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    • 作者: 无著
    • 出版社: 旅游教育出版社
    • 出版时间:2011-10
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    • 作者: 无著
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 出版时间:2011-10
    • 开本:16开
    • ISBN:9789005012136
    • 版权提供:旅游教育出版社

                                                                                                  店铺公告

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    近日,文旅部印发《加强导游队伍建设和管理工作行动方案(2021-2023年)》中提出,实施导游专业素养研培项目,3年内实现导游培训全覆盖。加强“金牌导游”培养。用3年时间争取将“金牌导游”队伍规模扩大一倍。

     

     

     

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    书名:金牌导游的成功之道

     

    编著:熊剑平 卢丽蓉 蒋永业

     

    书号:978-7-5032-6730-7

     

    定价:48.00元

     

    丛书名:“金牌导游”培养项目丛书

     

     

    内容简介

     

     

    金牌导游是怎样炼成的?

     

     

     

         本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验,吸收导游学研究的最新成果,全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上,系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为,既注重金牌导游成长的理论性架构,又强调金牌导游成功的实践性指导。

     

     

     

          全书共分五章,涵盖了金牌导游成功的五大基石和路径,包括洞悉导游行业现状、明晰金牌导游定位、铸就金牌导游素质)、夯实金牌导游知识、强化金牌导游修炼。

     

     

    作者简介

     

    熊剑平

     

    湖北鄂州人,湖北大学中国旅游案例教学与研究中心主任、教授、博导,《导游学》精品课程首席教授,武汉骄楚规划设计院院长,泰国玛哈萨拉堪大学(Mahasarakham University)博士生联合导师。出版《导游学:理论?方法?实践》《成功导游素质与修炼》等著作(教材)25部,主持完成国家社科基金项目及《新形势下导游服务管理模式研究》等旅游研究项目115项,在国内外权威和核心期刊上发表专业学术论文40余篇,先后获湖北省和武汉市社会科学优秀成果奖。

     

     

     

           先后担任全国“万名旅游英才计划”评审专家,文化和旅游部国家5A级旅游景区评审专家、国家级旅游度假区评审专家,全国导游大赛决赛评委组长,全国职业院校技能大赛导游服务赛项总裁判长,湖北省旅游发展决策咨询专家,湖北省自然保护地专家委员会副主任兼生态景观与旅游专家组组长,湖北省旅行社等级评定专家组组长,湖北省导游名师和金牌导游评审专家组组长。《导游服务规范》国家标准修订专家组副组长,《休闲农庄星级划分与评定》(全国行标)和《湖北旅游强县评定规范》《湖北省旅行社质量等级及服务规范》(地方标准)等旅游标准执笔人,国内外30余所旅游院校客座教授。

     

     

     

           先后为全国导游技术技能大师和金牌导游培训班、全国A级旅游景区讲解员培训班、全国红色旅游“五好讲解员”培训班,全国旅游院校导游教学骨干师资培训班、全国旅游院校导游教学能力提升研讨班、全国高(中)职院校导游骨干师资培训班,以及北京、山东、河北、江苏、福建、新疆、贵州、河南、山西、辽宁、西藏、上海、广西、云南、四川、湖南、广东、重庆、湖北等省(区、市)作导游专题讲座50余场。

     

    目录

     

    章 洞悉导游行业现状 
        节 导游业的概念诠释 
        第二节 导游业的现状特点 
        第三节 导游业的执业环境 
    第二章 明晰金牌导游定位 
        节 角色定位 
        第二节 服务定位 
     第三章 铸就金牌导游素质 
        节 国内学术界相关研究概述 
        第二节 金牌导游的三维素质体系 
    第四章 夯实金牌导游知识 
        节 金牌导游的知识体系 
        第二节 金牌导游的核心知识 
    第五章 强化金牌导游修炼 
        节 导游修炼的相关研究 
        第二节 金牌导游的五项修炼


    内容抢先看

     

     

     

