 辅助营销工具 142
【总结】 144
第10 章　零售——数智化重构“人、货、场” 145
10.1　数智化“人”的重构 148
10.2　数智化“货”的重构 151
10.3　数智化“场”的重构 154
10.4　零售终端体验升级 160
10.5　商超百货行业的数智化转型 162
10.6　数智化“人、货、场”的典型案例 164
【总结】 168
第11 章　数智化新服务 170
11.1　阿里巴巴“亲听”用户声音 170
11.2　数据智能形成反馈闭环 172
11.3　数智化服务解决方案 174
【总结】 183
第12 章　数智化新金融 185
12.1　金融的发展趋势 186
12.2　新金融赋能“人、货、场”重构 189
【总结】 193
第13 章　数智化新物流 195
13.1　物流的数智化演变 197
13.2　数智化物流基础设施 199
13.3　数智化供应链 200
13.4　数智化物流预测 201
13.5　数智化物流实践 202
【总结】 205
第14 章　数智化新组织 207
14.1　组织的演化历程 209
14.2　数智化组织升级的方向 211
14.3　数智化敏捷新组织 213
14.4　数智化新组织的实施工具和方法 218
14.5　数智化新组织的案例 220
【总结】 226
第15 章　数智化新技术 228
15.1　从IT 到DT 的必要性 229
15.2　新技术驱动供需动态平衡 230
15.3　全链路数智化转型升级：一云多端五中台N 行业应用 231
【总结】 245
第三篇　全链路数智化转型五部曲 247
第16 章　基础设施云化 250
16.1　企业为何要全面上云 250
16.2　企业如何上云 255
16.3　上云需要避免的误区 256
16.4　云原生架构：IT 架构敏捷化 257
16.5　“云钉一体”“云端一体”让应用开发更容易 260
【总结】 262
第17 章　触点数字化 264
17.1 触点全面数字化 265
17.2　触点数字化的关键点 266
17.3　触点数字化的实践与案例 272
【总结】 277
第18 章　业务在线化 278
18.1　业务全面在线 278
18.2　业务中台化 283
18.3　业务中台的功能 285
18.4　业务在线化案例分析 288
【总结】 295
第19 章　运营数据化 297
19.1　构建数据化的运营逻辑 297
19.2　阿里巴巴赋能运营数据化的产品 302
19.3　阿里云助力企业数据中台搭建实践 313
19.4　电商运营数据化实战 315
19.5　全域数据化运营实战 317
【总结】 320
第20 章 　决策智能化 321
20.1　什么是决策智能化 321
20.2　实现决策智能化的重要步骤 322
20.3　决策智能化在各行业中的应用场景 324
20.4　决策智能化在ABOS 11 要素中的呈现场景及价值创造 331
【总结】 341
第四篇　数智转型先行者 342
第21 章　大润发：做零售业的数智化领军者 343
21.1　基础设施云化 346
21.2　触点数字化 349
21.3　业务在线化 352
21.4　运营数据化 355
21.5　决策智能化 356
【总结】 357
第22 章　居然之家：用数智重构“人、货、场” 359
22.1　基础设施云化 363
22.2　触点数字化 365
22.3　业务在线化 368
22.4　运营数据化 372
22.5　决策智能化 374
【总结】 375
第23 章　飞鹤乳业：插上数智化的翅膀 376
23.1　基础设施云化 379
23.2　触点数字化 379
23.3　业务在线化 380
23.4　运营数据化 381
23.5　决策智能化 390
【总结】 392
第24 章　海底捞：服务就要无微不“智” 393
24.1　基础设施云化 396
24.2　触点数字化 398
24.3　业务在线化 403
24.4　运营数据化 406
24.5　决策智能化 408
【总结】 411
第25 章　良品铺子：将数智化转型进行到底 412
25.1　基础设施云化 415
25.2　触点数字化 417
25.3　业务在线化 418
25.4　组织在线和沟通在线 418 <......

从产业升级的角度看，中国经济正在经历前所未有的由人口、消费红利驱动，向技术、智能驱动的转型。消费者已经全面在线，正倒逼企业经营管理与产业生态协同的在线化。阿里巴巴在探索数字化转型的过程中，沉淀了一系列的方法论、行业解决方案、新技术、新基础设施等数字化能力，并运用在了企业经营与管理中。在线化只是*步，数字化是当下企业在探索的命题，而智能化则是会带来几何级增长的未来。本书对阿里巴巴商业操作系统（ABOS）、全链路数智化转型等方法论进行阐述，并深度解析6 个标杆企业数智化转型的真实案例，探讨数智化对于未来商业新形态的思考与实践，推动企业全面认识数智化转型的。希望能够帮助政府领导、企业管理者以及所有对数智化感兴趣的弄潮儿打开思路，找到驱动企业持续增长的新力量！

新商业学院 （后更名为 智篆商业研究院）

是“数据×商业”的新商业赋能培训平台，帮助中国企业看见并拥抱数字经济，加速企业数字化转型。擅于将深度管理洞察与商业实践经验紧密结合，既有方法论，又有落地工具，通过实战演练引导学员灵活应用于自己企业的具体实践，让学习能够转化为实实在在的业务成果。

肖利华

阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长，清华大学博士后，中科院管理学博士，多所著名大学特聘教授/客座教授。
战略-品牌-供应链-信息化-电子商务-教练/培训/咨询爱好者、知行合一者，乐于学习和分享！
中国智慧零售卓越开拓人物；
中国电子商务行业十大新锐人物；
中国信息化十大CIO领军人物；
中国服装物流杰出风云人物。
所负责的项目曾荣获中国企业信息化500强“信息化战略奖”“技术战略奖”“中国信息化建设项目成就奖”“中国信息化进程突出贡献奖”“供应链管理（SCM）应用奖”等奖项。
著有《打造“0”库存——案例解析以品牌为核心的快速供应链》《成功手记——揭开生活和管理的制胜密码》《打造以品牌为核心的快速供应链》 ，曾在国内外核心刊物发表论文80多篇。

田  野

企业数字化转型战略、营销与品牌策划专家；达境电商、雁投投资创始人；茵曼独立董事。专注于微分市场和长尾品牌的定位、打造和投资；是红蜻蜓、珀莱雅、寿仙谷、林清轩等品牌长期战略合作顾问，联合利华电商顾问。淘宝大学认证讲师、新商业学院特聘顾问，天猫“双11”顾问团团长，“双11”作战地图创作者。
洪东盈

DCC共创盈咨询教练事务所创始人，雷锋资本投资合伙人兼首席战略官，新商业学院、阿里云大学特聘讲师，WDEO（联合国世界数字经济组织）特聘专家，大学企业转型课程客座教授。曾任职SAP、EMC2、埃森哲、AtosOrigin等国际信息化公司高管，曾主持国营供电、新零售公司、连锁餐饮等数智化顶层设计项目。
杨文雅

商务部中国国际电子商务中心特聘专家、普安县新经济顾问。淘宝大学认证讲师、新商业学院特聘顾问。上海交通大学授课讲师、重庆交通大学MBA研究生导师。中华阴阳五行学说研究中心研究员、高级顾问，千衍堂创始合伙人。研究领域：新零售、数字化战略、组织变革。
陈赋明

《商业评论》栏目主编、商业案例专家，采写了近百个中国本土商业案例，参与编撰了《再下西洋》《新零售行动指南》《“互联网 ”转型实战》等商业书籍。
吴蓓宏

《商业评论》首席编辑，长期致力于世界先进管理理念的译介，同时传播中国标杆企业的优秀商业实践。