[正版]穿越周期(实践松下幸之助的经营哲学)

“你要好好发工资！”这是1965年，微波炉部门成为独立事业部时，“经营之神”松下幸之助对成为负责人的作者说的话。据说这简短而幽默的话中，蕴藏着“自主责任经营”的精髓——下放权限、尽可能发挥下属的能力。松下幸之助说过：“经营的课程既可以学也可以教，但是经营既不能教也不能学，只能自己领会。自己领会要有道场，松下电器就是那个道场，社会是更大的道场。”本书作者在书中多次引用这段话，通过各种案例和图表，介绍了自己在严酷的环境下学到的经营企业的精髓。

总序 儒家思想、日本商道与松下幸之助

推荐序 不断提高作为经营者的觉悟和能力

译者序 企业如何穿越历史风云：松下幸之助经营哲学的百年实践和借鉴

再版前言

初版前言

导论 让经营之树万古长青

第1章 树立正确的经营理念

 在经营理念的指引下正确前行

 经营之树，理念是根

 经营理念的三大分类

 正确决策：与经营目的相关的理念

 正确行动：与经营做法（方法和手段）相关的理念

 顺应大势：与经营变革相关的理念

 经营理念的诞生和传承

 经营理念源自艰苦奋斗

 经营理念在根本上基于经营者的人格和人性

 经营理念的虚和实：本相在心中，实像在行动

 经营理念扎根于工作作风中，也可能随时间风化

 经营理念的贯彻：应对危机时方显经营理念的本色

 贯彻经营理念：在实践经营中悟道

 不是一成不变：经营理念也要再建和新创

 三大基本经营理念

第2章 开展自主责任经营

 经营者的四大责任

 自主责任经营的理念和实践

 企业要大限度地履行四大责任

 企业履行四大责任的三大条件

 建立能大限度地履行四大责任的组织

 大限度地发挥所有员工的能力

 激发员工的使命感和责任感

 规定事务权限，弹性经营授权

 领导层必须下放权力并五步跟进

 推进自主责任经营理念的实践

 用对人：正确的人生观要优先于能力

 用自主责任经营激发长期发展所需要的组织活力

 用坚定的使命感和经营理念培养懂经营的人

 松下幸之助与国铁某员工的对话

第3章 部门经营：划小经营单元

 局部亏损时导入部门独立核算，

 激发自主责任经营的活力

 划小经营单元：把各部门构筑成经营的演练场

 不要把经营做成管理，而要把经营做成经营

 封闭的管理，开放的经营

 把部门管理变回部门经营

 时代变了：部门经营的五大目的

 组织准备：导入部门经营九步法

 贯彻部门经营理念和主旨

 确定可以全员参与的部门经营单元

 明确部门的基本使命

 把企业整体的重要课题切实落实到各部门，使之成为部门具体的工作主题

 制定公司内部交易规则

 规定内部利率

 明确固定费用的分摊基准

 要给辅助部门适当的预算性收入

 部门经营要通过部门经理上传下达、贯彻到位

 部门经营：用产出投入进行计划和分析

 内部市场化：突破导入部门经营的难点

 总务、人事和财务等职能部门的经营

 管理办公用品的女员工怎么做个人经营

 运输班（司机组）的部门经营

 设备维护和售后服务部门的经营

 售后服务维修配件科的部门经营

 产品开发部门的经营

 采购部门的经营

 营销部门的经营

 划小经营单元，部门经营成功的六大关键点

 上级在部门经营体制中的四大责任

 领导人要在不断反省中推进部门经营

第4章 稳健经营：不自我毁灭的十大条件

 稳健经营：在不自我毁灭的条件下开展经营

 稳健经营的十大条件

 拥有“绝对不让企业倒闭”的经营者精神

 定量地而不是定性地找出避免企业自我毁灭的条件

 实行堤坝式经营

 保持经营力的平衡

 持续不断地弥补弱势，创造日新月异的经营

 经营时不超过企业的能力极限

 尽全力消除浪费

 建设具备自我反省能力的组织

 预测未来，预先布局

 提高全体员工的志向

 补充说明：消除浪费的方法

 用红单和黑单找出隐藏的费用

