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- 出版社:四川大学出版社
- 出版时间:2017-08-01 00:00:00
- 版次:1
- 印次:5
- 印刷时间:2022-09-01
- 字数:196000
- 页数:208
- 开本:16开
- 装帧:平装
- ISBN:9787569010992
- 国别/地区:中国
- 版权提供:四川大学出版社
本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要内容包括:客舱的各项服务知识与技能、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书致力于服务意识和处置各种问题的能力的培养,以求提高民航从业人员基本的空客服务、客舱安全意识及机上急救的技能。