- 商品参数
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- 作者:
戴如君,(日)国府俊一郎著|
戴如君编
- 出版社:旅游教育出版社
- 开本:32开
- ISBN:9787563718214
- 出版周期:旬刊
- 版权提供:旅游教育出版社
店铺公告
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。
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关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。
本店存在书、古旧书、收藏书、二手书等特殊商品,因受采购成本限制,可能高于定价销售,明码标价,介意者勿拍!
1.书籍因稀缺可能导致售价高于定价,图书实际定价参见下方详情内基本信息,请买家看清楚且明确后再拍,避免价格争议!
2.店铺无纸质均开具电子,请联系客服开具电子版
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目录
敬语解说
PART 1 职场例行活动
1-1 新入社员研修
1-2 自我介绍
1-3 日本企业例行活动
1-4 纪念活动
1-5 欢迎会
1-6 人事变动
1-7 送别会
1-8 年末、年初的寒暄
PART 2 日常职场会话
2-1 每天的打招呼
2-2 迟到、早退的理由
2-3 外出、请假时的报告
2-4 请教问题/被询问问题
2-5 邀约
2-6 麻烦他人帮忙
2-7 道歉
2-8 商量事情
PART 3 电话礼仪
3-1 帮上司转接电话
3-2 客户来电、电话回复
3-3 转接负责人
3-4 负责人请假时
3-5 客户来电
3-6 请求留言
3-7 预约会面
3-8 应对投诉电话
3-9 致电外出中的上司
PART 4 和客户端的联络
4-1 出差安排
4-2 与客户有约
4-3 接待室中的对话
4-4 介绍公司同事
4-5 会议结束后
4-6 价格交涉
4-7 交涉成功、失败
PART 5 会议
5-1 会议安排
5-2 会议开始
5-3 图表说明
5-4 疑点应对
PART 6 职场上的婚丧喜庆
6-1 结婚祝贺
6-2 丧事礼仪
6-3 生产祝贺
附录
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步骤一:奠定敬语基本要领。
由最常用的“敬語”着手,将“尊敬語”、“謙讓語”、“丁寧語”三个模块分门别类地从头开始解说,即使刚入门的学习者也能轻松了解。
步骤二:说出满分的职场分话
职场例行活动、日常职场会话、电话礼仪、和客户端的联络、会议及职场上的婚丧喜庆六大单元,除了有同事工作时的基本对话,还增加了同事互动情境,让你拥有日语实力的同时,也能掌握灵活的交际艺术。
步骤三:不可或缺的职场礼仪:
直接将国内的工作习惯套用于日本客户身上,可是会闹笑话的。为了让大家了解日本企业的风气,特别增加职场小叮咛,让你在同事间的相处上更加得以应手。
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