 消除隐藏费用：依靠全员觉悟和团队合作

第5章 数字时代：基于情报的敏捷经营

 企业经营需要市场情报

 以情报为中心的企业将会处于领导地位

 企业情报工作的12条规则

 提高情报管理的成熟度

 信息时代，以情报为核心推进主业经营

 情报将是使企业走向成功的唯一因素

第6章 现场经营的领导力修炼

 领导力的多样性和特点

 不同职业的领导力差异

 因人而变：领导力的真正主角是追随者

 领导力因位而变、随势而转

 企业领导力：将努力转化为成果

 企业领导力：发挥人才整体能力的四个要点

 连接领导者和追随者的六大要素

 利益：用利益诱惑员工不属于领导力范畴

 权力：由权力形成的领导力会扭曲领导者人格

 道德：光有德行不足以在困难情况下长期履行

 领导者职责

 感动：感动不是领导力的一个持久要素

 信赖感：来自员工的情感评价

 共鸣：激发出共同的使命感和责任感

 领导者应努力做到的十点

 确立怀有自我信念的经营哲学

 喜欢工作并享受工作，包括其中的痛苦

 拥有被他人喜欢和尊重的品格

 心中有对人的爱并表达出来：予人以极致深情

 严格对待工作：予工作以无限严谨

 变得开朗和富有幽默感

 对未来怀有梦想

 培养广泛的常识和远见

 使命意识与努力成长：现在就给下一个职务充电

 保持健康：做好自己的健康管理

 发挥领导力的六大步骤

 领导力和教育、交流：

 向同伴学习并教育同伴

 领导者必修的十个要点

 相信部下，相信人性本善

 衷心祝愿部下成功

 陈述事实，透明经营

 亲临现场，发现真相

 怀有诚实的心，读懂真相

 站在部下的立场思考，真正理解对方

 找出部下的优点，给犯错的部下以新动力

 让部下成功：成功是成功之母

 为部下长面子：让员工有面子，激发新活力

 虚心向部下请教并感谢部下

 对跨部门员工的领导力：成为可亲、

 可靠的伙伴

 风气是前任领导者的遗产，以明朗的

 心情建设新风气

第7章 事业计划：“三位一体”的业务增长规划

 巨型喷气式飞机和酱菜店：

 为了十年后的可持续发展

 贯通战略-战术-战斗力

 对时代变化处理不当，必定会迎来寿命终点

 克劳塞维茨的《战争论》与现代企业管理：

 战略-战术-战斗力

 预测变化，选择适应变化的新路线和必要的

 改革方案

 年度经营计划的定位和作用：为了实现整体

 经营目标

 长期规划：为了生存的战略构想

 长期规划的使命、性质和时间跨度

 长期规划的四大内容

 长期规划的根本：确保有用和有效的两个条件

 长期规划的工具：产品定位管理

 长期规划成功的关键

 中期规划：为了改善企业体制的战略

 中期规划的使命、性质和时间跨度

 中期规划的三大内容

 制订中期规划的根本：一边是长期规划，另一边是经营体制现状

 制订中期规划的“三件套”

 中期规划成功的要点

 年度计划：活在现在的战术计划

 年度计划的使命、性质和时间跨度

 年度计划的内容：详细的行军地图，激发新创意

 制订年度计划的根本：坚守基本路线，考虑战场变化

 确保年度计划成功的五大关键点

 “三位一体”的业务增长规划：

 将长期规划、中期规划和年度计划打通

第8章 发展经营哲学，让经营之树长青

 松下幸之助的经营理念

 企业道德比领导人天赋更重要

 松下幸之助的17个基本理念

结束语 自主责任经营，绽放智慧的花朵

特别补充资料 突破危机的经营学

小川守正，1922年生。毕业于甲南高等学校、九州帝国大学工学部航空工科。任职两家公司后，在1955年入职松下电器。担任微波炉事业部的部长等职后，1982年担任松下住宅电器有限公司的社长一职，1984年退休。此后，历任甲南学园理事长、近畿大学工学部教授、奈良商科大学讲师、甲南大学管理学部讲师、松下特招职员、PHP研究所所员、甲南医院理事长等。2019年逝世。

