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[正版新书] 直播营销与运营 清华大学出版社 网络营销-研究
¥ ×1
书名: | 直播营销与运营 |
出版社: | 清华大学出版社 |
出版日期 | 2024 |
ISBN号: | 9787512151925 |
本习题集是根据清华大学出版社和北京交通大学出版社联合出版的《施工企业会计》(第3版)中所附的思考题和实务题改编而成的。 本书系统阐述直播营销的策划与运营,突出实施程序和操作方法。全书共分9章,包括直播营销概述、直播营销活动策划与准备、直播营销团队建设、直播营销商品规划、直播间互动营销、直播营销复盘与数据解析、直播营销售后服务、不同平台的直播运营等内容。 |
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《 直播营销与运营》本书紧跟直播营销与运营的发展潮流,视角独特,内容新颖,配套资料齐全。 |
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目 录 CONTENTS
项目1 直播营销:开启营销新时代001
学习目标001
项目情境导入001
项目分析002
任务1.1 认识直播与直播营销002
任务1.2 熟悉直播营销的产业链与收益分配模式007
任务1.3 熟悉直播营销的方式与实施过程011
练习题016
案例讨论 直播4h,带货102.7亿元017
项目2 直播营销活动策划与筹备:运筹帷幄,决胜千里023
学习目标023
项目情境导入023
项目分析024
任务2.1 掌握直播营销活动的流程024
任务2.2 熟悉直播营销活动流程策划030
任务2.3 学会设计直播营销脚本033
任务2.4 熟悉直播场地的选择与布置041
练习题046
案例讨论 快手虚拟主播走红,电商全面拥抱元宇宙047
项目3 直播营销的团队建设:汇聚力量,团队致胜051
学习目标051
项目情境导入051
项目分析052
任务3.1 熟悉直播团队的类型052
任务3.2 掌握直播团队组建的方法062
任务3.3 熟悉主播的选择与人设打造066
任务3.4 熟悉副播与助理的选择071
练习题075
案例讨论 GD夫妇:抓住每次大促机会,内容、货架共同增长076
项目4 直播营销的商品规划:选对商品,事半功倍081
学习目标081
项目情境导入081
项目分析082
任务4.1 掌握直播间选品的原则与策略082
任务4.2 掌握直播间商品的定价策略087
任务4.3 掌握直播间商品的陈列策略091
任务4.4 熟悉直播间商品的配置策略095
练习题098
案例讨论 掌握选品方法论,罗永浩苏宁易购直播补货33次099
项目5 直播间互动营销:营造氛围,促成购买103
学习目标103
项目情境导入103
项目分析104
任务5.1 营造火热的营销氛围104
任务5.2 充分展示商品的卖点107
任务5.3 设置抽奖、发红包等互动环节112
任务5.4 做好营销承诺,打消粉丝顾虑116
练习题119
案例讨论 海钓船体验餐厅的直播营销120
项目6 直播营销复盘与数据分析:发现问题,改进不足123
学习目标123
项目情境导入123
项目分析124
任务6.1 认识直播营销复盘124
任务6.2 掌握直播营销数据分析指标126
任务6.3 掌握直播营销数据的获取、处理与分析方法134
任务6.4 熟悉直播营销数据看板138
练习题143
案例讨论 SY公司的电商直播营销144
项目7 直播营销售后服务:真诚服务,赢得口碑147
学习目标147
项目情境导入147
项目分析148
任务7.1 熟悉直播营销售后服务的流程148
任务7.2 做好物流服务154
任务7.3 做好退换货服务159
任务7.4 正确处理客户的投诉与异议165
任务7.5 与客户保持持久的关系169
练习题173
案例讨论 某直播间的售后服务风波174
项目8 不同平台的直播运营:四大平台,各有千秋177
学习目标177
项目情境导入177
项目分析178
任务8.1 熟悉淘宝直播运营178
任务8.2 熟悉抖音直播运营187
任务8.3 熟悉快手直播运营196
任务8.4 熟悉腾讯直播运营203
练习题211
案例讨论 国货品牌李宁的直播营销212
参考文献217
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