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[正版新书] 营销渠道管理 张闯、钱丽萍、高维和 清华大学出版社 营销学 市场营销 渠道管理 营销渠道 教材 高校
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书名: | 营销渠道管理 |
出版社: | 清华大学出版社 |
出版日期 | 2024 |
ISBN号: | 9787302662419 |
本书紧密结合营销渠道管理实践的新变化,从全渠道视角重新整合营销渠道管理的两大领域——渠道结构理论与渠道行为与治理理论,将营销渠道管理的经典理论与全渠道实践相结合,为学生提供更加切合渠道管理实践与发展趋势的知识体系。本书适用于市场营销及相关专业本科、学术型研究生和MBA学生。本书是在原书第二版的基础上进行的全面改版,结合这一渠道管理实践的发展趋势,将经典渠道理论与实践新趋势相结合。本书按照营销渠道管理研究的两大领域,即渠道结构设计与选择和营销渠道行为为核心组织全书架构。本教材强化了对营销渠道理论研究前沿领域的内容,加大了营销渠道行为理论内容的比例,同时本教材有意识地强化了中国本土文化的情景。本书还在每章的最后提供了一些延伸阅读的文献目录,供教师备课时参考,同时也为学有余力的学生自主学习提供参考。 |
张闯,东北财经大学工商管理学院营销学教授,兼任中国高校市场学研究会副会长、全国高校贸易经济教学研究会副会长、JMS编委等。 钱丽萍,管理学博士,毕业于西安交通大学,现为重庆大学经济与工商管理学院教授、博士生导师。 高维和,上海财经大学商学院讲席教授,副院长。担任全国质量管理与质量保证标准化技术委员会(TC151)委员,中国高等院校市场学研究会副秘书长。
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本书是在《营销渠道管理》(第二版)的基础上全新改版而成。本书重点围绕全渠道这一营销渠道管理实践与学术研究演进的方向,从全渠道管理的视角对全书的结构和内容做了调整,以回应教学和渠道管理实践对有效全渠道管理的需求。第一,从全渠道管理的视角为全书提供整体框架。第二,为重点突出全渠道视角下的新问题和新挑战,在每一章的最后都增加了一节新的内容,从全渠道的角度来阐述各章讨论的渠道管理问题面临的新挑战,并给出可能的解决方案。第三,本书删除了第二版中第6章“网络营销渠道管理”的相关内容,因为全渠道视角已经完全涵盖了网络渠道的管理问题。各种网络渠道与线下实体渠道共同构成了全渠道生态系统的主体部分,线下与线上渠道之间的整合与协同是全渠道管理的核心议题。第四,与全新的全渠道视角以及修订内容相一致,更新了各章的案例。第五,更新了各章后面“拓展阅读”的内容,主要增加了与全渠道管理紧密相关的最新的中英文文献,为授课教师和学有余力的学生提供教学和学习参考。 |
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目录 第1章 导论:全渠道视角下的营销渠道管理 1 1.1 营销渠道与营销渠道管理 1 1.2 营销渠道的功能及其流程 4 1.3 营销渠道存在的原因 7 1.4 向全渠道系统演进 9 本章提要 15 拓展阅读 16 即测即练 16 第2章 营销渠道成员与参与者 17 2.1 生产企业 17 2.2 批发商 20 2.3 零售商 26 2.4 消费者 34 2.5 渠道辅助成员 38 本章提要 39 拓展阅读 41 即测即练 41 第3章 营销渠道纵向一体化决策 42 3.1 渠道纵向一体化的理论框架 42 3.2 渠道纵向一体化决策的影响因素 48 3.3 营销渠道控制:渠道纵向一体化的另一个视角 54 3.4 全渠道视角下的渠道一体化决策 57 本章提要 62 拓展阅读 63 即测即练 63 第4章 营销渠道结构设计 64 4.1 营销渠道结构设计的一般过程 64 4.2 影响营销渠道结构的因素 71 4.3 渠道成员的选择 76 4.4 全渠道视角下的渠道结构设计 84 本章提要 86 拓展阅读 87 即测即练 87 第5章 营销渠道系统 88 5.1 垂直渠道系统 88 5.2 水平渠道系统 92 5.3 多渠道系统 96 本章提要 102 拓展阅读 103 即测即练 103 第6章 营销渠道权力与依赖 104 6.1 渠道权力是渠道依赖的反映 104 6.2 渠道权力的来源与应用 110 6.3 渠道权力结构的平衡与演化机制 117 6.4 全渠道视角下的渠道权力与依赖 123 本章提要 126 拓展阅读 128 即测即练 128 第7章 营销渠道冲突、沟通与信任 129 7.1 渠道冲突 129 7.2 渠道沟通 138 7.3 渠道信任与渠道承诺 145 本章提要 152 拓展阅读 153 即测即练 153 第8章 营销渠道投机行为与渠道治理 154 8.1 渠道投机行为及其类型 154 8.2 渠道治理机制 161 8.3 关系治理机制:本土视角 167 8.4 全渠道治理 174 本章提要 176 拓展阅读 177 即测即练 177 第9章 营销渠道绩效评价与调整 178 9.1 渠道系统绩效评价 178 9.2 渠道成员绩效评价 186 9.3 渠道调整 194 9.4 全渠道视角下的渠道绩效评价与调整 202 本章提要 207 拓展阅读 209 即测即练 209 第10章 全渠道战略 210 10.1 全渠道战略的实施者 210 10.2 全渠道战略的关键挑战 212 10.3 全渠道战略的四大支柱 220 10.4 全渠道战略的社会责任与伦理 234 本章提要 238 拓展阅读 239 即测即练 239 |
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