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[正版新书] 秘书实务精讲与实训 林静 清华大学出版社 秘书学高等学校教材
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书名: | 秘书实务精讲与实训 |
出版社: | 清华大学出版社 |
出版日期 | 2023 |
ISBN号: | 9787302613152 |
“秘书实务”是文学院文秘专业和管理学相关专业下设的核心必修课程,也是即将和已经踏入职场 的各行业从业人员提升专业技能的学习重点。本书借鉴国际先进的情境案例实训教学理念,根据教育部 2021 年11 月25 日颁布的《秘书学本科专业教学质量国家标准》要求,融合最新修订的各类法律、法 规,结合市场对人才的能力需求和高校教学改革的发展趋势,用情境导入、方法精讲、实训引导、案例 分析、课后延展、一线工作人员现身说法等更生动、更具体、更具实操性的编排方式保证学习者能够扎 实高效地学习到秘书工作需要的相关技能。本书在内容和体例上都进行了创新,全书分为职业素养篇、 职业能力篇和职业拓展篇三大部分,涵盖了职业认知与发展规划、职业形象与自我塑造、公关表达与人 际沟通、公文写作与处理技巧、事务性工作技能、会议管理能力以及秘书人员应该懂得的管理学工作智 慧和思维方式、实用法务和财税常识板块的重要知识和技能,配套了丰富的课后拓展学习资源以及教学 和培训需要的精美PPT 课件、教学大纲、考试大纲和教案等相关资料。本书是清华大学出版社正在重 点建设的新形态教材系列之一,采取立体学习资源配套的方式为学习者提供更好的服务,不仅能够满足 高校文秘类本科专业、高职技校的秘书课程的教学需要,也是众多机关、企事业单位人才培训的重要参 考教材。 |
林静,山东师范大学文学院副教授、语文学科教学论硕士研究生导师。山东省作家协会会员。讲授文学与秘书学有关课程近20年,多次获得优秀教学奖和基础教育研究奖;发表各类文章三十余篇,出版著作四部,参加国家和教育部课题多项。2009年开始实践“理论、方法精讲与案例情境实训”相结合的教学方法,显著增强学生的学习兴趣和实践能力,大大提升了课堂学习实效,深受广大学生的欢迎和喜爱。 |
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本书融合最新修订的相关法律、法规,根据教育部2021年颁布的《秘书学本科专业教学质量国家标准》要求编写。充分课改调研,了解市场需求,听取学生心声; 创新体例内容,突出重点难点,实现高效学习。
趁热打铁:核心的理论讲授与及时的技能训练相结合 步步提高:课内的精讲实训与课后的丰富拓展相结合 身临其境:精当的专业知识与职场人现身说法相结合 精益求精:深刻的工作规律与生动的工作方法相结合
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职业素养篇 目标一 定位准确 不惧未来——职业认知与发展规划 3 任务一 工作认知与角色定位 4 任务二 自我认知与发展规划 18 目标二 专业得体 值得信赖——职业形象与自我塑造 29 任务一 自我塑造与形象设计 30 任务二 日常压力与情绪管理 43 目标三 游刃有余 沟通高手——公关表达与人际沟通 58 任务一 言语表达与人际协调 59 任务二 情境沟通与应对心理 76 职业能力篇 目标四 公文达人 职场无忧——公文写作与处理技巧全面提升 99 任务一 公文写作能力提升 100 任务二 公文处理能力提升 119 目标五 滴水不漏 又快又好——事务性工作技能全面提升 135 任务一 公务接待与宴请礼仪 136 任务二 日程安排与信息管理 147 任务三 办公管理与检查监督 168 目标六 线上线下 周全高效——会议管理能力全面提升 179 任务一 线上会议管理能力 180 任务二 线下会议管理能力 195 职业拓展篇 目标七 统筹管理 助力发展——秘书实用管理常识 213 任务一 管理学中的工作智慧 214 任务二 认知秘书管理与工作 222 目标八 知法懂法 长治久安——秘书实用法务常识 231 目标九 通晓财税 精打细算——秘书实用财税常识 255 参考文献 270
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在十几年的秘书教学生涯中,我无数次地听到来自学生们关于课程改革的要求和最真实的心声: 有没有办法让课程的学习与今后的求职实践及职业规划相联系,能够实现自我技能的提高和完善? 有没有可能在课堂中除了听老师教授理论知识,还能有机会听到来自一线秘书工作从业人员的心得和体验? 有没有办法舍去部分冗长多余的理论说教,多一些精当而智慧的实践指导? 有没有可能在课程中给我们更多富有实效的方法,帮助我们更好地面对激烈的竞争、尽快融入来之不易的工作? …… 其实,众多教授这门课程的教师也有着同样的困惑。众所周知,没有哪个企业能够拿出太多的时间来进行员工素质的培训。因此,用人单位希望教师能把最精当的理论讲解和最富实效的训练提高融为一体。秘书课程在普通高校管理类和文秘类本科中虽是专业必修课,课时却很少,一般是36学时,也就是仅开设一个学期,一周只有两节课。然而,课程中所涵盖的知识和技能却是学生将来无论从事什么工作都必须掌握的,“你可能不从事秘书工作,但是能做好秘书的人所具备的素养也一定有助于做好其他的工作”。文秘技能是学生们在大学阶段所能接触到的与职业素养和从业能力结合最为紧密的一门课程,所以,学生们对这“36学时”寄予厚望。因此,“如何在极其有限的时间里提供给学生或单位受训人员最好的秘书职业素养和技能的学习”是困扰每一位教师的难题。当看到学了秘书理论的学生在实习中还不知道怎样有效地接听电话,甚至不能得体和规范地着装时,当听到越来越多的老总抱怨“好秘书难找!以后绝不要应届毕业的书呆子”时,我多么希望每一名学生都能认知自我、提升素养、成功就业、快乐工作呀! 时光飞逝,教学相长,带着这些困惑和希望,我决心写一本这样的书,因此这本书也就有了自己的特色: 内容上,写作前进行了充分的调研,走访了企业,探究了广大学生亟待掌握和提高的技能薄弱点,不仅系统地提供了秘书实务的一般知识,还重点安排了“秘书口才”“秘书写作”“秘书心理”“形象塑造”与“职业规划”等难点问题。当今,秘书工作早已不是简单的端茶、倒水、收发文件,而常常是领导的“智囊”和“臂膀”,工作内容繁杂,需要懂得一些管理、财税和法务知识,因而本书专门写作了职业拓展篇。体例上,本书采取了“目标—任务”启发式设置,编写了最新的原创性案例,特别设置了“理论精讲”和“实训提高”部分,理论更为精当,训练更为及时,一节课讲方法,一节课练技能,实现了课堂上深入理解秘书理论与扎实掌握实务技能的结合。针对学习的需要,设置了即测即练、课后拓展,其中包括技能训练、讨论思考,还特别邀请了众多单位的优秀管理者和秘书人员“现身说法”,给出了丰富实用的“资料链接”。针对学生们普遍反映的“工作中经常想不起所学知识,感到紧张”的问题,特别把秘书实务的知识点用 “脑图法”进行呈现,这样不仅可以帮助记忆,还能把零乱的知识联系起来便于准确、深入地理解。为了满足高校授课和企业培训需要,本书配有完备的教研资料和精美的课程PPT。本书在版式上也进行了创新,摒弃了传统教材严肃死板的面孔,采用了适合秘书课程讲授的富有亲和力和情境感的编排方式,使之能够在轻松自然的讲授中带给大家最具实效和启发性的文秘实务知识。 恳请广大读者反馈使用心得,提出宝贵意见。 著者 2022年5月18日
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