- 商品参数
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- 作者:
(美)迈尔斯,(美)尼克斯著|
马林梅译
- 出版社:吉林出版集团责任有限公司
- 页数:290
- 开本:16
- ISBN:9785903755477
- 版权提供:吉林出版集团责任有限公司
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前 言
人人都可以高效沟通
高效沟通的要求
如何实现高效沟通
从现在开始
我们对你承诺
第一篇 演讲内容
第一章 精心准备
结果:带着目标去演讲
关联性:从听众出发去准备
要点:清晰有力传达重点
综合考虑:规划统筹列出大纲
第二章 巧设结构
坡道:巧妙开场,一句话引起听众最大兴趣
路线图:耐心引导,带听众了解演讲流程
发现:循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点
总结:强化重点,加深印象
注意:切忌以问答环节结束
甜点:完美收尾,让听众记住你的演讲
整合:根据不同场合调整演讲结构
综合考虑:通过练习检验结构是否合理
第三章 善用技巧
故事:用起伏的情节吸引听众
比喻:用鲜活的形象打动听众
语言生动:恰当措辞让每句话更有力量
重复:强化你最想让听众感知的内容
问答环节:在互动中将听众拉在自己的立场
第二篇 演讲风格
第四章 锻炼声音
呼吸:积极调整,大胆发出自己的声音
多样化:让多变的声音提升你的语言魅力
第五章 姿势与动作
当众讲话:肢体语言让演讲更自然有力
桌子技巧:眼神交流突破桌子的限制
第六章 表情和眼神
面部肌肉:丰富的表情感染听众
眼神:直面听众,进行“连接的对话”
提示物:记住你的演讲要点
大脑一片空白时:为你支招应对突发状况
排练:让演讲更趋完善
第三篇 演讲状态
第七章 身体模式
了解身体模式:不同的身体模式产生不同的情绪
调整身体模式:适宜的模式让情感表达更强烈
第八章 心灵之眼
了解心灵之眼:人类天生关注消极性事物
聚焦心灵之眼:关注能激发积极情绪的事物
第九章 转变信念
信念的力量:你的信念决定了表现
转变信念:良好的信念提升你的自信
第四篇 高危情境
第十章 直面危机
把鱼放在桌子上:直面棘手问题,化危机为信任
对话的障碍:清除障碍,激发认同感
对话的桥梁:建立纽带,发出共同的心声
第十一章 危机沟通
必要性:正确处理,把危机转化为共赢
危机沟通案例两则
第十二章 运用新技术
电子邮件
电话
电话会议
视频会议
幻灯片
第五篇 人脉维护
第十三章 个人愿景
走进你的未来:想象他人对自己最好的评价
陈述愿景:为理想评价规划自己的行为
运用:用美好的愿景激励自己实践规划
第十四章 人脉管理
人际关系:人脉是重要的财富
有效管理:让自己的人脉发挥出最大能量
第十五章 合作与创新
是的,而且:不否定,鼓励新思想
创新阶梯:以他人的想法为基础不断提高
注意:多些鼓励就多些奇迹
结语:提升个人风度
致谢
附录1:进一步评估
附录2:坡道和甜点
- 商品名称 高效演讲(斯坦福最受欢迎的沟通课)
- 作者 (美)彼得·迈尔斯//尚恩·尼克斯
- 译者 马林梅
- 定价 39.80
- ISBN号 9787553400433
- 出版社 吉林出版集团股份有限公司
- 版印次 1版 1次
- 开本 16开
- 装帧 平装
- 页数 290
- 出版时间 2013-04-01
- 印刷时间 2013-04-01
《高效演讲(斯坦福最受欢迎的沟通课)》由彼得·迈尔斯、尚恩·尼克斯所著,无论从事什么工作,无论在学习还是工作中,你都可能会在会议室对同事、客户讲话,也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合,你能否抓住机会,通过演讲一举赢得支持实现梦想?
