[正版]读美文库 套装共4册 所谓情商高就是会说话+跟任何人都能聊得来+幽默沟通学+精准表达

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《跟任何人都能聊得来》

是一本交际口才指导书。它总结了聊天高手在实际生活和工作中经常运用的聊天技巧。人的聊天技巧并不是天生就有的，而是可以在后天环境熏陶和有意识的培养下获得的。本书通过通俗易懂的事例和小故事，深入浅出地点透成功社交的小窍门，告诉你在不同场合下，与不同的人如何打交道、交朋友，让你轻松成为一个会说话、会聊天、会做人的社交达人。

《所谓情商高，就是会说话》

通过生动典型的实例和精练活泼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，熔理论指导性与实际操作性于一炉，旨在帮助读者培养说话情商，注意说话细节，走出表达误区，掌握高效说话的基本原则和方法，成功地进行交谈和交际活动，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。

 《幽默沟通学》

幽默是一种智慧，更是一种语言艺术。掌握了幽默沟通的语言技巧，相当于拥有强大的魅力气场。幽默口才的润滑作用，几乎体现在生活的各个方面：在人际交往中展现幽默口才，可以让你气场爆棚，魅力漫出天际，处处受人欢迎；在谈判和演讲中带着幽默口才上阵，可以让对手折服，让听众称赞；在职场中巧用幽默口才，可以赢得老板赏识，拉近同事之间的距离，升职加薪指日可待。

