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醉染图书数字消费者行为学9787300299129
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部分 概述
章 导 论
节 消费者的数字化生存
第2节 什么是数字消费者行为学?
例1-1永辉云创:智慧开启数字消费新生活
例1-2智能家居:白塔寺“未来之家”
第2部分 数字消费个体
第 2 章 数字自我
节 虚拟空间的自我延伸
第2节 网络社会中的数字自我
例2-1《恋与制作人》——超现实恋爱经营手机游戏
例2-2《头号玩家》——虚拟现实的游戏人生
第 3 章 数字生活方式
节 从传统生活方式到数字生活方式
第2节 数字技术全面渗入日常生活
例3-1直播间的“抗疫生活”
例3-2“汉堡王×部落×饿了么”跨界营销
第3部分 数字消费环境
第 4章 数字消费世代差异
节 代际数字鸿沟
第2节 数字原住民:消费高度数字化的 80 后、 90 后与 00 后
第3节 数字移民:理数字消费的 60 后与 70 后
第4节 数字难民:依赖实体消费的 40 后与 50 后
例4-1 B站:二次元文化的数字消费社区
例4-2 直播布局中老年群体,银发经济数字化升级
第 5章 数字消费区域差异
节 中外数字消费差异
第2节 城乡数字鸿沟与消费差异
例5-1:另辟蹊径的成功之道
例5-2传音:非洲智能手机
第 6章 虚拟社群
节 虚拟社群缘起
第2节 虚拟趣缘群体
第3节 虚拟品牌社群
例6-1你今天给杰伦做数据了?
第4部分 数字消费决策
第 7 章 消费前的评估与体验
节 数字时代的消费前评估
第2节 数字体验
例7-16·18快闪店,为品牌赋能
例7-2 Keep Store:未来运动消费体验的可能
第8章 移动支付推进数字消费
节 移动支付概述
第2节 移动支付开启消费新途径
第3节 移动支付的发展趋势
例8-1:安全保护好奇心
例8-2云闪付:突出重围的后起之秀
第9章 数字分享行为
节 新旧对比下的数字分享
第2节 动机驱动下的数字分享需要
第3节 数字分享的价值
第4节 数字分享如何影响消费者和企业
例9-1新冠肺炎疫情期间钉钉的口碑之路
例9-2小红书:年轻人的数字分享社区
第5部分 数字消费者洞察与隐私保护
0章 数字消费者洞察
节 基于大数据的消费者洞察
第2节 基于人工智能的消费者洞察
例10-1科大讯飞 & : H5融入 AI语音识别技术
例10-2意大利家具品牌 Arper:运用人工智能技术挖掘数据“金矿”
1章 数字消费者的隐私保护
节 数字消费者的隐私泄露风险
第2节 数字消费者的隐私保护原则及策略
例11-1陌陌3 000万数据泄露,隐私保护之路有多难?
例11-2共享单车共享隐私数据?
阳翼中山大学管理学博士,暨南大学新闻与传播学院广告学系教授、数字营销研究中心主任、管理学院品牌研究院副院长,美国密歇根大学商学院访问学者。获评“中国数字营销十年·杰出数字营销青年学者”(中国商务广告协会,2019)。出版《数字营销》《人工智能营销》《数字消费者行为学》等著作14部。曾为中国移动、中国建设银行、长隆集团等提供咨询、培训或专项研究服务。
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