由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
[正版新书]营销的四大原则与六大要务 [美]诺埃尔·凯普,郑毓煌,何云 著 清华大学出版社 企业管理;市场营销
¥ ×1
书名: | 营销的四大原则与六大要务 |
出版社: | 清华大学出版社 |
出版日期 | 2024 |
ISBN号: | 9787302668152 |
这是一部立足中国本土又兼具国际视野的市场营销学著作,通过大量知名中国企业和跨国企业的真实案例、情境模拟,展示了现代企业的营销应该如何运作。 它以管理者应该或必须知道的与营销有关的问题为导向,对营销策略的优劣进行了辨识和立场鲜明的解析。 对于致力于营销事业的读者而言,这本书可以为其工作重心与脉络提供指引。 对于首席执行官、首席财务官、首席运营官等高级管理者而言,这本书也将为他们了解营销业务、管理营销部门提供方向和工作重点指导。 |
诺埃尔•凯普(Noel Capon) 全球公认的营销大师和“大客户营销之父”,哥伦比亚大学营销学教授,著有《关键客户管理》《全面整合营销》等20余本著作。他所著的《关键客户管理》一书,被美国营销界誉为关键客户管理的“圣经”,是各大企业总裁和营销主管必备的指导全书。他提出的“营销四大原则”(The Four Principles of Marketing)和“营销六大要务模型” (The Six Marketing Imperatives)曾帮助宝马、欧莱雅、通用、摩根大通等跨国企业摆脱了竞争困境和经营危局,并成功转危为机,获得了突破性的发展。 郑毓煌 哥伦比亚大学营销学博士,清华大学营销学博导。著有《科学营销》等畅销著作,并获得诺贝尔奖得主、沃顿商学院院长、美国工程院院士等全球权威赞誉。他的课程曾获得教育部颁发的“国家精品在线开放课程”和“国家级一流本科课程”双重国家级荣誉。曾为沃尔玛全球CEO提供咨询,并为华为、海尔等国内外上百家《财富》500强企业提供营销战略咨询和培训。他在《美国科学院院报》(PNAS)、《营销研究学报》(JMR)等国内外顶尖学术期刊发表几十篇论文,研究成果曾获得《科学》(Science)和《福布斯》(Forbes)等媒体报道。 何云 企业管理学博士,中山大学副教授,博士生导师。曾在美国哥伦比亚大学、圣路易斯大学及德国波恩大学访问与合作研究。一直从事市场管理领域中的品牌战略、消费者心理和行为的教学和科研工作。同时,长期高度关注中国企业的成长,并通过担任管理顾问、承担企业专项咨询及培训项目,近距离观察、参与企业的战略规划制定与实施。 |
|
1.“大客户营销之父”诺埃尔•凯普,《科学营销》作者、清华博导郑毓煌,中山大学副教授何云,联手打造的市场营销教科书级别著作 2. 哈佛、MIT、沃顿、清华、北大等国内外知名商学院教授一致推荐 3. 华为、阿里巴巴、波音、星巴克等22个国内外知名企业案例深度分析,立足国际视野,扎根中国本土,看懂营销的门道与底层逻辑 4. 以管理者应该或必须知道的与营销有关的问题为导向, 为致力于营销事业的读者的工作重心与脉络提供指引,为企业管理者了解营销业务、管理营销部门提供方向和工作重点指导 |
|
前言 第一部分 市场营销与企业 第1章 四大营销原则和六大营销要务 学习目标 开篇案例:华为 1.1市场营销在今天意味着什么? 1.2什么是市场营销 1.3市场营销与股东价值 1.4营销作为一种理念:外部导向与内部导向 1.5六大营销要务 1.6四大营销原则 本章要点 第2章 顾客价值 学习目标 开篇案例:星巴克 2.1为何顾客对企业如此重要? 2.2如何更紧密地绑定顾客? 本章要点 第二部分 战略营销的基本洞察 第3章 市场洞察 学习目标 开篇案例:阿里巴巴 3.1市场结构 3.2市场和产品演变 3.3行业力量 3.4环境因素 本章要点 第4章 顾客洞察 学习目标 开篇案例:宜家 4.1识别顾客 4.2顾客需要和想要什么? 4.3顾客如何购买? 