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[正版]中国本土化管理案例研究(百优专辑) 北京理工大学管理与经济学院管理 企业管理案例中国 管理书籍
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书名: | 中国本土化管理案例研究(百优专辑) |
作者: | 北京理工大学管理与经济学院“管理案例编委会”主编 |
出版社: | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
出版日期: | 2021-03-01 |
版次: | 第1版 |
ISBN: | 9787568296595 |
市场价: | 189.0 |
0引言
2012年3月份的青岛还有冬天料峭的寒意,天气似有些阴晴不定。这个星期天的早上,海信科龙电器股份有限公司的经理王海军趁着这个难得的休息日在商场随意逛逛。
王海军走进一家大型商场的家电区,远远地看到一对气质俱佳的情侣在挑选冰箱。甜美的导购员正面带微笑地向他们介绍各款冰箱的特点,而这对情侣显然已挑乱了心思。
“海信是这几年才开始做冰箱的吧?之前一直都只是知道它的电视不错,不知道冰箱怎么样。”女孩带着询问的语气问导购员。
“海信是咱国内家拥有变频技术的企业,现在大家都很注重节能环保,很多像你们这样的白领人士都很喜欢选择绿色环保的家电。”导购员耐心地介绍海信冰箱不同于其他品牌的优势。
女孩和男孩一愣,“不是格力研发的变频技术吗?知道海信挺注重技术创新的,但还真是不知道海信是个拥有变频技术的企业。”这时女孩注意到了隔壁容声冰箱的展区,向导购员问道:“容声是冰箱的老品牌了,好像容声冰箱的节能技术也挺不错的,海信和容声两个品牌哪个更好点呢?”
“这个……”导购员显然也不是很清楚这两个牌子各自的显著优势,“容声冰箱现在已经和海信冰箱都属于同一个公司了,应该在技术方面和节能环保上都做得很不错。”
“这样啊,那……,要不我们再多看看,比较比较吧。”显然这对情侣还拿不定主意,慢慢地走向其他品牌的展区。“哎,比来比去也没发现有什么差别,要不我们还是买海尔的吧,毕竟是老牌子了,而且价格也还合理,关键是听说海尔的售后服务还是不错的。”男孩暗暗地向女孩说道,似乎他们已经做出了决定。
王海军看到这个场景,心里不由得一阵酸楚。海信集团在2006年收购科龙电器时,本想是通过借助海信、科龙、容声等产品的优势,迅速相互借用,分别提升市场销售,实现规模大化。可是虽然体上市场份额都有所增加,但是有时却也避免不了两个同类产品之间的相互竞争,尤其是海信冰箱和容声冰箱。由于消费者没有清晰获得购买哪个品牌的明确理由,往往使得消费者转而去购买其他品牌。
王海军是在海信集团收购科龙电器后被任命为海信科龙电器股份有限公司的经理的。自从收购之日起,公司的管理层一直在苦苦思索怎样才能让海信冰箱和容声冰箱两个品牌在消费者心中留下不同的鲜明的品牌形象,可是即使公司已经投入了巨大的精力和财力去做这件事情,但还是收效甚微。想到这里,王海军此刻的心情像青岛的天气一样,笼罩了一层阴霾……pan style="font-family:宋体">公司背景
海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969年。目前海信拥有海信电器股份有限公司(600060)和海信科龙电器股份有限公司(000921)两家在沪、深、港三地的上市公司,同时成为一家持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个的家电企业集团。海信科龙电器股份有限公司是在2006年海信集团收购科龙电器后,注入原海信白电资产后形成的海信集团旗下专注于白电制造的上市公司,是中国大的白电产品制造企业之一。。原科龙电器创立于1984年部位于中国广东顺德,主要生产冰箱、空调、冷柜和洗衣机等系列产品。1996年和1999年,公司股票分别在香港和深圳两地发行上市。1996年,海信凭借变频技术高起点进入空调产业;2002年,海信通过并购北京雪花进入冰箱业;2006年年底,海信收购科龙电器,由此诞生了中国白色家电的新航母——海信科龙。
海信科龙拥有海信、科龙、容声三个“”,拥有海信冰箱、容声冰箱、海信空调、科龙空调四个“产品”,产品涵盖冰箱、空调、冷柜、洗衣机等多个领域,生产基地分布于顺德、青岛、北京、成都、南京、湖州、扬州、芜湖、营口等省市,形成了年产800万台冰箱、600万套空调、200万台洗衣机、70万台冷柜的强大产能。
海信科龙在顺德、青岛两地设立了研发中心,并在美国、日本、英国等各地设立了科研机构,由1 000多名技术人员组成了业内规模大、专业齐全的研发团队,时刻力争与世界主流家电技术保持同步,推进着研究成果的不断创新,提升人们的生活品质。
从海信科龙电器的主营业务构成来看,冰箱是公司的核心业务所在,其收入占比达到53%。其次是空调和冷柜,收入占比分别为37%和11 5%。冰箱业务作为科龙公司的传统优势产品,也是公司未来发展的核心,在整合了海信的白电业务后,公司在技术优势和渠道广度上均得到较大提升,为公司成为中国冰箱业的领军企业奠定了基础。因此,对海信冰箱和容声冰箱两个冰箱品牌如何细分市场、进行市场分隔、如何进行差异化的品牌定位、如何进行多品牌运作成为海信科龙电器股份有限公司需解决的问题。
海信容声冰箱有限公司位于四季如春、景色怡人的广东省山市顺德区,是海信科龙电器股份有限公司下属大的产品制造公司,亦是海信科龙产业。公司前身为广东珠江冰箱厂,创立于1984年,同年开始用容声品牌生产电冰箱,是中国早生产冰箱的企业之一,也是中国目前规模大的电冰箱生产基地。1999年,容声品牌被评为“”。
王海军是在1999年毕业后进入海信工作,经历了海信集团收购科龙电器的整个过程,于2007年被任命为海信科龙电器的经理。王海军还清楚地记得收购后,海信集团主管营销与品牌工作的裁语重心长地说:“国内家电业发展到现在,企业并购以及之后的多品牌运作一直鲜有的案例。多品牌意味着复杂的品牌管理体系和庞推广费用。而冰箱是集团白电领域的核心业务,海
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