《高效演讲(斯坦福最受欢迎的沟通课)》的作者在咨询实践中,总结出了演讲中普遍适用的原则和方法,同时,科学解释了当众讲话紧张的原因,并揭示出演讲的真谛,即与听众分享。在分享精神下,紧张感会自然退去。同时,作者总结了许多行之有效的演讲方法和技巧,教你对演讲内容、风格和状态进行调整,这样,你就能通过自己的讲话吸引并打动听众,展现自己个人魅力的同时实现演讲沟通的目的。
当今社会,演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书,你将学到高效演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当,你也可以高效演讲,抓住每个讲话的机会展现自我,让成功的可能性无限增大。
彼得·迈尔斯(Peter Meyers),美国Stand & Deliver咨询集团创始人兼董事长,斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授。他开设的沟通课在该校引起了强烈反响,深受学生欢迎。Stand & Deliver集团已成立20余年,主要服务于美国政要、全球500强公司高管,以及世界各国领导人,为他们的演讲和沟通提供一对一的特别培训和指导。
尚恩·尼克斯(Shann Nix),屡获殊荣的新闻记者、小说家和剧作家。曾为美国广播公司下属的电台访谈类节目主持人,在她任职期间,该节目的听众超过了100万。她和彼得·迈尔斯一起致力于高效沟通的培训指导工作,20余年来积攒了丰富的实践经验。
因此,你要明确自己想要的结果,清楚地知道自己想要让什么事情发生。现在是让你想要的结果变成现实的时候了。要做到这一点,我们将要详述“结果”的概念。
你想将听众从A点移动到B点。听众为了作出转变,必定有一些东西需要向你学习,这些东西就是你演讲内容的基础。想象一下在你的结果标题下有一个小小的下拉式菜单:为了取得你想要的结果,听众需要知道哪三件事情?
我们大多数人会陷入一个误区——列出一个长长的单子,想告诉其他人一连串的事情。但是,如果你严格要求自己,就可以将它们归纳为三件事,不是七件,也不是十二件,而是只有三件。三事原则将会确保你远离人们抱怨演讲的第一项:信息量过大。
现在,假设你正试图激励和鼓舞一群人更加努力地工作,争取超过上一年的业绩——但是你无法给他们更高的工资。在这种情况下,他们需要知道些什么呢?
他们需要知道以下三件事:(1)新产品套装的上市时机实属千载难逢;(2)与往年相比,今年给他们增加了新的工具设备;(3)你将身体力行帮助他们介绍产品、拜访客户并促成交易。
做得不错,现在你已经清楚他们需要知道什么了。但是,人们是严格根据他们知道的事情作出决策的吗?当然不是。
世界神经科学的相关研究已经揭示,在作出决策过程中大脑是如何发挥作用的。神经学家安东尼·R.达马西奥讲述了“艾略特”的故事。艾略特是一位功成名就的律师,因为肿瘤接受了大脑右侧切除手术。手术后,艾略特在许多方面都正常如初,但是,他不能再作任何决策了,即使是最简单的决策也无法作出。
达马西奥的研究首次证明了,人类的决策不是经由处理数据和信息的左脑作出,而是由处理故事、情感、色彩以及幽默的右脑作出,这一点与人们的预想正好相反。
该研究结论产生的影响无疑是惊人的。
仅仅向他人提供信息是不够的——因为我们并不是基于逻辑,而是根据感觉作出决策。倘若你不是对着负责感情事宜的一边大脑说话,那么,你就不是对着决策者说话。你可能展示了很棒的数据,但是,如果你没有激发他人的情感,那么,你就得不到自己想要的结果。
用商务咨询专家和作家艾伦·卫斯的话说就是:“逻辑令人思考,情感促人行动。”
因此,在战略性的沟通中,我们在成果下面的下拉式菜单中增加重要的一项内容:为了取得你想要的结果,听众需要感受到什么?
