指数型组织测试题:你的指商是多少? 指商是指你的公司的“指数化”程度。本问卷用于测试你的公司指商。本 问卷共有 21 个问题 ,每题得分为 1~4 分,满分 84 分。指数型组织的及格分 为 55 分。 开始测试吧,祝你好运! 1) 你在全职员工和随叫随到的合同工之间的取舍是? ( )我们只雇用全职员工 ( )我们主要雇用全职员工,在非关键任务上会雇用一些随叫随到的合 ?同工(比如 IT、临时生产等) ? ( )我们在关键任务上会雇用一些随叫随到的合同工(例如运营、生产、人力资源等) ? ( )我们主要雇用随叫随到的合同工,此外只有一支小规模的全职核心团队 ? 2) 你在实现商业功能时利用了多少外部资源? ( )大部分商业功能都是由内部员工处理的 ? ( )我们将一部分管理和支持功能外包出去(例如 AP、AR、技术支持、 设施等等) ( )我们将一些任务关键性的功能外包出去(例如苹果与富士康)? ( )我们强调敏捷,也就是说就连任务关键性的功能都是以可变成本外包而非固定成本外包的 3) 你的组织中自有资产和租赁资产之间的比例如何? ( )除了外围设备(例如复印机)以外,所有的资产都是我们所有的 ( )我们会按需租用一些关键性的设备 / 服务(例如云计算) ? ( )我们在多种商业功能中(例如采用黑客空间或者共享办公室而非租赁或购买办公空间;使用 Netjet 而不是购买喷气飞机)使用按需租用的资产 ? ( ) 我们在任务关键性领域都会使用按需租用的资产(例如苹果与富士康) ? 4) 你管理社群(用户、客户、合伙人、粉丝)及与之交互的程度如何? ( )我们对社群的参与非常被动(例如使用某些社交媒体)? ( ) 我们利用社群进行市场研究和其他听取民意的活动? ( ) 我们积极地使用社群进行服务扩张、支持和市场营销 ? ( ) 社群对我们的组织有很深的影响(例如产品创意、产品开发) 5) 你如何与社群参与? ( ) 除了标准的客户服务之外就没有参与了(例如传统的 CRM) ? ( )我们的社群是中心化的,交流方式是“一对多”的(例如 TED.com 和苹果) ? ( )我们的社群是去中心化的,交流方式是“多对多”的,但其目标是被动且单一的(例如 LinkedIn 和 Facebook) ? ( )我们的社群是去中心化的,交流方式是“多对多”的,并推动点对点的价值创造(例如 DIY 无人机、GitHub 和维基百科) 6) 你是否主动地将“大众”(一般的公众)转变成社群成员? ( ) 我们使用例如公共关系这样的标准方法来增加关注度 ( ) 我们使用社交媒体来进行市场营销? ( ) 我们使用游戏化和有奖竞赛来将大众转变成社群 ( )我们的产品和服务本身的设计目的就是为了将大众转变成社群(例如像 Lyft 的小胡子或者 Hotmail 的签名这样的可共享的迷因) 7) 你利用游戏化或有奖竞赛的程度如何? ( ) 我们只在内部激励时使用游戏化 / 有奖竞赛(例如月度销售之星) ? ( )我们对外部使用基本的游戏化方法(例如老客户优惠、飞机的VIP乘客) ? ( ) 我们在产品和服务中内建了游戏化 / 有奖竞赛(例如 Frousqure) ? ( )我们利用游戏化 / 有奖竞赛来促进创意构思和产品开发(例如 Quirky和Kaggle) 8) 你的产品 / 服务基于信息的程度如何? ( )我们的产品 / 服务本质上是物质的(例如星巴克、李维斯或者大部 ?分传统的零售商) ? ( )我们的产品 / 服务是物质的,但其配送和 / 或生产是基于信息的(例 ?如亚马逊) ? ( )我们的产品 / 服务是物质的,但服务是基于信息的,也是收益的来 ?源(例如 iPhone/ 应用商店) ? ( )我们的产品 / 服务完全是基于信息的(例如 LinkedIn、Facebook、 ?Spotify、Netflix) ? 