返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • [正版]服装直播卖货超级口才训练 服装销售技巧 直播话术店员导购沟通口才话术培训 销售推销 技巧方法 服装销售书籍
  • 正版图书!品质保证!默认发最新版本!收藏店铺可享优先发货!
    • 作者: 邓琼芳著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    友一个文化制品专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 邓琼芳著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9785317027762
    • 版权提供:人民邮电出版社

            铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货)。

      关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

     

     

    内容介绍


    直播卖货是一种新兴的销售方式,目前受到了诸多*牌商和制造商的青睐。服装是广大主播接触*多的品类之一,销售服装的主播必须具备出色的口才,才能做好自己的工作。

     

    以常见的几十个场景为线索,介绍了主播在直播间销售服装的过程中可能遇到的问题,对粉丝的相关行为和心理进行了深入分析,阐述了主播需要掌握的沟通技巧,并给出了非常实用的话术范例。书中内容可以帮助服装主播增强沟通能力,顺利促成交易,持续提升业绩。

     

    适合销售服装的主播阅读,也可以作为服装专卖店等零售终端的销售人员和销售管理者的参考读物。


    目录

    第 一章 新人主播如何做到不冷场、不“尬播” 1
    第 一节 积极互动,和每个进入直播间的粉丝打招呼 2
    01 “××宝宝进来了,和大家打个招呼吧!” 2
    02 发个小福利,快速活跃气氛 5
    *二节 讲一个段子、表演一个才艺,把人气拉高 9
    03 幽默的段子*容易活跃气氛 9
    04 秀个才艺,让自己的魅力值爆棚 12
    第三节 不要只顾自己说,要与粉丝互动 16
    05 “主播怎么不理人,不回答我的问题?” 16
    06 提出问题,让粉丝参与进来 18

     *二章 展示宝贝,引起粉丝的购买兴趣 23
    第 一节 用*短的时间充分讲解产品 24
    07 “这款衣服的材质、面料……” 24
    08 “这是2020年夏季流行款式……” 27
    *二节 展示穿着效果,让效果看得见 31
    09 突出细节,把绣花放在镜头前 31
    10 更多地强调功能利益点而非感性利益点 34
    第三节 在塑造足够的价值前,不急于说价格 37
    11 善用对比,突出服装的价值 37
    12 多强调优点,但缺点也要说一说 40

     第三章 放大卖点,拨动粉丝的心弦 45
    第 一节 说明卖点,让粉丝欲罢不能 46
    13 性价比高——大家都关注它 46
    14 好搭配——“这件大衣很百搭!” 49
    15 好洗涤——洗护方便很重要 52
    *二节 灵活地渲染*牌信息 55
    16 了解粉丝的喜好,有针对性地推介*牌 55
    17 讲一个有趣的*牌小故事 58
    第三节 FAB话术让你说出的卖点更有吸引力 62
    18 FAB话术——突出特点、优势和利益 62
    19 不同的粉丝有不同的利益关注点 64

     第四章 激发购买欲望——“宝宝们,买它!” 69
    第 一节 利用示范效应给粉丝提供一个好案例 70
    20 明星效应——“这件宝贝明星×××都在穿!” 70
    21 从众效应——“这是今年的爆款,主播已经留下一件!” 73
    *二节 渲染痛点,不断强化失去它的痛苦 77
    22 限时——全网超低价,*限现-在直播时间 77
    23 限量——抓住粉丝“怕买不到”的心理 80
    24 *限本场——“宝宝们,只有本场直播才享受这个超低价!” 83
    第三节 制造惊喜并让粉丝感到惊喜 86
    25 促销信息一定要重复三遍 86
    26 转折式连续惊喜——低价、打折、送赠品 89
    27 让粉丝感觉到优惠是自己独享的 92
    第四节 利用粉丝的固有认知说服他们 95
    28 “羽绒服越早买越便宜,越往后越贵!” 95
    29 巧妙应对“便宜没好货,特价没好货” 97
    30 用小数点、非整数营造价格便宜的感觉 100

     第五章 消除疑虑,给粉丝购买的理由 103
    第 一节 不否定、不抬杠,巧妙化解粉丝对款式的异议 104
    31 “这样的款式有些过时了,我不太喜欢!” 104
    32 “这款衣服不太适合我!” 107
    33 “感觉衣服太花哨!” 110
    *二节 对质量做出承诺,让粉丝看到你对产品的信心 114
    34 “这款打底裤,如果起球你可以来找我!” 114
    35 “有任何质量问题,7天内可以退换!” 117
    第三节 打消粉丝对色差的疑虑,成功促成下单 121
    36 “如果出现色差大的问题,我可以免费为你退换!” 121
    37 “由于显示效果、拍摄环境等因素,宝贝可能有些许色差……” 123
    第四节 打消粉丝对*牌和档次的质疑 127
    38 先肯定粉丝,再强调*牌和品质 127
    39 “这款衣服看起来一点档次都没有!” 130

     第六章 刺激促单,踢好临门一脚 133
    第 一节 直接促单,提出下单提议 134
    40 “如果没问题,宝宝们赶快下单吧!” 134
    41 二选一,不给粉丝否定的机会 137
    42 紧逼一下,不让粉丝再犹豫 140
    *二节 鼓励式促单,满足粉丝的虚荣心 144
    43 “穿上这件衣服,你男朋友肯定觉得好看!” 144
    44 “穿上它,朋友肯定羡慕你的身材!” 146
    第三节 建议式促单,帮粉丝做决定 150
    45 “白色是百搭色,我建议宝宝拍白色款!” 150
    46 “你觉得这个款式怎样?做工、面料都非常不错!” 153

     第七章 售后服务,提高粉丝忠诚度的利器 157
    第 一节 及时回应差评,制造“围观热点” 158
    47 “衣服有问题,你们忽悠人!” 158
    48 衣服质量差,粉丝给出差评时这样处理 161
    49 “刚下单没几天就降价,主播骗人!” 164
    *二节 发货有问题,亲自来处理 167
    50 发货不及时,积极道歉和解释 167
    51 发错货,及时核对信息 170
    第三节 粉丝无正当理由退货,巧妙化解难题 173
    52 产品无任何问题,但粉丝坚持要求退货 173
    53 粉丝吹毛求疵,多次要求换货 176

     第八章 直播雷区,千万不要踩到 181
    第 一节 频繁催促下单,粉丝:“你只想卖货给我!” 182
    54 过度的热情会吓跑粉丝 182
    55 “一再催促下单,你只想卖货给我!” 184
    *二节 在粉丝面前公开“踩”其他主播 188
    56 “×××的数据都是假的!他的人气没我高!” 188
    57 “其他直播间的假货非常多,我们这里都是正品!” 191
    第三节 在直播间公开抱怨粉丝不下单 194
    58 “有个别粉丝只抢红包不下单!” 194
    59 “主播高高在上,看不起小粉丝!” 196
    第四节 手法单一,无法给粉丝新鲜感 199
    60 总是用一个开场白,没有新鲜话题 199
    61 话术单一,总是重复那几句话 201

    作者介绍

    邓琼芳 互联网营销专家,拥有10多年互联网市场营销经验,现从事互联网市场策划、咨询和培训工作;凭借多年一线实战经验,为国内中小企业提供以成交为目标的整体解决方案。
    关联推荐

    李佳琦、薇娅成为头部主播的核心能力 教你如何推销自己 展示产品 挖掘需求 突出卖点刺激购买 促单成交 主播快速增粉、高效卖货、业绩倍增的有效话术
    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购