不懂汇报工作，还敢拼职场

“为什么我做了那么多，领导就是看不见？”
“我工作也很勤奋，却怎么成了令领导头疼的员工？”
“我的业绩和他的差不多，为什么晋升的人是他而不是我？”
上述问题的答案其实很简单：你不善于向领导汇报工作！
在工作中，光把工作本身做好还不够，你还要学会向上司恰到好处地展示你的工作成果，而工作汇报无疑是一条捷径。具体到向领导汇报工作时，你应当汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列的问题都是我们需要了解的。本书正是遵循这条主线来进行内容的阐述，并给出工作汇报中的一些技巧，以便让大家做到“学以致用”

管理心理学

管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点；管理的对象是“事”，是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”；管理的目的是“果”，是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。
  《管理心理学》中，作者肖祥银从实战派的角度出发，深入细致地分析了管理过程中的心理学效应。简单朴实的理论，结合真实、生动的案例，将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后，能够开阔视野和格局，提升管理智慧

不懂汇报工作，还敢拼职场

章 只会做不会说，被埋没的就是你
——别让不会表达害了你
别拿汇报不当回事 003
不可能所有的事都能被看到 006
学点儿自我营销术，职场才会有出路 009
职场中一定要做个有“声音”的人 012
多汇报也是对领导的一种尊重 015
你该具备的两种特质，即勤于汇报 不怕挨批 018
提高“能见度”，从“汇报工作”开始 021
汇报是必要的配合，更是信息共享的机会 024

第二章 你做不好，说得再好领导也不听
——汇报工作前要将工作做到位
让问题终止于你 029
把工作做完VS把工作做好 032
做好连领导都不在意的小事 035
的工作完成时间是“昨天” 038
对自己的业务主动提出改善计划 041
不感兴趣的事也要尽职尽责地做好 045
既要全力以赴，更要懂得量力而行 048
圆满完成是本分，高效高质才是能力 050
领导面前不玩虚的，用数字和结果来说话 054

第三章 面对面沟通时，如何才能出色
——好口才为你的口头汇报加分
应答如流，给出让领导舒心满意的答案 059
有理不在声高，有事实依据还要拿捏好说话语气 062
把握好说话的时机，别在错误的时间发言或沉默 064
不便直说的话，委婉地表达出来 067
事事为领导着想的汇报，才是棒的汇报 069
聪明的下属要懂得示弱 071
有些话，上司面前千万不要说 074

第四章 怎样设计领导对你的一“见”钟情
——平时练好基本功，书面汇报不犯愁
书面汇报步：先明确你要汇报什么 079
想要写好工作汇报，从坚持写好工作日志开始 081
撰写好汇报材料要抓住三个环节 083
来点视觉冲击吧！图表比文字更具有说服力 086
与时俱进不落下，掌握电子邮件沟通的技巧 089
提升书面表达能力=加强你的职场优势 091

第五章 细节功夫你做够了吗
——汇报工作时不可忽视的礼仪
守时是对领导起码的尊重 095
称呼要恰当，切莫无心之失伤了领导 097
礼貌用语用得好，也是尊重领导 100
带上纸笔，认真做好记录 103
汇报能说、有料还不够，时间控制也重要 105
想让领导厌恶你吗？请随意打断他的发言 107
汇报时灵魂不要出窍，做一个好的倾听者 109
能力很强却受冷遇？你伤在了行为举止上 113
遇事多请教，甘愿充当领导的“小学生” 116

第六章 领导不满意时，你是如何应对的
——正确对待领导的批评
消极苦闷？领导的鞭策是给你的成长机会 121
一蹶不振？越挫越有力，挨骂是进步的原动力 124
嗤之以鼻？接受他人的批评便拥有了成功的翅膀 126
以牙还牙？纵然赢得了一场战斗却失去整场战役 128
逃避推脱？领导的特别关注何尝不是一次转机 131
一怒跳槽？勇敢面对和化解冲突才是明智的 134
找回面子？不要把自己太当回事儿 138


第七章 面对不同的领导如何汇报工作
——领导也是人，摸准脾性沟通很重要
沟通因人而异，了解信息全面才能说得畅通 143
如何向结果导向型领导汇报工作 146
如何向互动型领导汇报工作 149
如何向细节型领导汇报工作 152
如何向整合型领导汇报工作 154
外向性格的领导应对策略：侧重口头汇报 157
内向性格的领导应对策略：侧重书面汇报 160

