- 商品参数
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- 作者:
黄特著
- 出版社:清华大学出版社
- 开本:16开
- ISBN:9786719926415
- 版权提供:清华大学出版社
店铺公告
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书名: | 拓客:实体店引流99招 |
出版社: | 清华大学出版社 |
出版日期 | 2021 |
ISBN号: | 9787302574521 |
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针对当下实体店面临的客流不足、收入下降的困境,本书通过8章内容,分享了99条引客流招数,每一招都以“理念+思路+案例+实操技巧”相结合的形式呈现出来。其中,既有传统的线下引流手段,也有各种新兴的线上引流技巧;既有能解决实体店短期客流荒的引流手段,也有能让实体门店提升经营服务水准的引流策略。 本书内容拿来即可使用,实操性强,能起到立竿见影的引流效果。 本书是各类线下实体门店的店主、经营管理人员、营销策划人员的案头必备拓客工具。 |
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黄特 四川呼叫战神网络科技有限责任公司董事长,成都特奇企业营销策划有限公司总经理。 中国管理科学研究院职业教育研究所优秀导师,万师经纪网2020中国十强讲师。拥有十五年企业营销策划经验,代表课程有“降龙十八掌”“引爆终端”“五项全能教练” “积分制销售管理” “实战密码” “砍掉成本,让利润飞起来”。 |
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互联网时代,流量决定一切,所有生意的本质都是流量。 互联网时代的实体店生意,必须要有主动出击的猎人精神、精耕细作的农耕思维,主动去培育自己的自留地,种下一批种子客户,花时间精力去培育,借助各种引流措施,不断播种,不断拓展,直至门店的专属私域流量池得以形成,门店的生意才能“为有源头活水来”,才有永不枯竭的进店客流。 本书为各类实体店主、经营管理人员、营销推广人员提供了99条引流拓客方案,每个方案都是“理念+思路+案例+实操技巧”的结合体。无论你经营的是何种类型的实体店,总有几条适合你,助你突破客流量不足的经营困境。 |
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第1章 新媒体引流:将线上流量导入线下 第1招 互联网思维引流 / 2 第2招 百度竞价引流 / 5 第3招 O2O引流 / 7 第4招 软文引流 / 10 第5招 新浪微博引流 / 12 第6招 微信公众号引流 / 15 第7招 微信朋友圈引流 / 18 第8招 微信小程序引流 / 20 第9招 在线地图引流 / 23 第10招 今日头条引流 / 26 第11招 抖音引流 / 29 第12招 快手引流 / 32 第13招 IP引流 / 34 第14招 垂直内容引流 / 36 第2章 产品引流:选好引流产品是关键 第15招 产品主义引流 / 40 第16招 差异化定位引流 / 43 第17招 价值塑造引流 / 46 第18招 爆品思维引流 / 49 第19招 减法思维引流 / 50 第20招 价格引流 / 53 第21招 高质高价引流 / 55 第22招 创新迭代引流 / 58 第23招 挑选顾客引流 / 60 第24招 退货引流 / 62 第25招 工匠精神引流 / 63 第3章 让利引流:让顾客感觉到占便宜 第26招 超低价引流 / 68 第27招 引流款产品引流 / 70 第28招 赠品引流 / 72 第29招 超级赠品引流 / 74 第30招 限时抢购引流 / 76 第31招 优惠券引流 / 78 第32招 追销引流 / 80 第33招 组合销售引流 / 82 第34招 成交主张引流 / 84 第35招 打折引流 / 86 第36招 红包墙引流 / 88 第37招 全返模式引流 / 89 V 第38招 微信群秒杀引流 / 92 第39招 病毒营销引流 / 93 第4章 感官引流:想方设法吸引顾客眼球 第40招 感官引流 / 97 第41招 场景引流 / 99 第42招 POP引流 / 101 第43招 名片引流 / 103 第44招 夸张效应引流 / 105 第45招 另类店名引流 / 107 第46招 业态混搭引流 / 109 第47招 话术引流 / 111 第48招 新奇特方式引流 / 114 第49招 宣传单引流 / 116 第50招 气质引流 / 118 第5章 体验引流:提供无可替代的消费体验 第51招 服务引流 / 122 第52招 安全感引流 / 124 第53招 峰终效应引流 / 