下单后如何联系安装？
客服：当全部收到货物后，直接联系店铺客服，即可给您预约安装。
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温馨提示：建议下单前拍预留出水口照片发给客服初步判断一下是否预留标准。
暗装冷热出水口预留标准：
1.暗装花洒（预埋水管在墙内）可以安装，
2.自来水水压需要强劲有力，水量充足，水压正常，如偏低出水会小。
标准预留尺寸：
1.花洒冷热出水口孔中心距13.5~16.5cm之间。
2.距瓷砖深度是0~1厘米。
3.冷热出水口垂直墙面朝外，不能倾斜，高低必须在一条直线上。
4.出水口离地高度90-110㎝。
请自行测量，如有不懂可以咨询店铺客服，自行下单，默认预留标准。
花洒是标准件，如因预留冷热出水口不标准造成的无法安装，需自行额外购买特殊配件，退换货运费自理。
争议说明依据平台规则，谁过错谁承担的原则，或协商解决。
（一）运费争议说明：
1.订单状态为：已发货且买家物流未签收状态，买家因个人原因无理由拒收或申请退款的，发出货物运费须有买家承担。
2.订单状态为：已发货买家已签收，买家因个人原因无理由退货的，承担退回运费；
如因产品质量问题或商家原因造成的退货，退回运费有商家承担，订单有运费险的，先有运费险赔付，不足部分商家补偿差额。
（二）安装师傅空跑费争议说明：
师傅二次上门费问题：商家只提供一次上门安装服务，
1.如因买家安装环境不标准，造成的无法安装，有买家承担二次上门费30元。
如因商家和产品质量问题，造成的无法安装，有商家承担二次上门费。
2.师傅已上门无法安装买家退货，因买家个人或安装水管环境等问题造成的无法安装，买家退货需要承担一次师傅上门费用30元。
如因产品质量问题或商家原因，造成的无法安装，有商家承担一次上门费。
争议说明依据平台规则：谁过错谁承担的原则，或协商解决。
（一）运费争议说明：
1.订单状态为：已发货且买家物流未签收状态，
买家因个人原因无理由拒收或申请退款的，花洒和水龙头等小件由买家承担发出和退回运费，浴室柜和洗衣机柜等大件产品有买家承担发出运费和退回运费；
2.订单状态为：已发货买家已签收，
买家因个人原因无理由退货的，花洒和水龙头等小件买家承担退回运费，浴室柜和洗衣机柜大件产品有买家承担发出运费和退回运费；
如因产品质量问题或商家原因造成的退货，发出和退回运费有商家承担，订单有运费险的，先有运费险赔付，不足部分商家补偿差额。
（二）安装师傅空跑费争议说明：
师傅二次上门费问题：商家只提供一次上门安装服务，
1.如因买家安装环境不标准等，非商家原因，造成的无法安装，有买家承担二次上门费30元。
如因商家和产品质量问题，造成的无法安装，有商家承担二次上门费。
2.师傅已上门无法安装买家退货，因买家个人或安装水管环境等问题造成的无法安装，买家退货需要承担一次师傅上门费用30元。
如因产品质量问题或商家原因，造成的无法安装，有商家承担一次上门费。
（三）卫浴柜、花洒等拆旧说明：（非保护旧物拆旧，不含清运）
服务定义：拆除原来的卫浴产品，拆除后不保证旧浴柜、花洒是否还能正常使用。
免责声明：自家原角阀水管生锈老化，需自己拆除，如有拆除后水管出水口内丝松动，需自行解决整改，非商家责任，对此老化管件等不承担责任。
收费标准：①坐便器（水泥，不含环境改造费用）50元、玻璃胶拆旧30元、浴室柜拆旧30元、淋浴房拆旧50元、花洒拆旧20元。
（四）产品维修质保说明：
1.质保期内，如正常使用（非人为或环境）造成的产品质量问题，可以返厂免费维修或者更换新配件，如需上门服务，需自行承担上门服务费。
2.质保期外，已过保产品出现问题，如需维修，可以返厂维修或更换配件，商家会收取维修或更换的成本费，师傅上门维修或更换费用，有消费者自行承担。
