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    • 作者: 【日】高杉尚孝著
    • 出版社: 北京时代华文书局有限公司
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    商品参数
    • 作者: 【日】高杉尚孝著
    • 出版社:北京时代华文书局有限公司
    • 开本:16开
    • ISBN:9788054586804
    • 版权提供:北京时代华文书局有限公司

            店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

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    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

     

    商品参数
    麦肯锡问题分析与解决技巧
    定价
    35.00
    出版社
    北京时代华文书局
    版次
    1
    出版时间
    2014年06月
    开本
    作者
    装帧
    页数
    字数
    ISBN编码
    9787807695974
    内容介绍
    《麦肯锡问题分析与解决技巧》是一本专为商务人士设计,以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思考的基础之上,建构出一套体系,从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧,以及在背后支撑它的分析技术。《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛,从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内,阅读本书能够掌握解决问题的本质,提升解决问题的能力。
    目录
    前言:让分析与解决成为你的强项
    Part 1 从发现问题到想出解决策略
     *1章 如何掌握问题
      问题的本质就是“有了落差”
      问题分成三种类型
      哪个问题先解决?决定优先级
     *2章 如何解决恢复原状型问题
      恢复原状型问题有两大课题
      还可以用差异分析找原因
      真的是这个原因吗?如何确定因果关系
     第3章 如何解决防范潜在型问题
      防范潜在型问题的两大课题
      由下而上法
      由上而下法
      危机管理是防范潜在问题,不是紧急处理
     第4章 如何解决追求理想型问题
      追求理想型问题的课题:终目标要明确
      实践理想:如何解决规划性课题
      你能选定一个“明确”的理想吗?
     第5章 如何以“分析”发现问题
      “发现问题”是很重要的能力
      SCQA分析,帮你发现问题、设定课题
      自己找问题,实践SCQA分析
      向客户做提案时的应用窍门
     第6章 如何掌握问题的本质,制定替代方案
      问题背后的问题:课题的本质是什么?
      如何理性评价各种替代方案
      万一只有一个解决提案,怎么办?
      用于执行的行动计划
    Part 2 情境分析,提升决策质量
     第7章 情境分析反应快,笃定预测风险高
      笃定的预测──总遇上不愿面对的真相
      情境分析──预想几种可能发生的故事
     第8章 说未来的故事:制作环境脚本
      从“结构”来掌握环境因素
      掌握各类风险因素的重要度
      制作环境脚本
      壳牌公司的情境分析事例
     第9章 结合脚本和替代方案
      用环境脚本评价各替代方案
      制作脚本/行动矩阵
      评价企业的投资,用净现值来分析
     *10章 解决策略的选择顺序
      剔除超出容许范围的解决策略
      思考环境脚本各状况的发生几率
      考虑风险和报酬,再选择行动
    Part 3 麦肯锡的强项:分析
     *11章 分析要合乎逻辑,其实很简单
      分析与解决的基础:逻辑思考
      逻辑不凭感觉,而是有具体主张和论述
      以对方的立场检视自己的逻辑
     *12章 “分析”的本质
      以MECE的概念分析
      活用现成的架构,进行分析
     *13章 如何分析策略、产业、组织、营销
      思考事业战略的“3C”
      适用于业务分析的“五力”
      思考组织策略的“7S”
      拟定营销策略的“4P”
      将促销策略用MECE分解
     *14章 如何分析
      显示获利模式的“商业系统”
      分析消费决策流程的“AIDMA”模型
      保全*牌名声的“道歉启事”架构
     *15章 矩阵分析:从个人职业发展到公司成长
      分析事业组合的“PPM矩阵”
      用“产品.市场矩阵”思考成长策略
      检讨企业并购的“企业价值创造矩阵”
      协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵”
     *16章 解决问题的心理素质
      3种想法,会害你无法“平常心”
      “死脑筋思考”的问题点
      用“期望思考”找回正面心态
      后 记:解决问题的能力,决定你的待遇
    作者介绍
    (日)高杉尚孝
      庆应大学经济学部毕业,美国宾州大学沃顿商学院MBA。历任美孚石油、麦肯锡、摩根银行东京及纽约办公室等职务。其后接掌资讯顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职,负责管理企业*牌建构策略与危机管理公关策略等。目前为顾问公司高杉尚孝事务所代表人。著有《逻辑表现力》、《问题解决理论》(日本经济新闻出版社)、《逻辑思考与交涉技巧》(光文社)、《实践!压力管理理论》(NHK出版)等书。
      郑舜珑
      曾就读于辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕业。
      译作有《写封与工作无关的信,给部属》《真高兴我有了点年纪》《成功,你只要多做一点什么》《到别人的地盘当老大》。
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