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《枫桥经验调出和谐》是蔡娟继《枫桥经验之人民调解案例故事》之后的又一宣传“枫桥经验”的力作。本书由五部分组成，即枫桥经验发源地娟子工作室的调解故事、枫桥经验在天津宁河、全国品牌调解室的故事、优秀调解员们的故事及附编。在编写这本书时，作者与兄弟省市政法战线的领导及同事们齐心协力，收罗、征集各地材料，将实践“枫桥经验”案例及有关经验体会分门别类，汇编成书以飨读者。
第一章 “枫桥经验”发源地娟子工作室的调解案例
枫桥镇娟子工作室简介
精准扶贫一线牵一年成为致富人
离异夫妻起纠纷娟子调解息纷争
意外事故陷低谷娟子助他重飞跃
兄弟争议为一树微信调解达协议
精心调解见成效平息信访源头好
婚姻登记没成功“嫁妆”要回找娟子
家庭和睦万事兴娟子帮助促和谐
夫妻误会引争吵娟子调处解纠结
孩子抑郁欲跳楼娟子帮忙促健康
孩子在校受伤后巧妙调解来了结
一个巴掌生怨仇志愿者积极来化解
未婚先孕麻烦事寻求帮助尘埃定
第二章 “枫桥经验”在天津宁河
坚持党建统领推进基层治理现代化天津市宁河区委政法委
于洋
坚持党建引领加强乡村治理建设更高层次的平安法治乡镇
天津市宁河区七里海镇王萍
五化并举多管齐下推进信访“三无”镇创建天津市宁河区板桥
镇石碧波
攻克“烂尾综合征”解决集访干次难题—宁河区打造朝阳花园社
区治理创新样板天津市宁河区委政法委
坚持“打建结合”破解刘庄村治理难题天津市宁河区委政法委
精心部署延伸检察职能触角精准施策聚力智障女性维权—宁河
区检察院多措并举全力维护智障女性合法权益天津市宁河区
检察院
第三章 全国品牌调解室工作案例
工伤纠纷调解案浙江省诸暨市枫桥派出所老杨调解中心
涉外婚姻调解案浙江省丽水市青田县妇联叶姐工作室
婚姻家庭纠纷调解案甘肃省和政县三合镇张仲胜调解室
经济纠纷调解案甘肃省玉门市下西号镇王培海调解室
商品房买卖纠纷调解案江西省赣州市南康区刘其泉调解室
交通事故调解案浙江省诸暨市琐山镇老朱调解室
生产经营纠纷调解案浙江省杭州市上城区和事佬沈寅弟工作室
第四章 “枫桥经验”人民调解工作在全国
婚姻家庭纠纷调解案天津市静海区委政法委刘振良
兄弟借款纠纷调解案天津市静海区委政法委黄泽建
生产经营纠纷调解案天津市静海区委政法委李翔
损害赔偿纠纷调解案天津市宁河区丰台镇政府曾祥涛
交通事故纠纷调解案天津市宁河区司法局吴顺成
婚姻家庭纠纷调解案天津市宁河区司法局吴顺成
征地拆迁纠纷调解案天津市宁河区司法局刘瑞雪
工伤死亡纠纷调解案天津市静海区委政法委姜涵文
社区居民矛盾调解案天津市宁河区芦台镇朝阳花园社区
张雅杰
夫妻矛盾调解案甘肃省玉门市司法局党继军马尚成
农户工资纠纷调解案甘肃省玉门市司法局黄万元党继军
农民工合同纠纷调解案甘肃省玉门市司法局党继军马丹妮
子女抚养纠纷调解案甘肃省敦煌市委政法委魏学军
赔偿纠纷调解案甘肃省敦煌市委政法委郭继军
赔偿纠纷调解案甘肃省敦煌市公安局吴志军
讨薪纠纷调解案上海市青浦区朱家角镇调解委员会
徐新云许伟
用工纠纷调解案上海市青浦区朱家角镇调解委员会陆东华
游客突发意外纠纷调解案上海市青浦区朱家角镇调解委员会
朱金根
辅绍凤
蔬菜损失赔偿纠纷调解案上海市青浦区朱家角镇司法所陆金木
许海英
邻里纠纷调解案河南省清丰县高堡乡王庆敏
赡养纠纷调解案河北省赵县县委政法委马庆朝浙江省枫桥镇
娟子工作室蔡娟
名画损失赔偿纠纷调解案余建华孟焕良时恩霞
交通事故赔偿纠纷调解案浙江诸暨市枫桥镇娟子工作室志愿者
楼新苗
劳资纠纷调解案浙江诸暨市供电局王文峰
第五章 优秀调解员们的故事
老骥伏枥，奉献余热写辉煌—记全国模范人民调解员葛连才
刘飞超
忆治保主任（调解员）俞芬团毛仲木
爱心铸和谐调解惠民生—记全国模范人民调解员山东临沂调解
员胡晓梅山东省临沂市委政法委
附录
《关于加强人民调解员队伍建设的意见》
司法部有关负责人就《关于加强人民调解员队伍建设的意见》
答记者问
关于推进个人调解工作室建设的指导意见
陈一新：推进市域社会治理现代化要发挥政治、法治、德治、自治、智治
“五治”作用
新时代“枫桥经验”的深刻意蕴——赴诸暨蹲点调研报告
新时代“枫桥经验”的实践、内涵与价值
调解成功率达到68.17%，天津法院三大举措传承“枫桥经验”
“枫桥”来清丰传经也取经—枫桥镇娟子蹲点调研人民调解
“清丰模式
浅谈离婚经济帮助制度的不足与完善
创新应变的调解工作
一室一团一校，家事纠纷诉源治理我们这么干
最多跑一次好，跑出社会更和谐—诸暨百人“助跑团”助力人社
“自我革命
近70万网友前来围观：上班时间，为什么法官出现在香椎森林公园
后记
蔡娟，昵称娟子，1979年7月出生，浙江省诸暨人。长期在“枫桥经验”发源地诸暨市枫桥镇政府从事人民调解工作，国家三级婚姻家庭咨询师。2017年6月创办浙江省诸暨市枫桥镇娟子工作室，成为远近闻名的品牌调解室。2019年11月在河南省清丰县成立娟子工作室。编写的《枫桥经验之人民调解案例故事》入选中宣部2019“农民喜爱的百种图书”。
刘俊江，1963年4月出生，天津人，现任天津市宁河区委政法委副书记。2010年到宁河区委政法委任职，先后分管社会治安综合治理、依法治区、维护社会稳定等工作，在大调解体系建设、矛盾纠纷排查调处、综治信息化建设、重点地区整治、治安形势分析等工作中，连续多年取得创新突破。
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