《精准表达》略

《跟任何人都能聊得来》

一开口，让所有人都喜欢你

◎把握最初的10秒钟  /  003

◎首次见面说好第一句话  /  005

◎微笑是世界通用语言  /  008

◎你希望和对方说点什么  /  012

◎主动引发一场聊天  /  014

◎多谈对方感兴趣的事  /  016

◎称呼他人要合乎情理  /  020

◎介绍他人有顺序有礼节  /  023

◎几句话和陌生人成为好朋友  /  027

◎步步为营，把聊天引向高潮  /  030

◎超级聊天术：怎样说比说什么更重要  /  034

情商高，说话得体让人舒服

◎重视交谈中的细节  /  039

◎拒绝，但不使人难堪  /  043

◎批评之前先了解事实情况  /  048

◎赞美对方不易为人知的优点  /  050

◎时刻不忘说声“谢谢”  /  055

◎改掉不良的说话习惯  /  057

◎隐晦纠正他人的错误  /  062

◎超级聊天术：魅力说话的六大艺术  /  065

不怯场，和谁都能聊尽兴

◎形象传达正能量  /  071

◎克服说话恐惧症  /  073

◎不必担心被人取笑  /  077

◎放下包袱调节自卑心理  /  079

◎自然大方消除紧张心理  /  082

◎岔开话题转移注意力  /  084

◎超级聊天术：说话不怯场的五大方法  /  088

不摆谱，几句话说到心窝里

◎具备良好的人际亲和力  /  093

◎把“我的”说成“我们的”  /  096

◎说话力求通俗、质朴  /  098

◎换位思考替人着想  /  100

◎放低姿态自我贬抑  /  103

◎少命令，多商量  /  105

◎暴露缺点更受人欢迎  /  107

◎与人寒暄，热忱情意真  /  109

◎话家常，闲聊增进感情  /  112

◎超级聊天术：瞬间赢得好感的技巧  /  116

懂心理，聊得停不下来

◎投其所好，一下子抓住他的心  /  123

◎把别人说成怎样他就怎样  /  125

◎换个说法效果就会不同  /  128

◎到什么山上唱什么歌  /  131

◎探知对方深层意识  /  133

◎不要触及别人的痛处  /  136

◎超级聊天术：操纵别人，满足他的需求  /  138

会提问，别人才能聊得透

◎看清对方，问得适宜  /  145

◎提问方式有讲究  /  148

◎控制双方的问答，有目的地提问  /  151

◎将所期待的问题放在最后  /  153

◎只给出一个选择  /  155

◎让对方说“是”  /  157

◎相同的问题不同的问法  /  161

◎超级聊天术：问句类型举例  /  163

肯倾听，别人就会谈得开

◎不要随便地打断别人  /  169

◎做一个耐心的倾听者  /  171

◎有时候沉默是金  /  175

◎把劝说的动机隐藏起来  /  176

◎耐心听别人谈他自己  /  178

◎成败说出来，机遇听出来  /  179

◎超级聊天术：倾听中的插话技巧  /  181

有分寸，把话说得恰到好处

◎话到嘴边留半句  /  187

◎不便直说就委婉一点  /  191

◎别开重口味的玩笑  /  193

◎点到为止，识破别说破  /  196

◎说话办事多留余地  /  199

◎会说善意的谎言  /  201

◎语言简洁明快，不要啰唆  /  205

◎闭上嘴巴，乱说招惹是非  /  210

◎超级聊天术：把握分寸，不轻易许诺  /  213

《所谓情商高，就是会说话》

CHAPTER 1和颜悦色，说话让人舒服的技巧

◎赞美，简单有效的人际润滑剂  /  002

◎赞美恭维有讲究，别过于夸张  /  007

◎场面上，要会说场面话  /  009

◎给别人说话的时间和机会  /  012

◎学会倾听，把话说圆满  /  017

◎别人讲话时不要乱插嘴  /  022

◎营造愉快的交谈气氛  /  026

◎别板着面孔与人谈话  /  030

CHAPTER 2温言巧语，说话打动人心的策略

◎多说“我们”少说“我”  /  036

◎站在对方的立场说话  /  039

◎理直照样能气和  /  045

◎任何时候都别说“你错了”  /  049

◎有动感的声音魅力不可抗拒  /  052

◎多谈对方感兴趣的事情   /  056

◎抓住人心说话百发百中  /  062

◎说话的姿态放低一些  /  066

CHAPTER 3有礼有节，说话左右逢源的艺术

◎得体地使用礼貌语言  /  072

◎感谢的话立刻说出来  /  074

◎什么场合说什么样的话  /  079

◎说好“对不起”不容易  /  085

◎适当加点幽默的调料  /  092

◎与人见面，称呼要恰当  /  102

◎寻找话题，引发一场谈话  /  106

◎产生误解时积极打圆场  /  111

◎失言不可免，关键靠弥补  /  120

CHAPTER 4冷静含蓄，说话不得罪人的方法

◎难以启齿的话含蓄着说  /  130

◎留足面子，识破别点破  /  136

