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[正版]茑屋经营哲学 茑屋书店创始人 增田宗昭著 樊登 商业模式教科书 鸟屋书店的经营哲学 管理运营 企业经营方略书籍
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店铺公告
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商品基本信息,请以下列介绍为准 | |
图书名称: | 茑屋经营哲学 |
作者: | 增田宗昭 |
定价: | 68.00 |
ISBN号: | 9787508693552 |
出版社: | 中信出版社 |
编辑推荐 | |
32开全彩裸脊锁线(可完全摊平),内含大量精美图片,360度展示*美书店茑屋如何为生活提案。 茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的?茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。 从*家茑屋书店,到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团,增田宗昭的经营哲学究竟是什么? 在新零售这个领域,日本的茑屋书店,无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆,再到购物中心,茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。 |
内容简介 | |
茑屋书店何以成为“朝圣之地”,它的经营秘诀是什么?一家所在城市仅5万人口的图书馆,全年进馆人数为何能超过100万人次?在实体店举步维艰的今天,卖场如何才能成为“生活方式提案店”,让顾客怦然心动,成为忠实粉丝? 1985年,增田宗昭创立了CCC公司,三十多年来,从实体书店、图书馆,再到购物中心和家电领域,茑屋不仅是在打造一个文化实体,更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆,成为众多经营者和企业的取经之所。 这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录,对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际,作者的经验,无疑可以带来很多启发。 |
目录 | |
前 言 /VII 第一章 经营哲学 LOFT的起点 /003 创业故事之二:首家茑屋书店的铺位开发和书籍筹备 /007 理解顾客心情的方法 /010 成长的本质 /014 第一家茑屋书店的回忆 /018 他人评价与自我评价 /021 “第二家店必败”和代官山店 /023 中期计划的谎言 /031 所谓赚钱的工作 /034 所谓公司的发展 /038 PPT明明是手段之一 /040 第二家店失败的原因 /043 经营乃对失败的宽容 /046 日新月异 /048 我在近期销售工作中的思考 /050 真相或许只有一个,或许不止一个 /054 为了培养出自觉性 /056 令我感动的一句话 /059 建立信任 /063 直觉 /065 分工的弊端和商机 /068 身处于腊月人流中的所思所想 /072 所谓销售 /075 明天起,又是新的一年 /079 整体和谐与个体权利 /083 发展与风险 /085 公司的发展战略 /088 第二章 组织论 可乘7人的小船 /093 发展的副作用——彼得定律 /096 思考的团队与不思考的团队 /098 把人调动起来 /101 银行强盗与薪酬制度 /104 明确目标 /107 简单组织 /111 奖罚分明 /113 有感于日本队在橄榄球世界杯中的表现 /116 公司掌门人的必备条件是什么? /119 第三章 企划 戛纳电影节与凯恩斯 /125 最近的思考:未来不在过去的延长线上 /130 企划力的源泉 /133 我喜欢说:尽快! /137 我在推销T卡时被问到的简单问题 /139 企划的精髓 /142 我走到二子玉川的原因 /145 森林、树木、叶子 /147 发表前的准备 /150 不为人知的增田企划手法 /153 把员工调动起来 /155 创造需求 /158 与固有观念开战 /160 做出一年后的企划方案 /162 真正的BOOK&CAFE /164 CCC未来的工作 /166 答案,看似对方给出,实则由你决定 /168 有艺术感的生活提案 /172 必须满足的四个条件企划 /176 总结企划注意两点 /179 开店之法 /183 为生活提案而工作 /186 徒劳和失败可以转变为财富 /189 看似是眼睛看到的风景,其实并不来自眼睛 /191 爱彼迎与CCC的记者会 /194 细节见魂 /199 三位顾客 /204 第四章 价值观 信用 /209 菅沼与高桥誉则 /214 一起乘电梯的5位董事长 /217 我每天穿牛仔裤的原因 /220 献给鹤田先生的悼辞 /223 人与人的依赖与共生关系 /228 信任与自由 /231 好或坏,美或丑 /234 遇见未知 /236 员工遇见的未知 /239 明白却难以做到的事——整理整顿 /242 行为规范系列:走出公司,走向社会 /245 做令他人感谢的工作 /248 第一时间说出坏消息 /251 “结果<原因”的含义 /253 决断 /256 看似在挑选,实则被挑选 /259 渴望被信任背后的自私 /262 期限收益的损失与牺牲者 /265 莫听客户言,做对客户有益之事 /268 约定与感谢 /271 第五章 心象风光 父亲的佛事 /277 日贩与CCC /280 父亲节的夜晚 /285 铃木会长的来信 /289 “学习力”与轻井泽Bell Commons /292 母亲的葬礼 /295 绝望与希望 /300 忙碌 /303 不适感的意义 /306 媒介即信息 /309 神灵赋予的创造力 /311 重要之物 /314 两场革命:代官山开业当天的早会录像 /318 想见的人越来越少 /320 改变人生的一句话 /323 俯视的目光 /325 人的行为是想法的集中体现 /328 明天若也是晴天该多好 /331 悲观与乐观 /333 推销的必要条件 /335 发展与膨胀 /337 迈进 /340 我最近的口头禅 /342 应该拥有的自我标尺 /344 |
作者简介 | |
1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club(文化便利俱乐部)株式会社(CCC)总裁兼CEO。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社,参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后,于1983年创立“TSUTAYA 枚方店”,1985年成立CCC公司。该公司业务多样,除运营日本全国1400多家“茑屋”(英文名TSUTAYA,是日本规模*的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外,2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”,会员人数已达到6000万。2011年在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山 茑屋书店”,又于2013年在人口仅五万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”,大胆地将“代官山 茑屋书店”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月,进馆人数突破100万人,引起热议。 |
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