返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • [正版]创造知识的实践 管理方面的书籍 企业经营管理书籍 野中郁次郎作品
  • 正版图书!品质保证!默认发最新版本!收藏店铺可享优先发货!
    • 作者: 野中郁次郎著 | | 刘会祯译
    • 出版社: 人民邮电出版社
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    友一个文化制品专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 野中郁次郎著| 刘会祯译
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9784896819874
    • 版权提供:人民邮电出版社

            铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货)。

      关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

     

     


    内容介绍

    任何组织的发展都离不开创新,但是很多企业都切身感受到,无论付出多少努力都难以实现创新这一目标,对此,《创造知识的实践》给出的解决方案是:创造知识并付诸实践!在这一方案之下,作者给出了实现创新的具体方法,从横向关系和纵向关系入手,并结合从获得日本服务大奖的公司中选取的8家“地方创生大臣奖”获奖企业的案例,从组织性知识创造理论的视角来阐述如何向用户提供出色服务,并进一步从组织层面打造企业的整体创新能力,彻底破解创新困境。

    目录


    致中国读者 / V
    推荐序一 / IX
    推荐序二 / XV
    译者序 / XXI
    前 言 / XXV
    // 第 一部分 /1
    创新过程的理论框架
    第 一章只有组织性知识创造,才能实现创新 3
    从革新性服务出发,学习创新的方法 5
    创新乃创造新知识的过程 6
    基于隐性知识与显性知识相互转化的组织性知识创造过程 10
    第二章从JR 九州看“创新型组织” 19

    // 第二部分 /35
    通过具体事例理解“共同进行场的建设”与“全员实践能力”
    第三章意料之外的相遇、故乡情结与挑战 37
    第四章与患者及其家属的情感共鸣激发出“真善美” 58
    第五章贴近顾客的现场创意产生情绪价值 84
    第六章以门外汉的决心创造良性循环的组织架构 107
    第七章共同的理念与目标激发出惊人的现场力 133
    第八章联结生产者与消费者的共同理念在日本各地引起广泛关注
    162
    第九章坚定的信念和大胆的行动力创造无与伦比的组织 184
    第十章员工们齐心协力改善社长创造的服务 206
    // 第三部分 /229
    知识磨炼成智慧,引领创新
    第十一章革新性服务成功的本质 231
    后 记 / 241
    注 释 / 247
    参考文献 / 256


    作者介绍

    作者简介 野中郁次郎 ·日本**名管理学家,被誉为“知识创造理论之父”。毕业于早稻田大学政治经济系,现任一桥大学名誉教授。2017年荣获加州大学伯克利分校哈斯商学院终身成就奖。 ·富士通、三井物产、Seven&I等大企业独立董事,因其对社会做出的巨大贡献,2002年获得日本政府授予的“紫绶勋章”。 ·著有80多部畅销专著,2007年荣获美国管理科学院国际管理学奖,2008年被华尔街日报评选为“*具影响力的商业思想者”,2013年获得“全球*佳50名商业思想家终身成就奖”。 西原文乃 ·毕业于名古屋大学法学部,立教大学经营学部国际经营专业准教授、日本知识管理学会理事。 ·曾任职于日本电气股份有限公司(NEC),后考入一桥大学研究生院国际企业战略研究所,师从野中郁次郎教授,取得硕士、博士学位,并留校担任国际企业战略研究所特任讲师。 ·研究方向:以组织性知识创造理论为基础的经营战略、领导力和社会创新。 译者简介 刘会祯 青岛理工大学日语教师、北京外国语大学日语语言文学专业博士,在国内外期刊上发表过多篇论文,曾获得博士研究生国家奖学金、2018外研社多语种“教学之星”大赛(日语)全国总决赛季军。 马奈 北京外国语大学文学硕士,曾公派留学日本国立千叶大学。中国翻译协会会员。出版译著多部,曾获中国宋庆龄基金会第八届“孙平化日本学学术奖励基金”译著类鼓励奖等4项省部级奖励。
    关联推荐

    知识管理领域重要作品 “知识创造理论之父”野中郁次郎作品 陈劲、陈春花作序推荐 剖析8个*秀服务业企业成功案例 讲解企业中知识创造及应用方法 帮助企业打造创造型组织
    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购