◎大多数争执都没有必要  /  139

◎与人争辩永远不会赢  /  144

◎恰到好处的批评是甜的  /  149

◎不在背后议论评价别人  /  154

CHAPTER 5不急不躁，说话把握分寸的绝招

◎话到嘴边留半句，只说该说的  /  160

◎一言可以生祸，一语可以致福  /  164

◎少说绝话，多留余地  /  167

◎开玩笑避开别人的痛处  /  172

◎敢说“不”，巧说“不”  /  176

◎不该说话时一句也不多说  /  181

◎诚实未必好，谎言未必坏  /  186

CHAPTER 6心平气和，应对语言暴力的智慧

◎尖刻的问题轻松回答  /  192

◎不介意拿自己开涮  /  198

◎被人羞辱，有力反击  /  203

◎平静面对语言伤害  /  207

◎遇到责难善于随机应变  /  210

《幽默沟通学》

  033

◎宽松精神，感受美感  /  035

◎评判是非，领悟哲理  /  037

幽默25招，变身沟通达人

◎歪打正着：出人意料的轻喜剧  /  041

◎大词小用：对比失调令人捧腹  /  042

◎借语做桥：以其人之道治其人  /  045

◎荒谬话语：使人产生一种错觉  /  047

◎偷梁换柱：把原来的意思偷换掉  /  049

◎机械模仿：不管变化生搬硬套  /  051

◎歪曲经典：对经典做荒谬的解释  /  054

◎强词夺理：把无理的说成有理的  /  057

◎张冠李戴：转移对方的原意  /  060

◎位移真义：把重点转到另一主题  /  061

◎正反对比：在心理上形成落差  /  063

◎设置悬念：设包袱，预作暗示  /  065

◎含沙射影：更高于讽刺意味  /  067

◎反戈一击：以眼还眼，以牙还牙  /  068

◎反向求因：往反面去钻空子  /  070

◎指鹿为马：把白的说成黑的  /  072

◎故弄玄虚：巧设悬念，出奇制胜  /  073

◎顺水推舟：借人之口，为己所用  /  075

◎暗度陈仓：制造明与暗的反差  /  077

◎故卖关子：不露声色，出人意料  /  079

◎旁侧敲击：谜底深藏于谜面  /  081

◎以谬就谬：以子之矛攻子之盾  /  083

◎故作愚蠢：偶尔故意地装装傻  /  085

◎寓庄于谐：愉快说出严肃的道理  /  087

◎自我吹捧：自己夸奖称赞自己  /  088

小幽默，大气场

◎转败为胜的幽默力量  /  093

◎幽默中渗透着坚强的意志  /  095

◎幽默与笑声减轻病痛  /  097

◎精细之处显现幽默  /  100

◎幽默是好的“减压阀”  /  102

◎对成绩和荣誉淡然处之  /  103

◎幽默解决生活中的难题  /  105

◎解除身体上的健康警报  /  107

◎幽默打开郁积的心结  /  108

◎借幽默将大事化小  /  111

◎诙谐揭示丑恶现象  /  112

◎笑对人生，振作精神  /  114

职场幽默，处处受欢迎

◎富有创意的幽默能推销自己  /  121

◎靠幽默拉近与上司的距离  /  124

◎利用幽默获取同事的好感  /  127

◎借幽默争取与客户的合作  /  130

◎采取幽默疗法缓解工作压力  /  133

◎幽默助职场人渡过难关  /  136

交际幽默，人人都挺你

◎幽默使你游刃于社交场  /  141

◎善用幽默可以广交朋友  /  143

◎幽默让你轻松面对人际关系  /  145

◎以幽默获得他人的同情和谅解  /  148

◎幽默化解人际交往的尴尬  /  151

◎幽默寒暄能够拉近心理距离  /  153

演讲幽默，掌声响起来

◎风趣的话语抓住听众  /  159

◎以幽默作为开场白  /  161

◎以幽默驾驭听众  /  162

◎以幽默应付临场意外  /  165

◎幽默使结尾余音绕梁  /  167

谈判幽默，令对手折服

◎君子雄辩，幽默助阵  /  173

◎增添良好的谈判气氛  /  175

◎幽默回敬对方的无礼攻击   /  176

◎化干戈为玉帛的必需品  /  177

◎争取有利的价格  /  179

◎一句讽刺说服谈判对手  /  181

爱情幽默，幸福不太难

◎真爱从说幽默话开始  /  185

◎大众情人眼中的幽默口才  /  187

◎幽默：恋爱和婚姻的助燃剂  /  190

◎爱情幽默：幸福的催化剂  /  191

◎幽默是维系美丽爱情的解药  /  193

◎幽默使爱情之树常青  /  198

家庭幽默，关系更和谐

◎运用幽默融洽亲人间的情感  /  203

◎家庭教育离不开幽默  /  207

◎繁琐的家务需要幽默  /  210

◎给爱的喜剧增添幽默的料  /  212

《精准表达》略

《跟任何人都能聊得来》

◎你希望和对方说点什么

哈佛沟通学家指出：如果在与人交谈时，必须在极短的时间内对别人提出要求，以及向对方说明如此做了以后，他们能够获得什么样的利益时，你千万不要婆婆妈妈地为一些琐碎的细节所羁绊，只要简单地说出你的主张就行了。

