返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • [正版]销售一定要会提问 高效成交的6个提问策略 漫画图解 销售流程解决方案 企业管理销售营销书籍
  • 正版图书!品质保证!默认发最新版本!收藏店铺可享优先发货!
    • 作者: 张浪著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    友一个文化制品专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 张浪著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 开本:32开
    • ISBN:9786771743945
    • 版权提供:人民邮电出版社

            铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货)。

      关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

     

     


    内容介绍

    本书从销售员应该如何重塑销售信念开始,讲述了不易被客户拒绝的提问策略、建立交流关系的提问策略、拓展业务关系的提问策略、评估销售计划的提问策略、快速达成交易的提问策略,以及推动客户转介绍的提问策略,能够指导销售人员引导客户高效沟通,有效推进销售进程,从而顺利成交,实现销售业绩增长。
    目录

    目录


    第 一章 重塑信念:提高销售成功的可能性

    002 01销售技巧是千篇一律吗
    007 02为什么*尖销售员总有那么多销售机会
    011 03明明感觉成交近在咫尺,为何还是功亏一篑
    016 04高效成交是需求重要,还是关系重要
    021 05不要放弃,坚持就有回报



    *二章 不易被客户拒绝的提问策略


    026 01情境预判:此刻是否适合提问
    030 02提问之前一定要观察到位
    036 03一开始先问出“回应”
    041 04如何提问,才能消除老客户的拒绝心理
    045 05如何提问,才能消除新客户的拒绝心理
    049 06虚心请教的问题惹人爱
    054 07饱含赞美的提问让人心生欢喜
    059 08消除戒备的问题必不可少
    063 09对方赶时间?直接提问
    068 10涉及对方隐私的问题不要问


    第三章 建立交流关系的提问策略

    074 01好奇心是打开深度交流的钥匙
    078 02如何提问才能激发客户的好奇心
    082 03只有“您”能回答的问题
    086 04激发客户产生相关联想的问题
    090 05让客户感到新奇的问题
    095 06有可能触动客户利益的问题
    099 07暗示“我能帮到你”的问题



    第四章 拓展业务关系的提问策略


    104 01以涉及范围较大的问题开头
    108 02先共鸣,再提具体问题
    113 03逐渐缩小提问范围,增强客户的信心
    117 04走进客户内心世界的问题
    122 05提出便于回答的选择性问题
    127 06像专家一样问专业的问题
    131 07规避会影响可信度的问题


    第五章 评估销售机会的提问策略


    136 01随意提问是没有什么效果的
    141 02逐步提升提问的“重点”
    146 03状况型提问:获取潜在的机会信息
    150 04困难型提问:发现客户需求
    154 05影响型提问:探询客户对困难的认知
    158 06解决型提问:引导客户关注解决方案
    163 07引入消极因素的中性化问题


    第六章 快速达成交易的提问策略


    170 01达成交易的5个前提条件
    174 02时机试探:客户是否准备交易
    178 03直接提出成交的问题
    183 04强化体验的问题
    188 05追问客户疑虑的问题
    192 06明确客户期望的问题
    196 07有效推进销售进程的问题
    201 08结论提问:让客户提出成交


    第七章 让客户转介绍的提问策略



    206 01在客户内部发展更多的“销售员”
    211 02如何问出客户不想推荐的顾虑
    216 03引导客户关注变化的问题
    221 04直接要求客户推荐的问题



    作者介绍

    张 浪 中华讲师网百强讲师 *深企业营销系统搭建专家 *深企业高效执行团队建设教练 多家初创销售型企业战略合伙人 *深中小民营企业管理*级顾问 多家知名*牌企业战略合作签约顾问 讲师 专注于销售技能提升的研究与实践。经过多年市场的历练与沉淀,拒绝空洞的说教,注重实效、落地,具有丰富的实战经验。
    关联推荐

    有效成交就该这么做 销售提问的6个有效策略 这么提问才会成交
    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购