9) 社交功能和协作在你的产品 / 服务的价值中是否占核心地位? ( )在我们的产品 / 服务中并没有设计任何社交 / 协作内容(例如购买一 部割草机) ? ( )我们在现有的产品 / 服务上添加了社交 / 协作结构(例如为产品建立?Facebook 页面或 Twitter 账户)? ( )利用社交/协作功能来增强或体现产品/服务的价值(例如99Designs、Indiegogo、Taskrabbit) ? ( )社交 / 协作的输入其实是我们产品你 / 服务的价值的基础(例如 Yelp、Waze、Foursquare) 10)你运用算法和机器学习来进行有理有据的决策的程度如何? ( ) 我们不进行任何有意义的数据分析 ( ) 我们主要通过汇报体系收集和分析数据? ( ) 我们使用机器学习算法来分析数据和推动可执行的决策? ( )我们的产品和服务是围绕算法和机器学习建立起来的(例如 PageRank) 11)你是否在公司内部完全共享或者对外部社群开放战略数据资产? ( ) 即使是在不同部门之间,我们也不共享数据 ( )我们在不同部门之间共享数据(例如使用内部仪表盘、活动流和维 ?基页面) ? ( )我们将一些数据开放给关键的供应商(例如 EDI 用户界面或者通过 ?API) ? ( )我们通过开放 API 将一些数据开放给外部生态系统(例如 Flickr、谷 歌、Twitter、福特) ? 12)你是否拥有专门的流程来管理内部组织的外界因素的产出?(换言之, 所谓的外部因素就是指随需随聘的员工、社群 / 大众、算法、租赁的资产 和参与) ( ) 我们不利用外部因素,或者没有专门的流程去获取或管理外部因素 ( )我们有专门的员工来管理外部因素(例如 X 大奖赛开办一次性的比 ?赛、手动管理的 TEDx活动) ? ( )我们有自动的流程来管理某一外部因素(例如 Elance 或 Donors ?Choose) ? ( )我们有自动的流程来管理多项外部因素(例如 Indiegogo、Github、 ?Uber、Kaggle、维基百科) ? 13)在你的核心组织之外的关键流程的可复制性和可扩展性如何? ( )我们拥有传统的,大多手动的流程(通常受到 SOP,即标准操作过程的限制) ( ) 我们的一部分流程是可扩展和可重复的,但只限于组织内部 ( )我们的一部分流程是在组织外部处理的(例如 TEDx 活动、X 大奖赛或授权经销店结构) ( )大部分核心流程都是自给自足的,并通过可扩展的平台在组织外部执行(例如 AirBnB 或 Adsense) 14)你根据什么指标来跟踪组织和产品创新名录的状态?(例如精益创业分析法) ? ( )我们只跟踪月度 / 季度 / 年度的传统 KPI(例如销量、成本、利润) ? ( )我们从交易系统中收集一些实时的、传统的指标(例如ERP) ? ( )我们收集各种各样的实时、传统的指标,并使用一些精益创业的指标 ( )我们收集实时的传统指标和精益创业(价值和学习)指标,比如重复利用率、货币化率、推荐率和NPS 15)你是否使用一些目标和关键结果(OKR)的变形来跟踪个人 / 团队的业绩? ( ) 不,我们使用传统的季度 / 月度业绩报告或 360 度报告或员工排名 ? ( ) 我们在创新领域或组织边缘采用了 OKR 方法 ? ( ) 我们的组织上上下下都采用了 OKR 方法(例如 LinkedIn) ? ( ) 我们的组织上上下下都采用了完全透明的 OKR 方法(例如,在谷歌,每个人都能查看别人的业绩) 16)你的组织是否不断通过实验、A/B 测试和短周期反馈回路来优化流程?(例如精益创业方法学) ( ) 不,我们使用传统的商业流程管理(BPM) ? ( ) 我们在例如市场营销这样的面向客户的领域使用精益(或者类似的)方法 ( ) 我们在产品创新和产品开发中使用精益方法 ( )我们在所有核心功能(创新、市场营销、销售、服务、人力资源,甚至法律!)中都是用精益方法 …… |