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  • 醉染图书让客户心动——深度解读正泰经营之道9787563557295
  • 正版全新
    • 作者: 正泰文库编委会著 | 正泰文库编委会编 | 正泰文库编委会译 | 正泰文库编委会绘
    • 出版社: 北京邮电大学出版社
    • 出版时间:2019-05-01
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    • 作者: 正泰文库编委会著| 正泰文库编委会编| 正泰文库编委会译| 正泰文库编委会绘
    • 出版社:北京邮电大学出版社
    • 出版时间:2019-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:247000
    • 页数:244
    • 开本:16开
    • ISBN:9787563557295
    • 版权提供:北京邮电大学出版社
    • 作者:正泰文库编委会
    • 著:正泰文库编委会
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:45.00
    • ISBN:9787563557295
    • 出版社:北京邮电大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-05-01
    • 页数:244
    • 外部编号:1201890483
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    一 理念篇

    章 敬畏客户

    1 为客户创造价值

    2 创业精神成就辉煌

    3 背负使命,坚守梦想

    第2章 诚信是金

    1 让诚信成为企业灵魂的一部分

    2 诚信价值

    3 诚信需要用心呵护和真心付出

    第3章 绩效导向

    1 高要求出高绩效

    2 团队精神是保

    3 让奋斗者站上来

    第4章 合作共赢

    1 与客户和市场的关系

    2 与行业竞争者的关系

    3 与、政策的关系

    4 与社会、生态环境的关系

    第5章 创新致胜

    1 创新是企业生存发展的关键

    2 将发现和培养创新型人才作为工作重点

    3 为创新提供更大的舞台和空间

    二 体系平台篇

    第6章 至臻品质

    1 瞄准供给侧

    2 负责任地做好产品

    3 人人都是“大工匠”

    第7章 技术创新

    1 从产品设计开始

    2 创新的三个支点

    3 从“跟随”到

    第8章 营销体系

    1 适应市场变化,推进商业模式创新

    2 品牌营销是长久之计

    3 让听见炮声的人做决策

    第9章 产业协同

    1 从利益共同体到命运共同体

    2 “以大带小”拓展与整合产业链资源

    3 面向全球的“资金+技术”

    0章 团队建设

    1 充实人才储备,不断灌注新鲜活力

    2 培养得力干将是每个管理者的重要任务

    3 发现典型,树立典型,宣传典型

    三 服务策略篇

    1章 服务创造价值

    1 “服务转型”:从被动到主动

    2 让服务带来效益

    2章 服务永无止境

    1 从满足需求到消费

    2 客户体验,客户永远是对的

    3章 服务质量承诺

    1 服务质量的保障

    2 客户满意度是评判标准

    后记

    售后保障

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