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优秀班组长基础管理培训
	定价	39.80
	出版社	中国纺织出版社
	出版时间	2017年08月
	开本	16开
	作者	杨剑
	页数	256
	ISBN编码	9787518034048

《优秀班组长基础管理培训》以深圳美的集团、长城开发、亿利达集团、工业和信#息化部某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成。全书将班组长基础管理培训分为8个标准模块，内容包括班组长的职责与角色定位、必须掌握的6个管理工具、必须精通的5种管理方法、必须遵循的5项工作原则、如何树立个人权#威、如何制订工作计划与保证交期、如何推行精益生产、如何提升个人和团队素质。
《优秀班组长基础管理培训》写作时尽量使用大众化的语言，配置图表并使内容条理化，注重实际操作性，具有极强的实用性，是企业内部培训或培训公司对企业进行基础培训的*教材，也是企业骨干员工和班组长自学的*读物。

第#一课  做#优秀的班组长

第#一讲  班组长的工作职责 2

讲题1  所有班组长的通用性职责 2

讲题2  生产班组长的职责 2

讲题3  品管班组长的职责 7

讲题4  维修班组长的职责 8

第二讲  认清自己在职场中的角色定位 9

讲题1  什么是班组长 9

讲题2  班组长在职场中的角色定位 9

讲题3  班组长工作关系的网状结构 10

第三讲  做一个优秀的班组长 11

讲题1  什么是优秀班组长 11

讲题2  优秀班组长的能力标准 13

讲题3  优秀班组长能力自我测评 16

讲题4  班组长考核标准 17

讲题5  优秀班组长自我考核方法 20

讲题6  优秀班组长职务胜任度自测 21







第二课  必须掌握的6个基本工具

第#一讲  5S管理 26

讲题1  什么是5S管理 26

讲题2  开展5S活动的作用 28

讲题3  5S活动应遵循的原则 28

讲题4  如何在班组具体实施5S管理 29

第二讲  目视管理 32

讲题1  什么是目视管理 32

讲题2  目视管理的实施方法 33

讲题3  目视管理的实施手段 34

讲题4  班组常用目视管理方法 35

第三讲  看板管理 37

讲题1  什么是看板管理 37

讲题2  现场看板的种类 38

讲题3  各类看板的使用方法 39

讲题4  班组看板管理要项 40

第四讲  PDCA循环 42

讲题1  什么是PDCA循环 42

讲题2  PDCA循环有何特点 43

讲题3  PDCA循环的实施步骤和方法 44

讲题4  怎样进行PDCA的综合应用 45

第五讲  六西格玛管理 48

讲题1  什么是六西格玛（6sigma） 48

讲题2  6sigma管理的执行成员 49

讲题3  6sigma管理的应用领域 51

讲题4  6sigma管理的实施方法 51

第六讲  零缺陷管理 52

讲题1  什么是零缺陷管理 53

讲题2  零缺陷管理的原则 53

讲题3  零缺陷管理的具体要求 56

讲题4  零缺陷管理执行要点 56

第三课  必须精通的5种管理方法

第#一讲  目标管理法 60

讲题1  什么是目标管理 60

讲题2  目标管理的特点是什么 63

讲题3  如何构建目标管理体系 64

讲题4  班组目标如何落实 65

第二讲  班组会议法 67

讲题1  什么是班组会 67

讲题2  班组会的作用 68

讲题3  如何开好班组会 69

讲题4  如何召开班前会 70

讲题5  如何召开班后会 73

第三讲  5W2H法 74

讲题1  什么是5W2H法 74

讲题2  如何应用5W2H法 76

第四讲  8D问题求解法 80

讲题1  什么是8D问题求解法 80

讲题2  8D问题求解法操作流程 83

讲题3  8D问题求解法的具体实施 83

第五讲  标准化维持法（SDCA） 85

讲题1  什么是SDCA循环 85

讲题2  标准化的目的和要求 87

讲题3  SDCA活动可以达成哪些效果 89

讲题4  SDCA活动的工作步骤 90

第四课  必须遵循的5项工作原则

第#一讲  制度管理 92

讲题1  班组管理需要哪些制度 92

讲题2  建立管理制度有哪些方法 93

讲题3  制定规章制度应注意哪些问题 94

讲题4  班组如何实施和贯彻管理制度 95

第二讲  注重细节 98

讲题1  树立“管理无小事”意识 98

讲题2  如何实践“管理无小事” 99

讲题3  注重上下班时的关键时点 100

第三讲  分工合作 101

讲题1  班组如何有效分工 101

讲题2  副班组长如何配合班组长工作 102

讲题3  如何加强班组成员的合作 104

讲题4  班组长如何自我测定合作能力 105

第四讲  讲究技巧 107

讲题1  了解组员对你的期望 107