第八章 汇报工作，一门可操作的学问
——抓住汇报工作中的8个要点
汇报要有一定频率，不可事事请示 165
汇报要突出重点，不要眉毛胡子一把抓 168
汇报要简洁明了，让领导知晓“是什么” 171
向领导汇报坏消息需要有技巧 173
无论是报喜还是报忧，都忌揽功推过 175
汇报要就事论事，不掺杂个人感情色彩 177
永远让领导做选择题，而不是问答题 180
汇报不要越级，操作不当会绊倒自己 182

附 录 提升自己，赢得信任的秘密
——跟成功人士学工作汇报技巧
慎重汇报领导关心的事情 187
把问题简化到理想的状态 189
做好领导挠头的难事 191
用事实和数据来说话 192
委婉地说出自己的意见 194
巧妙应对难缠的问题 196
掌握好职场沟通的技巧 198
会工作，也要会“领赏” 202

管理心理学

章管理人心，你不可不知的管理学方法
  学会慢下来：“慢”是为了“更快” 002
  人性定理：不要企图改变人性 005
  踢猫效应：负面情绪会传染 008
  蝴蝶效应：管理不可忽视细节 012
  向外走效应：没有调查就没有发言权 015
  手表定理：别让员工无所适从 017
  温水效应：做一只高度警惕的青蛙 020 
第二章以身作则，管理者须提升自身素质
  用优秀的个人品质树立威信 024
  锤炼扎实的业务能力 028
  管理越简单越好 031
  **管理时间 034
  用学习能力提高自身素质 038
  良好的自控能力很重要 041
第三章沟通法则，说服员工也是一门艺术
  一切从沟通开始 046
  好的管理需要幽默感 049
  倾听也是一种沟通手段 052
  说服员工也是一门学问 055
  说话有技巧，赞美更有力量 058
  批评员工要讲究原则 061 
第四章心理透视，管理者要做合格的“心理学家”
  用暗示的方式激励员工 066
  批评要讲究方法 069
  保持距离才会产生美 072
  注意职场中的沟通方式 076
  放一条“鲶鱼”进来，员工更有活力 079
  凡事先从容易的开始 082 
第五章善于决策，正确指挥方能获得员工追随
  没有计划就无所谓执行 086
  善做决策，稳定军心 089
  鼓励员工勇于提出建议 093
  对群体决策相信而不迷信 096
  计划不如变化，变化不如变通 099
  形成完善的决策流程 102
第六章明确目标，让员工朝着企业的发展方向前进
  以目标为中心开展工作 106
  为团队制定挑战性目标 109
  让每个员工都清楚自己的任务 112
  目标明确才能执行到位 115
  统一管理，在关键处确立目标 118
  对目标进行跟踪，及时解决问题 121 
第七章执行有力，高度协同才能打开工作局面
  适时向下级授权 124
  给员工充分的权力与自由 128
  建立合理的用人机制 130
  授权要避开的误区 133
  授权要因人而异 136
  特殊人才给予特殊对待 140
  懂得分享，不独占团队成果 143
  创造良好的企业文化，提升员工归属感 146 
第八章激励人心，激情是员工自主工作的动力
  用关心换取员工的忠诚 150
  激发员工的主人翁意识 153
  赞扬是**的激励方式 157
  持续的激励传递你的激情 159
  失败的员工更需要激励 162
  让员工发发牢骚 165 
第九章团队建设，一流的团队才能留住人心
  让“尊重”成为关键词 170
  清除组织内的负面情绪 173
  让每一个人都认同团队 177
  有冲突不是问题，没有冲突才是问题 180
  要当“调解员”，必要时可以和稀泥 182
  把员工的力量聚成合力 184
  让老化的团队获得新生 188
  实现人才资源的互补效应 190 
第十章技能培训，让每一个员工从优秀到卓越
  实行**的团队培训 194
  让成员拥有广泛的参与性 197
  全面提升员工的执行力 200
  没有**的个人，只有**的团队 203
  创造优秀的团队文化 206
  培养创新精神，团队才能不断前进 210

不懂汇报工作，还敢拼职场

刘回：资深HR，一个有着15年人事阅历的职场金领，一个喜欢讲故事的人。擅长用风趣幽默的语言，讲述职场上一个个真实、深刻、富有哲理的故事

管理心理学

肖祥银，实战派管理和营销学家，同时，他还是一名职业经理人，曾就职于某大型国企总部十余年。他吸取和整合了麦克斯维尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念，经过企业营销管理工作的实践验证，形成了独特的管理新思维。如今，他把自己的实践心得和管理经验融入作品中，坚持为读者打造高品质、易阅读的经管类读物，帮助大家开阔视野和格局，提升管理智慧