    百余年来的中外旅游业发展史充分证明,导游是旅游业中最具代表性、最富魅力的职业。他们不仅带领旅游者参加旅游活动并提供相关服务,更是文化的传播者、文明旅游的引导者、安全旅游的守护者,是旅游业发展不可或缺的重要力量。

     

           我国导游队伍初创于中华人民共和国成立,与国家对外交往的需要相伴。1959年1月,国家召开了第一次全国翻译导游工作会议,通过了《中国国际旅行社翻译导游工作守则》《陪同全程译员注意事项》和《翻译导游人员的八项条件》,第一次以正式文件的形式对翻译导游的工作职责和条件做出规范。当时,翻译导游工作者具有国家干部的身份,享有较高的政治待遇和相对丰厚的收入,成为社会上令人羡慕和向往的职业。他们在周恩来总理“三过硬”(思想过硬、外语过硬、业务过硬)的指示下,较好地承担起“宣传员、调研员、服务员、安全员和翻译员”的职责,为我国对外交往和经济社会发展做出了积极贡献。

     

          改革开放以来,伴随着大众旅游的迅速增长,我国导游管理体制机制、导游服务对象和内容等均发生了较大的改变,导游队伍也在不断发展壮大。国家据此出台了一系列相关法律、法规和政策,并不断加以完善。尤其是近年来,旅游日益成为解决经济社会发展不平衡、不充分矛盾的有力手段,成为满足人民群众获得感、幸福感的一种重要消费方式,而建设一支政治素质好、服务水平高、业务技能精的导游队伍,已经成为摆在旅游业面前亟待解决的重要任务。随着改革开放的深化、经济结构的调整,特别是旅游业前所未有的发展,新时代导游队伍的建设正日益受到国家的高度重视。根据《“十三五”旅游人才发展规划纲要》,原国家旅游局、文化和旅游部先后开展了“名导进课堂”“最美导游评选”“金牌导游大赛”等活动,着力打造一支优秀的导游队伍,凸显优秀导游的示范带动效应,同时,还在导游管理机制体制方面尝试开展多项试点,积极探索新时代导游群体的发展路径。在全国范围实施的“金牌导游”培养项目,就是其中备受关注、成效显著的措施之一,截至2020年年底,先后已有600余名导游入选其中。这批活跃在一线的入选导游,不仅是各地导游队伍的领头羊、全国导游学习的标杆和榜样。而且,已经逐渐成长为导游队伍的中流砥柱。

     

           导游队伍建设是篇大文章,需要各方齐心协力去推动和扶持,特别需要有一批兢兢业业的有识之士富有创新的工作,方能做好。熊剑平教授就是这样一位勤奋的耕耘者。熊教授是在我国本科院校中开设《导游学》课程的为数不多的教授,也是入选“金牌导游”培训项目的知名培训教师之一。他对于导游学科以及中国导游群体的现状有着独到的见解;他洒脱、充满激情和个性化的授课总是吸引着大批学子,他理论联系实际且很接地气的讲解,使大批培训学员成为“铁粉”。《金牌导游的成功之道》一书是熊教授集30余年导游教育与研究成果的结晶,甚至可以称得上是他关于导游队伍建设和发展的收官之作。书中的看点很多,如对于导游队伍的发展现状和执业环境的分析;对于近些年来导游屡遭“污名化”的现象的剖析;特别是,书中结合中国旅游业的发展与展望,总结和提炼了金牌导游应具备的素质体系、核心知识和实践修为,既注重金牌导游成长的理论性架构,又强调金牌导游成功的实践性指导,其中不乏一些独到的观点,读后令人耳目一新。

     

           有鉴于此,我愿意向关心导游队伍建设的朋友们,特别是全国导游朋友们推荐此书。期待能为大家提升导游专业素质,找到个人职业生涯发展的成长路径提供帮助,为最终成为全国金牌导游打下坚实的基础。

     

     

     

    韩玉灵

     

    2021年6

     

     

     

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