[正版]市场调查与预测 (第3版) 罗洪群 清华大学出版社 工商管理市场营销高等学校教材

《市场调查与预测 （第3版）》是编者根据教育部最新教材改革精神要求编写的一本实用型本科教材。

《市场调查与预测 （第3版）》包括市场调查的基本原理、市场调查的设计、市场调查的方法、抽样技术、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告、市场预测原理、经验判断预测法、时间序列预测法和回归预测法十章内容，各章均配有案例思考与讨论和思考与练习题。本书语言流畅、通俗，注重启发学生的思考、提高学生的实际动手能力。通过本书的学习，读者可以掌握市场调查与预测的基本知识和技能并为实际从事市场调查与预测工作打下坚实的基础。

《市场调查与预测 （第3版）》既可作为普通高等院校本科教学的市场调查教材，也可作为在职人员的职业培训教材以及相关考试的参考用书。

罗洪群，汉族，1963年出生。1983年毕业于西南财经大学统计系统计专业。西南石油大学教授，硕士生导师。主编《统计学原理》（电子科技大学出版社）、《统计学基础》（清华大学出版社）、《市场调查与预测》（清华大学出版社）、《统计学》（电子工业出版社）及统计学、市场调查与预测系列教材，主持完成的《统计学原理》被评为四川省级精品课程；参与二十余项国家级和省部级课题研究，公开发表统计学、市场调查方面学术论文二十余篇。

