内容简介
既然避免不了分歧,不如学会善用分歧,将模糊的概念变成可操作的想法,将盲点变成突破口,将猜忌变成共情,以一种能带来进步的方式去表达分歧,解决分歧。
我们生活在一个高度互联、民主的世界里,每个人都希望被倾听,分歧和冲突比以往任何时候都多,但鲜有人为此做好准备。我们要么开始争论,要么开始避免争论——结果可能更糟。
本书作者从审讯人员、人质谈判代表、成瘾治疗师、外交官、离婚调解员、关系学家等重量专家那里学到了令人难以置信的见解,并总结了一系列原则,以实现更好、更有效的争论。
·与对方建立联系;
·松开绳子,不去试图控制对方的想法;
·在考虑自己“面子”的同时,给对方“面子”;
·不要忽略分歧背后的文化盲点;
·打开好奇心,在争论中放弃输赢;
·让错误发挥力量;
·让争论少一些机械性,多一些人......