祖林

·利基战略与隐形冠军研究专家

·华南理工大学工商管理学院EDP特聘教授清华大学继续教育学院课程教授

·零牌顾问机构创始人、董事长、技术导师

·零牌木元塾创塾同修导师

·300+亿伯恩光学外聘战略专家

·唐人神集团1000亿工程智囊

·江苏建科院150亿中期目标战略顾问

祖林教授曾在松下（中国）担任多年高管职务，从事企业管理与咨询培训近30年，被誉为“企业家身边的实战派教授”。

长期帮助中国企业推进一体化组织变革，尤其擅长打造营销、研发和生产一体化运营模式；实现战略、流程和组织一体化；推动理念层、战略层和运营层一体化，通过跨界学习突破发展瓶颈。

曾带团赴日本、德国、美国和瑞士等多个国家进行跨界学习，是国内广受欢迎的全球跨界学习导师。

贾瑾，企业国际化战略研究专家，中日企业交流人士，汽车产业世界级企业DENSO(电装)日本总部前高管，长期负责全球人才运营和国际化人才项目，深度参与日本企业国际化扩张、本土化经营和跨文化管理等十余年。曾为十余家中国上市公司、科技型创业团队等提供企业教练、组织发展、战队打造等专业服务。长期旅居日本，目前为日本和中国企业提供双向智囊服务。

贾申，日本国立一桥大学中国交流中心代表助理，长期从事中日人文学术合作事业，策划和组织中日间人文、社会、经济、商学和法律等领域的国际会议，一直致力于促进中日企业界、经济界和法律界的友好往来和互助共赢。

从第二次世界大战时期算起，40多年来我先后供职于4家企业，在此期间接触了众多经营者，我本人也在长达20年的时间里担任企业经营者——不是身为雇主的经营者，而是受雇用的经营者，这大大丰富了我的经历。

在肩负经营责任的时候，我总是忙于完成当下的目标，比如当月的销售额、年度利润，等等，这些问题时时萦绕心头。卸任后，我终于得以静思过往，思考什么是经营，当回首自己走过的路时，我不禁感慨，“经营，是伫立于风暴中的树”。

经营是伫立于风暴中的树

经营的业绩好比是树叶，枝繁叶茂时表明树生长得茁壮旺盛，说明经营状态良好，可是，树所处的气象环境是不断变化的。

有时风调雨顺、日照充足，树生长得滋润；有时风暴袭来，折树枝毁树干，遇上异常干旱气候，树甚至会枯死，最终叶凋枝折，惨不忍睹。在这种境遇下，如果树希望生枝发芽，重获新生，恢复青翠，就必须有坚实的树干，如若树干已毁，则再无望重生。

企业经营也是同理。经营环境总是反复不断地发生着巨大变化，就好比天气变化一样。经济高速增长期对于企业来说，就像是适合树生长的绝好的气候环境；而石油危机和突如其来的日元升值，则仿佛是狂风暴雨来袭，曾经支撑着日本经济、全球领先的造船业、钢铁业巨头公司也日渐枝叶凋零，陷入结构性萧条，背上了巨额赤字，更有甚者，树干折断直至倒闭。风暴过去，虽然恢复了风平浪静，但是未来，风暴和干旱仍会毫不留情地袭来。究其原因，乃是目前行业间的隔阂已不复存在，跨行业的市场竞争来得异常迅猛——不知何时何地会出现意想不到的强敌。不讲仁义的竞争，不可掉以轻心的技术革新、贸易摩擦，发展中国家的迅速崛起，激烈动荡的世界局势，剧烈变动的金融汇率等，不一而足。纵然今天置身顺境的企业，总有一天必定会遭遇这样的大风暴。

无论什么样的大树，在遭遇风暴时树叶都会散落，树枝都会折断。树干，是让树获得重生的力量。图0—1中的经营之树是根据我的经验绘制的。

经营就是创造

关于经营之树，说到底，树干的核心部分是经营理念。重要的是，要在此基础上根据外界风暴的状态制定“当前的方针”以及“明确的目标”，与全体员工共享并透彻理解。

松下幸之助说过，经营就是创造。能不能做到持续经营，取决于加入多少新的创造。经营理念、方针与创造力相结合，产生出企业独特的经营手法，这也是企业发展的动力之源。可以说，松下幸之助就是发挥创造力，将自主经营的理念具体落实为事业部制的组织运营。从1932年实施事业部制以来，松下电器从一家小作坊发展成今天的大公司。丰田汽车的看板生产方式（零库存生产方式）、丸井集团的信用方式和温情活动等也是“经营就是创造”的成功案例。