这是演讲的关键部分,但人们很少会注意这一点。明确你想要听众有什么样的情感体验,并为推动其产生这样的情感体验作准备。
从你脑海里向往的结果开始:“我想让听众最终体验到什么样的情感?”你想让他们满怀希望?备受欢迎?抑或是让他们激动、放心、受启发、厌倦、受照顾、下定决心、乐观、谨慎?请写下你的答案。
然后选择另一种情感,这种情感要与之前的那种情感相对照。这样的对照是很重要的,因为千篇一律会导致单调。帕瓦罗蒂能唱出完美的c调最高音,但是,如果他连唱60秒不停,恐怕你就想把自己的耳朵摘下来了。如果你想启发听众,整个演讲过程中,你像个不间断跳舞的啦啦队队长,是不会有什么效果的。你刻意作出的努力会令他们感到厌烦,产生负面效果。就像色彩一样,在对照之下,一种情感才会得到增强。
就如画家在作画之前,面前摆着完整的调色板一样,作为一名演讲者,你也有许多情感可以选择。清晰的解释,可以让听众萌生安心、平静、信任的感觉;警示性的寓言,能对听众产生推动力,特别是当你对即将发生的危险发出警告的时候。不要因为危险和威胁而远离深色的情感基调。
在需求的驱动下,人们寻求快乐,避免痛苦。当你正在对决策者施加影响时,你需要将好坏两方面都考虑到。你可能希望听众听完你的演讲后能感觉振奋、深受启发、重塑自信、感到放心。但同时,作为领导人,你也有责任告诉他们存在的威胁和风险。如果你是一名救生员,你看到水里有鲨鱼出没,你要告诉人们水里潜在的危险,因为这是你的工作。领导人通过以往的事例,明确现状,给大家指引未来前进的方向;通过谈论潜在的危险,听众有了紧迫感,这可能就是很有力的驱动器。但是,也不要用过了头,不要学那个喊“狼来了”的男孩。如果你将任何事情都描绘成紧迫的事情,你的信誉将很快受到影响。
要理解其中的奥妙,我们可以回顾一下历史上最出色的一次作战动员演讲:1940年5月13日,温斯顿·丘吉尔发表了他担任英国首相之后的第一次演讲。在演讲时,他说了这样的话:“我没有什么可以奉献,有的只是热血、辛劳、眼泪和汗水。摆在我们面前的,是一场极为痛苦的、严峻的考验。在我们面前,是充满斗争和苦难的漫长岁月……没有胜利,就不能生存。”可以看出,他的演讲使用的是黑色调。
P41-43
真希望自己在二十年前第一次演说时就拥有这本书。这是一部重要的作品,它不仅告诉人们应该如何沟通,还告诉我们团结他人的最有效方法。本书激励我成为一名出色的领导人。
——美国雀巢公司营销副总裁,多琳·伊达
对于那些想在沟通中给对方留下深刻印象的领导人来说,本书是他们的必读书目。因为不论身处什么场合,需要站出来表明立场的人都可以将本书视为自我训练的指南。
——瑞士洛桑国际管理发展学院教授,乔治·A. 科尔瑞瑟
这本书会为你的事业打开新的局面,会帮你克服恐惧和思维局限,让你能够更高效地沟通,成为鼓舞团队、公司甚至国家精神的领导者。这将是你读过的最好的公开演讲的指导书。
——美国住房与城市发展部前主任,乔·科万
在新的全球化世界中,一个人是否具有跨越多元文化、多个时区、多国边界的能力决定着他是否能够成功。为了做成最重要的一件事——建立信任,本书将告诉你一个明确的、通用的策略。
——美国思科公司副总裁,伊冯·勒鲁
本书打动读者的不仅仅是文字内容,而且还有练习指南、专家提示、反馈表格以及其他多种工具。想从中获取力量的人都应当好好阅读。
——新加坡证券交易所首席执行官,麦尼思·博可
《高效演讲(斯坦福最受欢迎的沟通课)》由彼得·迈尔斯、尚恩·尼克斯所著,本书底稿为连续三任美国总统——克林顿、小布什、奥巴马的私房演讲训练教程!
美国政要、世界500强企业高管及世界各国领导人一对一演讲培训的内部资料!
出版五年以来,一直雄踞《纽约时报》、亚马逊网站非虚构类排行榜Top10!
浓缩斯坦福教授20余年、数千次演讲培训的实践经验!包含雀巢、通用等世界500强企业高管真实的咨询案例!
即使你没有人脉和财富,只要学会演讲,利用好每次当众讲话的机会,资源、团队、人脉都会轻松获得,成功自然也会与你靠得更近!
演讲沟通,看似随机变化,实则有规律可循。只要懂得这些规律,就能在演讲中自如发挥,每句话都说到听众心里!
一书在手,让你洞悉紧张的深层原因,彻底摆脱当众讲话的恐惧;领悟演讲的三大秘诀,一开口就打动人心,给自己的成功加码!
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