- 商品参数
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- 作者:
无著
- 出版社:图书其它
- ISBN:9789303985453
- 版权提供:图书其它
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基本信息
书名: | 科特勒全书 |
作者: | 文娟 |
出版社: | 吉林文史出版社 |
出版日期: | 2017-05-01 |
版次: | null |
ISBN: | 9787547242223 |
市场价: | 45.0 |
目录
第一章 理解营销:创造并收获顾客价值
第一节 企业的核心职能在于营销
营销至简:满足别人并获得利润
营销即识别、创造、沟通、交付和监督顾客价值
差的、好的和伟大的营销之间迥然不同
营销不是短期销售行为,而是长期投资行为
营销是企业一切活动的核心
第二节 大败局:将企业拖入困境的致命营销过失
营销的大敌是“赚了就跑”的短线思维
营销是4P,绝不能被缩减成IP
营销不是单兵作战,而是全员战役
当你忽视竞争者的时候,他会悄悄闯入你后院
第三节 大趋势:未来营销不变的就是变化
真正的顾客为王:从参与、互动直至主导
全面营销:广泛、整合的视角不可或缺
差异化:成为与众不同的“紫牛”
精准营销:广泛的精准和精准的广泛
第二章 营销环境:从市场中来,到市场中去
第一节 宏观环境:鱼不离水,营销脱不掉社会力量影响
企业必须掌握的六种主要宏观环境因素
读懂人口环境才能透视营销受众
每一种新技术都是一种“创造性破坏”力量
政治法律有底线,企业要“做正确的事情
文化环境直接影响着消费心理与行为
第二节 微观环境:层层面面构建起企业的价值传递网络
企业必须掌握的六种主要微观环境因素
持续地监控和适应外部市场环境是极其重要的
企业的风险就是放松对顾客和竞争对手的关注
企业必须关注大趋势,并时刻准备从中获利
第三节 市场信息与顾客洞察:信息的价值在于应用
营销胜利的基础越来越取决于信息,而非销售力量
太多的信息与太少的信息一样有害
内部资料、市场情报、营销调研中都藏着宝贵信息
聪明的公司在每个可能的顾客接触点上捕捉信息
……
第三章 营销战略与管理:为企业勾勒蓝图
第四章 消费者:企业存在的目的与根基
第五章 STP目标市场营销:多能不如一专
第六章 超竞争时代:比竞争者做得更好一点
第七章 产品、服务和创新:市场更得人心
第八章 品牌:企业久的无形资产
内容介绍
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