- 商品参数
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- 作者:
苏宝炜,李薇薇著|
苏宝炜;李薇薇编
- 出版社:中国建筑工业出版社
- 开本:16
- ISBN:9787112111633
- 版权提供:中国建筑工业出版社
本书通过物业经理人的独特视角,提供8大服务管理策略模块,即:市场化营销推广运作策略、高效率营运管理运作策略、关键性实务操作运作策略、管理现服务要点运作策略、高素质人才培育运作策略、行业可持续发展运作策略、超前化服务模式运作策略、标准化文案表单实战策略。整体结构以实现优质物业管理服务、提高生活品质、促进物业管理服务行业发展作为一条明线;同时,又以推进和谐社区建设、构建和谐社会作为本书的一条暗线。内容深入浅出、自成体系,许多经验做法指导性、示范性、操作性强,值得业内人士借鉴。
本书可供物业服务企业管理人员指导实践,也适合大中专院校物业服务相关专业的师生、社区管理人员等参考阅读。