- 商品参数
-
- 作者:
(美)唐尼·艾本斯坦著|
王子佳编|
赖丽薇译
- 出版社:中信出版社
- 出版时间:2020-04-01
- 版次:1
- 印次:1
- 印刷时间:2020-04-01
- 字数:211
- 页数:297
- 开本:32开
- 装帧:平装
- ISBN:9787521710922
- 版权提供:中信出版社
沟通是这个世界上交互频率最高的几项人类活动之一,但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区,以为沟通只是一种方法,忽略了沟通最根本的思维基础的问题。
国际知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼·艾本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例,提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧:打破思维上的限制、自我心理防御机制,认识影响到沟通效果的系统性因素;修复沟通故障,了解对方眼中的自己,学会讲他人的故事;建立共识,在表达自我的同时,把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。
这种系统性的思维方式与技巧,用思维击破沟通中的围城,进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷,或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。