本章要点 第5章 竞争者、企业自身和互补者洞察 学习目标 开篇案例:波音和空客 5.1竞争者 5.2企业自身洞察 5.3互补者洞察 本章要点 第6章 营销调研 学习目标 开篇案例:达英35和妈富隆 6.1营销调研的步骤 6.2区分营销调研中的几个关键概念 6.3市场潜力与销售潜力预测 本章要点 第三部分 六大营销要务 第7章 识别并选择市场机会 学习目标 开篇案例:Enterprise和Zipcar租车服务 7.1 成长战略 7.2 筛选标准:评估机会 7.3 执行成长战略 本章要点 第8章 市场细分与目标市场选择 学习目标 开篇案例:万豪酒店 8.1市场细分过程 8.2市场细分层次 8.3如何进行市场细分? 8.4市场细分方法 8.5良好细分市场的标准 8.6市场细分的关键问题 8.7 选择目标细分市场 8.8 如何选择目标细分市场:多因素矩阵(战略定位分析) 8.9 目标细分市场选择和企业规模 本章要点 第9章 市场战略和市场定位 学习目标 开篇案例:和睦家医院 9.1 市场战略的目标 9.2 市场战略的要素 9.3 绩效目标 9.4 战略重点 9.5 市场定位 9.6 执行计划 9.7 管理多个细分市场战略 本章要点 第10章 基于生命周期的市场战略 学习目标 开篇案例:奈飞 10.1 制定竞争战略选择 10.2 建立产品生命周期场景 本章要点 第11章 品牌管理 学习目标 开篇案例:农夫山泉 11.1 什么是品牌? 11.2 品牌资产和品牌价值 11.3 品牌资产的货币化 11.4 强势品牌的建立和保持 11.5 品牌架构的管理 11.6 品牌老化及品牌灭亡 本章要点 第12章 产品线管理 学习目标 开篇案例:海尔 12.1 产品组合的概念及其资源分配 12.2 财务分析方法 12.3 投资组合分析法 12.4 其他重要的产品间关系 12.5 产品线宽度:产品多样化vs产品线简化 12.6 与产品线有关的其他问题 本章要点 第13章 新产品开发 学习目标 开篇案例:比亚迪 13.1 创新何时发生 13.2 产品创新的推动力 13.3 消费者在成功的产品创新中的作用 13.4 新产品开发的四种方法 13.5 新产品开发的阶段—关卡模型 13.6 产品采用(Product Adoption) 本章要点 第14章 服务和服务质量 学习目标 开篇案例:胖东来 14.1 产品、服务和顾客服务 14.2 服务部门的发展 14.3 服务的特点 14.4 服务质量 14.5 顾客服务 本章要点 第15章 整合营销传播 学习目标 开篇案例:万事达卡国际组织 15.1 传播过程 15.2 传播工具 15.3 制定传播策略 15.4 大众传播:广告及其策略元素 15.5 其他类型的大众营销 本章要点 第16章 指导与管理现场销售 学习目标 开篇案例:霍尼韦尔建筑设备公司 16.1 营销在销售活动中的角色 16.2 领导销售团队 16.3 销售队伍管理 16.4 制定销售策略 16.5 实施销售策略 16.6 重要/关键客户管理 本章要点 第17章 分销决策 学习目标 开篇案例:思科 17.1 分销体系及其演化 17.2 分销的两种观点——广义和狭义 17.3 制定分销策略 17.4 管理分销渠道 本章要点 第18章 零售和批发 学习目标 开篇案例:优步 18.1 零售商的价值 18.2 各种零售形态 18.3 零售选址 18.4 现代零售业发展趋势 18.5 零售商的绩效测量 18.6 批发 18.7 零售商和批发商的市场战略 本章要点 第19章 影响定价决策的关键因素 学习目标 开篇案例:西南航空 19.1 顾客感知价值 19.2 成本 19.3 竞争 19.4 战略目标 本章要点 第20章 定价决策和价格策略 学习目标 开篇案例:甲骨文 20.1 新产品定价 20.2 已有产品的价格调整 20.3 战术定价 20.4 定价方法 20.5 确定最终价格 20.6 一些特殊的定价 20.7 定价管理 本章要点 第21章 确保营销计划的实施 学习目标 开篇案例:百时美施贵宝公司 21.1 外部导向型企业的职能优化 21.2 将组织转变为外部导向型 本章要点 第22章 企业绩效监控 学习目标 开篇案例:索尼 22.1 监控流程的关键原则 22.2 监控流程的关键要素 22.3 监控企业绩效 本章要点 |
|
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格