126 第54招 感动式引流 / 128 第55招 利他思维引流 / 130 第56招 痛点思维引流 / 132 第57招 信任引流 / 135 第58招 用户思维引流 / 137 第59招 新概念引流 / 139 第60招 顾客名录引流 / 141 第61招 怀旧引流 / 144 第62招 借助投诉引流 / 146 第63招 超预期售后引流 / 149 第6章 活动引流:批量导入目标客户 第64招 活动引流 / 153 第65招 现场效应引流 / 155 第66招 拦截引流 / 158 第67招 话题引流 / 160 第68招 门槛引流 / 162 第69招 免费体验引流 / 164 第70招 排队引流 / 167 第71招 取名引流 / 169 第72招 时间型引流 / 171 第73招 挑战活动引流 / 173 第74招 诱饵引流 / 175 第75招 绑架式引流 / 178 第76招 抽奖引流 / 180 第77招 地推引流 / 183 第7章 借力引流:搭好顺风车,顾客自然来 第78招 客户转介绍引流 / 187 第79招 利润倒推(买客户)引流 / 189 第80招 美女效应引流 / 191 第81招 名人效应引流 / 194 第82招 权威效应引流 / 196 第83招 异业合作引流 / 198 第84招 意见领袖引流 / 200 第85招 种子用户引流 / 203 第86招 顾问式引流 / 205 第87招 众筹引流 / 207 第88招 通过善待店员引流 / 210 第8章 社群引流:实现客流的裂变式增长 第89招 微信社群引流 / 213 第90招 微信会员引流 / 215 第91招 红包群引流 / 218 第92招 集赞引流 / 220 第93招 投票引流 / 222 第94招 朋友圈转发引流 / 225 第95招 会员引流 / 227 第96招 会员裂变引流 / 230 第97招 积分引流 / 232 第98招 社区团购引流 / 235 第99招 拼团引流 / 238 附录 实体店分类表 |
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互联网时代,流量决定一切,所有生意的本质都是流量。 流量曾经是互联网和电商的专属名词,尤其对于电商而言,流量、流量成本、率、复购率是其运营的核心指标。事实上,流量对于实体店来说也同等重要,甚至可以说更为重要。流量从来都是线下实体店的命脉,构成实体店经营业绩的几大要素如下:业绩=进店人数×成交率×消费者平均消费金额(客单价+连带购买)其中,进店人数就是通常所说的“客流量”。如果客流量为零,那就意味着实体商家其他的一切努力——专业、服务、商品、后台管理等都将枉费。以往,线下实体店不愁客流,商家和顾客处于一种平衡状态,消费者要购物只能前往各种门店,所以有店就有客。如今进入互联网时代,各类线上电商的横空杀出,打破了线下实体店与顾客之间的平衡,彻底改变了线下的商业环境。对实体店而言,其最大的突变在于:移动互联网的普及,改变了消费者的购物习惯和消费者的行动轨迹,改变了流量的去向。 原本只属于线下的客流被电商严重分流,线下顾客变少,线下实体店出现客流荒,生意陷入困局。2020年,突如其来的新冠疫情更是让实体店的生意雪上加霜,线下客流量日渐稀少。无论是出于安全的考虑还是网购的便利,消费者都大大减少了出门购物的次数,实体店的客流量进一步减少,线下生意愈加难熬。当前,在移动互联网和疫情影响的双重背景下,实体店的经营逻辑已经悄然发生改变,如果再固守传统观念和陈旧的经营思维,闭店歇业也是很可能会发生的事。传统实体店生意之所以做得吃力,很大程度上源于老板的“守店”思维,开店等客上门,极少主动引流拓客,没有建立自己的客户流量池,完全靠天吃饭,所以总是缺客。互联网时代的实体店生意,必须要有主动出击的猎人精神、精耕细作的农耕思维,主动去培育自己的自留地,种下一批种子客户,花时间精力去培育,借助各种引流措施,不断播种不断拓展,直至门店的专属私域流量池得以形成,门店的生意才能“为有源头活水来”,才有永不枯竭的进店客流。实体店吸引客流、拓展顾客,重在从传统的“人找店”模式向“店找人”模式转变。学会主动冲击,尝试一切可行的方法去拓客,去引流,去增加客户数量,才能为门店带来源源不断的客源,有了客源才能带来生意,产生利润。本书作者为各类实体店主、经营管理人员、营销推广人员提供了99条引流拓客方案,每个方案都是“理念+思路+案例+实操技巧”的结合体,其中既有能为门店带来短期客流的策略性、技术性、战术性的引流方案,也有能为店铺带来持久客流、让商家持续精进、永远立于不败之地的长期性、战略性的引流方案。 99条引流方案,无论你经营的是何种类型的实体店,都总有几条适合你,助你突破客流量不足的经营困境。 编 者 |
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