[正版]交互设计 设计思维与实践 由芳 交互式设计教程书籍 交互设计流程 交互设计方法 市场调研与设计研究 用户体验设

        店铺公告

  为保障消费者合理购买需求及公平交易机会，避免因非生活消费目的的购买货囤积商品，抬价转售等违法行为发生，店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单，同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构收货地址，或相同联系号码，收件人，同账户付款人等情形的）批量下单（一次性大于5本），以及其他非消费目的的交易订单。

温馨提示：请务必当着快递员面开箱验货，如发现破损，请立即拍照拒收，如验货有问题请及时联系在线客服处理，（如开箱验货时发现破损，所产生运费由我司承担，一经签收即为货物完好，如果您未开箱验货，一切损失就需要由买家承担，所以请买家一定要仔细验货）。

  关于退货运费：对于下单后且物流已发货货品在途的状态下，原则上均不接受退货申请，如顾客原因退货需要承担来回运费，如因产品质量问题（非破损问题）可在签收后，联系在线客服。

读者对象：

    本书可作为设计学专业中交互设计、用户研究、可用性测试等相关课程的专业教材。读者对象主要包括专注于数字产品设计和用户体验的交互设计师、用户界面设计师、项目经理、可用性测试工程师以及交互设计和用户体验等相关方向的学生。

目    录

第1章  交互设计（Interaction Design）    1

1.1  交互设计体系（System of Interaction Design）    1

1.2  设计之本——用户体验    3

1.3  人人都是产品经理——商业与交互设计的关系（Business）    6

1.4  数据思维——信息与交互设计的关系（Information Technique）    6

1.5  策划与传播——媒体与交互设计的关系（Media）    7

第2章  设计准备工作（Preparation of Design）    8

2.1  交互设计流程及方法分类（Interaction Design Process）    8

2.2  设计团队（Design Team）    9

第3章  市场调研与设计研究（Market ＆ Design Research）    12

3.1  商业    12

竞争产品分析（Competitive Product Analysis）    12

品牌策略分析（Brand Strategies）    14

3.2  信息    17

文献检索（Document Retrieval）    17

横向思考（Lateral Thinking）    18

3.3  设计    20

问卷调查（Questionnaire）    20

场景分析（Context Analysis）    23

第4章  用户研究（User Research）    33

4.1  商业    33

民族志（Ethnography）    33

用户深度访谈（User in-depth Interview）    35

专家访谈（Expert Interview）    38

神秘顾客（Mystery Customer）    40

用户建模（User Modeling）（Activity模型）    42

4.2  信息    43

五个为什么（the Five Whys）    43

层次任务分析（Hierarchical Task Analysis）    44

4.3  设计    46

自然观察法（影随法）［Natural observation (Shadowing)］    46

体验测试（Experience Test）    47

（非）焦点小组（Non-Focus Group）    50

人物角色（Personal）    52

情景设计（Scenario Design）    55

第5章  商业模型与概念设计（Business Modeling ＆ Concept Design）    66

5.1  商业    66

商业模式画布（Business Model Canvas）    66

BSC平衡计分卡（Balanced Score Card）    68

品牌定位（Brand Positioning）    70

生态系统（Business Ecosystem Design）    73

5.2  信息    74

亲和图（Affinity Diagram）    74

内容规划（Content Management）    77

卡片分类（Card Sorting）    78

词汇定义（Wording）    80

5.3  设计    82

头脑风暴（Brainstorming）    82

思维导图（Mind Map）    84

KA卡片（KA Card）    86

服务蓝图（Service Blueprint）    89

接触点设计（Touch Point Design）    91

用户体验地图（User Experience Map）    92

第6章  信息架构与设计实现（IA ＆ Implementation of Design）    102

6.1  商业    102

组织系统设计（Organization System Design）    102

6.2  信息    105

界面流程（Interface Operation Process）    105

标签系统设计（the Label System Design）    106

导航设计（Navigation Design）    108

站点地图（Site Map）    111

6.3  设计    113

纸上原型（Paper Prototyping）    113

实物模型（Mock-Up Model）    114

高保真原型（High-fidelity Prototyping）    116

隐喻设计（Metaphor Design）    118

界面风格指南（Web Style Guide）    119

布局设计（Layout Design）    120

动态效果设计及音效设计（Dynamic Effect Design ＆ Sound Design）    123

第7章  设计评估与用户测试（Evaluation of Design ＆ User Testing）    141

7.1  商业    141

启发式评估（Heuristic Evaluation）    141

7.2  信息    143

眼动仪测试（Eye Tracking Testing）    143

心理生理测试（Physical Testing）    145

7.3  设计    146

认知走查（Cognitive Walkthrough）    146

绿野仙踪（角色扮演）[the wizard of OZ (Role Playing)]    147

协同交互[Collaborative Walkthroughs (Interaction)]    148

贴纸投票（Sticker Vote）    149

可用性测试（Usability Testing）    150

案例：汽车安全驾驶研究项目测试    151

第8章  系统开发与运营跟踪（Development and Operation）    168

8.1  商业    168

开发指南（Guidelines of Development）    168

8.2  信息    168

搜索引擎优化（Search Engine Optimization）    168

网络行为跟踪（Online Activity Tracking）    170

用户反馈收集（User Feedbacks）    172

8.3  设计    173

设计/服务说明书（Design/Service Specification）    173

前端软件开发（Front-end Software Development）    173

界面组件开发（Interface Component Development）    175

综合案例：“一天”项目运营周报    182

第9章  Uxlab交互设计教学产品    187

9.1  教学物理沙盘    187

9.2  数字沙盘    188

9.3  网络课程    189

9.4  社会媒体——微信订阅号Uxlab    190

第10章  交互设计案例实践    191

10.1  马拉松移动应用服务的生态圈分析    191

调研与分析阶段：基于生态圈的马拉松用户研究    191

基于生态圈的服务流程设计    196

设计阶段：马拉松赛事应用及服务设计    204

10.2  问答类网站设计指南    206

问答类网站社交性与架构要素研究    206

用户知识搜索行为研究    212

校园社交型问答网站设计    221

10.3  企业网站设计项目    231

市场调查与设计研究——竞品分析    231

用户研究——问卷调查    234

商业模型与概念设计    237

信息架构与设计实现    248

设计评估与用户测试——可用性测试    258

系统开发与运营跟踪    260

参考文献    267

内容介绍：

    本书结合国内外较成熟的理论体系，梳理所在交互设计团队多年的实践理论与方法经验，全面系统地向读者介绍交互设计的理念以及实践方法，由浅入深，循序渐进。书中将通过6个部分介绍交互设计的基本概念、理论基础、设计流程，以及交互设计工作团队的工作方法，包括调研分析、设计建模、概念设计与评估。其中通过真实的案例研究，对设计方法进行完整而详细的讲解，指导性强,帮助读者对每一个交互设计方法建立更深刻的认识，掌握方法的实践运用。