《市场调查与预测 （第3版）》主要作为本科院校经济与管理类各专业的教材，也可用作在职人员的职业培训以及相关职业资格考试的参考书。

第一章 市场调查的基本原理  1 

第一节 市场调查的产生和发展  1 

一、市场调查的产生  1 

二、市场调查的发展  1 

第二节 市场调查的含义、特征及作用  5 

一、市场调查的含义  5 

二、市场调查的特征  5 

三、市场调查的作用  6 

第三节 市场调查的种类与内容  7 

一、市场调查的种类  7 

二、市场调查的内容  8 

第四节 市场调查的基本方式  12 

一、市场普查  12 

二、市场典型调查  13 

三、市场重点调查  14 

第五节 市场调查的原则与程序  15 

一、市场调查的原则  15 

二、市场调查的程序  16 

案例思考与讨论  18 

思考与练习题  19 

本章学习资源  20 

第二章 市场调查的设计  21 

第一节 市场调查方案的设计  21 

一、确定调查目的  22 

二、确定调查对象和调查单位  22 

三、确定调查项目  22 

四、确定调查方式和调查方法  23 

五、确定调查资料的整理、分析方法  23 

六、确定调查时间和调查期限  23 

七、确定调查经费预算  24 

八、确定调查报告的内容和提交方式  25 

九、制订详细的调查组织计划  25 

第二节 问卷的设计  25 

一、问卷设计的基础  26 

二、问卷设计的程序和技巧  30 

三、量表设计  38 

四、问卷的测试  43 

案例思考与讨论  46 

思考与练习题  51 

本章学习资源  51 

第三章 市场调查的方法  52 

第一节 访问调查法  52 

一、访问调查法的概念  52 

二、访问调查法的基本类型  52 

三、访问调查法的操作程序及技巧 54 

四、访问调查法的优、缺点  58 

第二节 观察调查法  59 

一、观察调查法的概念和特点  59 

二、观察调查法的基本类型  59 

三、观察调查法的应用原则和范围 60 

四、观察调查法的操作程序  61 

五、观察调查法的优、缺点  63 

第三节 实验调查法  64 

一、实验调查法的概念及基本要素 64 

二、实验调查法的操作程序  65 

三、实验的设计及种类  66 

四、应用实验调查法应注意的问题 68 

五、实验调查法的优、缺点  69 

第四节 文案调查法  69 

一、文案调查法的概念及特点  69 

二、文案调查法的基本要求  70 

三、文案调查法的操作程序  70 

四、文案调查资料的来源  71 

五、文案调查的方法  72 

六、文案调查的优、缺点  73 

第五节 网络调查法  74 

一、网络调查法的概念及特点  74 

二、网络调查法的常用方式  75 

三、网络直接调查法的操作程序  81 

四、网络调查的局限性  82 

案例思考与讨论  83 

思考与练习题  84 

本章学习资源  85 

第四章 抽样技术  86 

第一节 抽样调查  86 

一、抽样调查的概况  86 

二、抽样调查的意义  87 

第二节 随机抽样  88 

一、随机抽样的概念  88 

二、随机抽样的基本方式  88 

三、随机抽样方式的选择  100 

第三节 非随机抽样  101 

一、非随机抽样的概念  101 

二、非随机抽样的主要方式  101 

第四节 抽样中的误差和样本量的确定  103 

一、抽样误差  103 

二、非抽样误差  107 

三、样本量的确定  113 

案例思考与讨论  116 

思考与练习题  118 

本章学习资源  119 

第五章 市场调查资料的整理与分析  120 

第一节 市场调查资料的整理  120 

一、调查资料整理概述  120 

二、调查问卷的回收与审核  122 

三、调查资料的编码与录入  127 

四、缺失值的处理  135 

五、差错与核对  136 

六、数据的预处理  137 

第二节 市场调查资料的分析  140 

一、调查资料分析的原则和分类  141 

二、描述统计分析  142 

三、推断统计分析  153 

四、多元统计分析  156 

第三节 数据处理的分析技术实例  160 

一、SPSS 系统运行管理方式  161 

二、SPSS 数据文件的录入 162 

三、统计、分析数据的基本准备工作  164 

四、基本统计分析  165 

案例思考与讨论  168 

思考与练习题  172 

本章学习资源  173 

第六章 市场调查报告  174 

第一节 市场调查报告的概念和特点  174 

一、市场调查报告的概念  174 

二、市场调查报告的特点  174 

第二节 市场调查报告的基本结构和内容  175 

一、开头部分  175 

二、主体部分  177 

三、附件部分  182 

第三节 市场调查报告的撰写要求和步骤  183 

一、调查报告的撰写要求  183 

二、调查报告的撰写步骤  184 

第四节 市场调查报告的提交  184 

一、以书面方式提交  184 

二、以口头方式提交  185 

案例思考与讨论  186 

思考与练习题  187 

本章学习资源  188 

第七章 市场预测原理  189 

第一节 市场预测概述  189 

一、市场预测的概念和作用  189 

二、影响市场预测的因素  190 

三、市场预测的主要内容  191 

四、市场预测方法的分类  194 

第二节 市场预测的要求与原则  195 

一、市场预测的要求  195 

二、市场预测的原则  196 

第三节 市场预测的步骤  198 

一、确定市场预测目标  198 

二、拟定市场预测方案  198 

三、收集、整理市场预测所需的资料  198 

四、建立适当的预测模型  199 

五、根据市场预测模型确定预测值 200 

六、修正预测值  200 

七、撰写预测报告  200 

第四节 市场预测精确度分析  201 

一、市场预测精确度的含义  201 

二、市场预测精确度的测定  201 

三、对市场预测精确度的分析  203 

案例思考与讨论  204 

思考与练习题  205 

本章学习资源  206 

第八章 经验判断预测法  207 

第一节 个人经验预测法  207 

一、个人经验预测法的概念及特点 207 

二、个人经验预测法的种类及应用 208 

第二节 集体经验预测法  212 

一、集体经验预测法的概念  212 

二、集体经验预测法的实施过程  212 

三、集体经验预测法的优、缺点  215 

第三节 头脑风暴法  215 

一、头脑风暴法的概念  215 

二、头脑风暴法的要点  216 

三、头脑风暴法的类型及实施过程 216 

四、头脑风暴法的优、缺点  218 

第四节 德尔菲法  218 

一、德尔菲法的概念  218 

二、德尔菲法的特点  219 

三、德尔菲法的用途  219 

四、德尔菲法的预测步骤  220 

五、运用德尔菲法预测时应遵循的原则  222 

六、德尔菲法的优、缺点  222 

七、德尔菲法的应用案例  222 

案例思考与讨论  224 

思考与练习题  224 

本章学习资源  225 

第九章 时间序列预测法  226 

第一节 时间序列预测法的基本原理  226 

一、时间序列预测法的特点  226 

二、时间序列中的不同变动规律  227 

三、时间序列的成分合成与预测模型  228 

第二节 简易平均预测法  229 

一、算术平均预测法  229 

二、几何平均预测法（根据平均发展速度预测）  230 

第三节 平滑值预测法  231 

一、移动平均预测法  231 

二、指数平滑预测法  234 

三、利用 Excel 和 SPSS 进行平滑值预测  237 

第四节 趋势方程预测法  238 

一、直线趋势方程预测法  239 

二、曲线趋势方程预测法  240 

三、利用 Excel 或 SPSS 求趋势方程  247 

第五节 趋势与季节变动的综合预测法  248 

一、水平趋势与季节变动的综合预测法  248 

二、非水平趋势与季节变动的综合预测法  250 

三、运用 SPSS 进行时间序列成分分解与综合预测  254 

案例思考与讨论  256 

思考与练习题  256 

本章学习资源  258 

第十章 回归预测法  259 

第一节 回归预测法的基本原理  259 

一、回归预测的概念  259 

二、回归预测模型的类型  260 

三、回归预测法的一般步骤  261 

四、回归预测法的主要特点  264 

第二节 一元线性回归预测法  264 

一、一元线性回归方程的形式  264 

二、一元线性回归方程的参数估计 265 

三、一元线性回归方程的统计检验 267 

四、利用一元线性回归方程进行预测  272 

五、利用 Excel 和 SPSS 进行一元线性回归预测  276 

第三节 多元线性回归预测法  282 

一、多元线性回归方程的参数估计 282

二、多元线性回归方程的统计检验 285 

三、利用多元线性回归方程进行预测  288 

四、利用 Excel 和 SPSS 进行多元线性回归预测  289 

第四节 非线性回归预测法  291 

一、非线性回归预测法的一般步骤 291 

二、利用 Excel 和 SPSS 进行非线性回归预测  292 

案例思考与讨论  298 

思考与练习题  300 

本章学习资源  303 

参考文献  304 

附录 A 正态分布概率表  305 

附录 B t 分布的临界值表  307