讲题2  如何有效调控成员之间的纷争 108

讲题3  班组长如何处理各方人际关系 110

讲题4  班组长如何处理工作中的各类难题 112

第五讲  提高效率 117

讲题1  确定优先顺序 117

讲题2  科学分配时间 118

讲题3  争取做到“日事日毕” 120

讲题4  善用时间管理工具 121

第五课  掌握管理要领，树立个人权#威

第#一讲  目标明确  准确命令 124

讲题1  目标明确 124

讲题2  准确命令 126

第二讲  办事公道  分享荣誉 127

讲题1  学会做人 127

讲题2  办事公道 128

讲题3  分享荣誉 129

第三讲  关心部下  善待员工 130

讲题1  关心部下 130

讲题2  及时指导 131

讲题3  善待班组的每一位员工 134

第四讲  知人善用  创造绩效 136

讲题1  要知人善任，发挥成员才能 136

讲题2  注重培养员工，发挥团队力量 137

讲题3  加强管理，提高绩效 138

第五讲  形成自己的管理风格 141

讲题1  班组长管理风格的2个大类 141

讲题2  班组长管理风格的6个小类 142

第六讲  精通技术流程，做班组技术骨干 146

讲题1  技能过硬才能服人 146

讲题2  懂得识读生产工艺流程图 148

讲题3  做好生产技术工艺管理工作 149







第六课  科学制订计划，保证按期完成

第#一讲  做好计划，保证生产 154

讲题1  班组生产计划编制原则 154

讲题2  班组生产计划编制流程 155

讲题3  计划生产型企业如何编制生产计划 156

讲题4  订单型企业如何编制生产计划 164

讲题5  如何安排紧急生产任务 168

讲题6  计划延误时如何处理 169

第二讲  控制生产过程，防止交货期延误 171

讲题1  如何控制好生产流水线 171

讲题2  生产瓶颈如何预防与解决 174

讲题3  缩短交货期有何方法 177

讲题4  交货期延误怎么处理 178

讲题5  如何进行生产进度控制 180

第三讲  提高生产效率，防止“窝工” 184

讲题1  如何制定标准时间 184

讲题2  推广应用高效率生产方式 187

讲题3  防止“窝工”现象 189

讲题4  如何改善生产效率 191

第七课  推行精益生产，提高整体效益

第#一讲  精益生产的原理和方法 198

讲题1  精益生产 198

讲题2  精益生产有什么特征 199

讲题3  精益生产的目标 200

第二讲  精益生产的精髓——ＣＩＰ 203

讲题1  精益生产的CIP 203

讲题2  班组CIP活动的工作步骤 204

第八课  提高自身素质，建立“五型班组”

第#一讲  了解自己的个人素质 208

讲题1  班组长需要的管理能力 208

讲题2  班组长需要的专业能力 210

讲题3  班组长对自己能力的测评 211

第二讲  自我塑造，不断提升 214

讲题1  努力学习，时时充电 214

讲题2  培养能力，自我塑造 216

讲题3  提高自己的情商 220

讲题4  提升自我管理能力 223

讲题5  提高职业综合素质 227

第三讲  建立现代“五型班组” 228

讲题1  什么是“五型班组” 228

讲题2  建设“五型班组” 231




参考文献 234

杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高#级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。br现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业优秀#畅销品种”称号。

《优秀班组长基础管理培训》为“优秀班组长”系列图书之一。“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业优秀#畅销品种”称号。
升级后的版本在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，同时采用双色印刷，为读者带来更好的视觉体验。
本次修订的“优秀班组长”系列图书，共包含5册，分别为《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》和《优秀班组长基础管理培训》。

前言/序言

“决战在市场，决胜在班组。”基层管理水ping的高低，直接影响着企业的效率和竞争力。班组是企业的细胞，班组长是细胞核，是连接中层管理与员工的桥梁。班组长能力低下必然导致企业产品质量问题多多，成本居高不下，即使高层管理策略再高超，业务量再有保证，也会造成企业经营状况不良。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品质量、成本、交货期、生产安全和员工士气，直接关系到企业经营的成败。

精彩书摘

第#一课