我们需要强调领导力的重要性。如果没有强大的领导力，树干下方的内容再充实，经营之树也无法实现枝叶繁茂，一旦遭遇不测，树干就可能折断。

风暴何时来、从哪里来是难以预测的，因此，应变和柔性不可或缺。

经营最重要的是乐观主义

在经营的过程中，最重要的是乐观主义。晦暗低沉的经营，就算当下业绩不错，终归会以失败告终——经营必须要有乐观主义精神。为了实现乐观主义的经营，人们可能会想到薪酬、福利等条件，我认为最根本的是“梦想”——没有梦想和愿景的经营，即使其他条件再好，也不可能实现乐观主义。

在经济高速增长期，只要认真努力，沿着现行路线前进就可以实现梦想。这种情形在今天已经被彻底改变了，我们面对的是瞬息万变的时代，我们必须基于明确的未来观点和长期规划来制定战略，否则梦想越宏大，落空的可能性也就越大。必须制订长期规划，为实现这一规划还要制订中期计划，不断改善经营体制。

以上内容是经营之树的树干部分，树干是由企业的经营干部组成的，树干的各个部分都缺一不可，最重要的是“经营理念、领导力和梦想”，必须切身掌握而不是表面模仿。这一点是无法借助他人的智慧或建言来实现的。

P2-5

关于经营哲学“三问”，松下幸之助的思考和实践具有代表性。

企业是谁？企业是社会的公器。企业来自社会，属于社会。

企业从哪里来？企业为了贡献社会而创立——大义经营。

企业要到哪里去？企业要回归社会，永续经营下去——天道经营。

只有在这三个问题上建立正确的认知，企业才能长期坚守正念、良心经营，才能真正融入社会、跨越国界，对人类做出贡献，遵循天地规律，与地球和人类生态永续共存。

本书就是这样一本分享如何构建组织力、迈向基业长青的专业书，作者小川守正在职业前期经历了两家企业倒闭，之后在松下电器工作28年，经历各种经营困境，穿越四次经营危机，深刻地意识到经营哲学是企业长期发展的命脉，退休后小川守正进入大学担任管理学教师，在PHP研究所做研究，晚年受邀撰写了这本书，全面介绍松下电器的经营哲学实践体系和经营心得。

松下先生是经营人生的高手，他一生留给我们非常多宝贵的思想和智慧。他是一位孜孜不倦的布道者，不遗余力地将毕生的总结和思考，通过他所创办的学校、松下PHP研究所、松下政经塾等，传授给更多的经营者。在这个大变革、大转型的时代，不少企业进入发展的困境，正需要榜样的力量和精神的引领。

——吴晓波 财经作家，890新商学、蓝狮子出版创始人

松下先生被誉为“经营之神”，不仅仅是因为他善于经营，带领松下电器度过了一次又一次的危机，更是因为他提出了“自来水哲学”和“PHP”等理念，提出企业的使命就是消除贫困。希望读者看过这个系列的图书之后，可以像松下先生那样善于经营并关心社会发展

——杨壮 北京大学国家发展研究院管理学教授

多年前参观过松下政经塾，松下先生的素直之心与对日本社会的关切与奉献让人印象深刻。所谓“经营之神”，他的遗产并不在于经营方略，而在于他穿越时空、让人追念遥想的人格、理念与精神。机械工业出版社推出松下幸之助经营哲学书系，会帮助中国企业家看清并走近这位了不起的日本企业家

——陈为 正和岛总编辑

受儒家和佛教思想的影响，诞生于江户时代的关西商法，通过涩泽荣一、松下幸之助和稻盛和夫等商业领袖的思考与实践，今天仍然是日本企业长寿经营的思想支柱。中国的企业家们已经关注到这一现象。我们期待松下幸之助经营哲学书系能够给大家提供有益借鉴。

——木元哲 松下电器（中国）有限公司前总裁，零牌顾问国际导师