那么，如何才能开口就把话说到点子上呢？

1.信心十足地说出要点

所谓的“要点”，就是你与对方交谈所要实现的最终目的。为了使对方依赖你，对于完成你的要求或实现某一目标充满信心，所以你一定要信心十足地说出来。对于对方的行动要求，必须以乐观而坚定的语调，直率地强调出来。为了获得较好的交谈效果，在说话时，你一定不能畏缩而要信心十足。对于你真挚的陈述，对方一定会感动，并为此立即采取有效行动，从而达到你的要求和目标。

2.使对方明白采取行动

不管你所阐述的是哪一种问题，你的目的就是要把问题的要点以及要求对方采取什么样的行动，简单扼要地表达出来，以便让对方容易理解，这样才能够让对方顺利地展开行动。为了达到这个目的，最妥善的方法就是把关键部分具体地说出来。

如果在说话时，你能够具体地为对方提示事情的关键和问题的要点，那么你就要比其他人更容易和别人交谈，也更容易使对方感动。“发给客户的商业信函寄出去了吗？”比起漠然地对下属说“去把发给客户的商业信函打印出来”效果更好。

到底以肯定的方式叙述要点好，还是以否定的方式叙述要点比较妥当？这一点是无关紧要的，只要你能把你提出的要求叙述清楚、表达准确即可。但必须站在对方的立场上做出这一决定。

3.具体而简短的叙述要点

当你要求对方做一些什么事情时，必须进行简明扼要的叙述，因为对方只会做他们明白理解的事情。他们既然要依照你的话采取行动，那么你就得准确而精练地把自己的意思表达出来。

◎主动引发一场聊天

生活中的每个人都渴望友谊，希望拥有更多的朋友。但朋友都是由陌生人发展而来的，有相当一部分朋友是萍水相逢的。在风光绮丽的景区、在熙攘喧闹的汽车上或者在小型聚会上，凭一个会心的微笑、几句得体的幽默话、一个礼貌的动作等，都可以与他人相识。关键是得找出交往的契机，主动伸出友谊之手，打开对陌生人关闭着的心灵之门。

1.激起对方谈话兴趣是顺利沟通的关键

并非所有的人都是善谈的，有的人沉默寡言，虽然有交谈的欲望，却不知从何谈起。这就需要其中的一方改变态度，率先向对方发出友好信号，激起对方的谈话欲望，以达到交流的目的。

假若你的一个话题使对方产生了浓厚的兴趣，那么无论他是一个如何沉默的人，都会发表一些言论的。因此你在谈话的停滞之中，一定要想法寻找并且不断地激起对方的兴趣，使谈话能够一直持续下去。

2.寻找话题，把陌生人变成朋友

当你对做父母的人称赞他们的孩子，甚至表示你对那孩子感兴趣时，那么孩子的父母很快便会成为你的朋友了。给他们一个谈论其孩子的机会，则他们就会很自然而又无所顾忌地滔滔不绝了。

与陌生人见面，要善于倾听，主动关心他人，还可以通过慷慨地给予帮助来激发他们的谈话欲望。初次相见或不太熟悉时，没有谁愿意向有困难的陌生人提供帮助，因为他们怕不清楚对方的底细而帮出麻烦来。这种想法固然有一定的道理，但正是它把自己结识别人的大好机会给赶跑了。善于交际的人是不会这么想的，他们认为与人方便自己也方便，只有放下顾虑、慷慨解囊，才能赢得别人的感激与好感——这恰是一座沟通感情的桥梁。

对于那些腼腆的人，交谈者应主动寻找话题，消除对方的紧张感。

朋友相交，重在交流。由陌生人到朋友，需要通过深入的交流才会相互了解。

要达到深入交流的效果，就要在掌握交谈艺术的同时激发对方的谈话欲望，只有这样才能彼此加深了解，从陌生走向熟悉，进而成为朋友。

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