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【荷】赫尔曼·罗格斯(Herman Rutgers)、简·米德尔坎著
- 出版社:人民邮电出版社
- 出版时间:2017-09-01
- 版次:1
- 开本:16开
- 装帧:平装
- ISBN:9787115467676
- 版权提供:人民邮电出版社
近几年,中国健身行业发展迅猛,由此带来的机遇是巨大的。然而目前国内大部分健身俱乐部都面临一个问题――会员流失率高,只有不停地招揽新客户,才能维持经营。作为健身场馆的老板和经营者,该如何解决这个问题?如何才能让人们接受并坚持健身行为,而不是半途而废?
赫尔曼·罗格斯、简·米德尔坎普主编王琪、祖颖译的《健身房运营之道(如何做好健身行业的客户经营与客户体验)》针对以上问题,给出了一些解决方案。仝书由7位健身及企业管理领域的专家所著,解析了健身行业的客户经营与打造客户体验的关键要点,并剖析了11家知名健身俱乐部的成功运营案例,能够帮助健身场馆的老板及经营者提高留客率,提升公司业绩。