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  • [正版]行动教练 把员工带成干将 季益祥 著 领导学经管、励志 书店图书籍
  • 新华书店正版 人力资源
    • 作者: 李益祥著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2019-09
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    • 作者: 李益祥著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2019-09
    • ISBN:9784535515246
    • 版权提供:机械工业出版社

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    行动教练 把员工带成干将
    季益祥 著
    定  价:79
    出 版 社:机械工业出版社
    页  数:176
    出版日期:2023年06月01日
    装  帧:平装
    ISBN:9787111636137
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    序言
    第一章
    教练的前世今生/1
    谷歌高层员工的成功关键/2
    教练,提高管理效率的秘密武器/3
    教练与培训师、顾问和导师的区别/8
    企业教练的起源与发展/10
    第二章
    行动教练,激发员工潜能/15
    提高组织绩效的行动教练/16
    行动教练与行动学习的区别/18
    英特尔公司的教练文化/21
    如何成为一名优秀的管理者/23
    第三章
    行动教练的核心能力——深度倾听/29
    深度倾听,打开心扉的技术/30
    听到员工语言背后的情绪和需求/32
    接收(Receive),不要急着表达自己/35
    反应(Respond),为表达创造动力/39
    确认(Rephrase),确保信息一致/41
    通过确认将目标转正/46
    适合深度倾听的场景/48
    第四章
    行动教练的核心能力——有力提问/51
    有力提问,启发员工思考/52
    三多三少原则,问出有力量的问题/55
    多问开放式问题,少问封闭式问题/58
    多问未来导向型问题,少问过去导向型问题/65
    多问如何式问题,少问为什么式问题/69
    打破自我的假如型提问/73
    销售时如何提问/74
    面试时如何提问/76
    进行深层分析的提问法/79
    彼得·德鲁克的经典五问/81
    改善员工工作的5个问题/84
    对员工表现不满意?管理者必答的黄金三问/85
    3种教条式提问行为不可取/87
    下属答不出怎么办/89
    第五章
    行动教练核心能力——有效反馈/93
    有效反馈,促进员工行动/94
    缺乏反馈是员工产生倦怠感的原因/94
    积极性反馈,让员工越来越优秀/96
    发展性反馈(BID),这样批评员工不抗拒/100
    第六章
    教练的常用工具/107
    SMART目标框架提问法/108
    GROW流程:引导员工找到困难任务的解决方案/110
    聚焦目标:集中精力实现目标/112
    了解现状:对目标的实现更有信心/113
    探索行动方案:找到切实可行的方案/114
    强化意愿:以很好状态开始行动/115
    GROW流程相关表格/122
    迪士尼策略:让梦想成为现实/125
    逻辑层次模型:让提问更有力量/127
    平衡轮:打造圆满人生/131
    最适合被培养为干将的员工/133
    第七章
    行动教练实践应用案例/139
    指标高压力大,如何帮助员工制定规划/140
    员工有离职意向,如何找到症结/142
    员工对个人目标感到迷茫,该如何开导/144
    如何让态度消极的员工积极参与合作/146
    如何帮助员工明确个人发展目标/148
    如何让有冲劲的员工得到有效的产出/149
    附录
    实践表格/153
    深度倾听实践/154
    有力提问实践/155
    积极性反馈实践/156
    发展性反馈实践/157
    SMART目标框架实践/158
    后记/159
    参考文献/160
    本书对西方的专业教练进行了深入细致的研究,提供了一套教练式对话的技术和工具,融入大量企业实战案例、现场情境模拟,帮助企业做到管理行为落地、组织绩效提升,最终形成了一套行动教练的体系。
    行动教练专注于员工行为改变,以成果为导向,帮助管理者解决企业经营中的实际问题,同时为企业提供了一套可复制的管理工具和方法,持续支持企业激发团队潜能。
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