返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 醉染图书高效销售口才与技巧9787518081943
  • 正版全新
    • 作者: 陈伟著 | 陈伟编 | 陈伟译 | 陈伟绘
    • 出版社: 中国纺织出版社
    • 出版时间:2021-03-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    醉染图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 陈伟著| 陈伟编| 陈伟译| 陈伟绘
    • 出版社:中国纺织出版社
    • 出版时间:2021-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:191000
    • 页数:208
    • 开本:16开
    • ISBN:9787518081943
    • 版权提供:中国纺织出版社
    • 作者:陈伟
    • 著:陈伟
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.80
    • ISBN:9787518081943
    • 出版社:中国纺织出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-03-01
    • 页数:208
    • 外部编号:1202306496
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    章 善于赞美,让顾客感受到你的真心和善意 001
    赞美要有事实基础,无根的赞美会弄巧成拙 002
    谨记:你的赞美之言是为销售而服务 005
    含蓄的赞美,往往能收到意想不到的效果 007
    赞美也需有新意,陈词滥调难动人心 010

    第2章 倾听技巧,会听的销售员更受顾客欢迎 013
    着手了解客户,必要倾听先行 014
    倾听是沟通的基础,了解客户才能打动客户 016
    用倾听激发客户与你交谈的 . 019
    留心倾听,抓住*的销售时机 . 022

    第3章 巧提妙问,让顾客主动说出真实需求 .025
    从顾客的兴趣点入手进行提问 026
    悄无声息中了解顾客的准确购买力 029
    把握好提问的分寸,别给顾客造成压迫感 032
    顾客回答轻松,提问才能顺利进行 035
    让顾客保持积极的情绪,消除对销售的戒心 038

    第4章 愉快寒暄,恰到好处的客套话是销售的*好铺垫 .041
    用寒暄打破与陌生顾客间的距离感 042
    寒暄的话说得好,瞬间提升你的亲切感 . 044
    客套话是尴尬冷场的调和剂 047
    维系与老顾客的关系,寒暄之言必不可少 049
    小心客户内心的暗礁,客套话也不可随意说 052

    第5章 用心说话,对胃口的话才能吸引客户 .055
    用好语言的载体,让声音富有感染力 056
    话不在多而在于巧,说出让顾客乐于接受的话 058
    用些修辞手法,让你的语言充满吸引力 . 061
    用自然到位的表情影响顾客的决定 064
    适时沉默,让无言也变成一种魅力 067

    第6章 谨言慎行,说话分寸决定销售的成功概率 071
    不要急于求成,欲速则不达 072
    对顾客说话永远要保持尊重和礼貌 074
    避重就轻,顾客的问题不需要全部回答 . 077
    言简意赅,啰唆容易引起客户反感 079
    不轻易许诺,答应顾客的事情就要做到 . 082

    第7章 巧舌如簧,让顾客被你的述说打动 085
    僵持阶段,用激将法促成顾客的购买行动 086
    投其所好的恭维比专业分析更受欢迎 088
    吊起顾客胃口,也是一种打动顾客的技巧 091
    述说真实案例,用他人的选择使客户动心 093

    第8章 学会套话,利用身边资源拓展客户群 .097
    说服亲朋好友,使其成为你工作的支持者 098
    引导现有客户主动帮你挖掘新客户 101
    套出客户需求,让其成为潜在客户 104
    博取足够信任,让老客户主动为你介绍熟人 107
    树立好口碑,让老客户主动为你宣传 110

    第9章 约访技巧,让后续沟通变得顺畅容易 .113
    客户说“没时间”时,该如何应对 114
    电话约访时,见面时间的确定方法 116
    如何应对客户觉得路程太远的借口 119
    由你来谈话,不要给客户过多的选择权 122
    摆正心态,与客户打好语言的“太极术” 124

    0章 轻松拜访,机会垂青于那些计划周详的人 .127
    自然一些,别让你的拜访太刻意 128
    拜访客户,有些话必不可少 . 131
    拜访不是一次就结束,提前为下次拜访找好理由 134
    拜访客户时,销售目的不要太强烈 136
    细心观察,从其周围找出吸引客户的话题 139

    1章 特色开场,*句话就让顾客被吸引 143
    开场别出心裁,吸引着顾客眼球 144
    中老年顾客,更喜欢家长里短的开场方式 147
    必须要会的实用开场话术 150
    诚心诚意,*能打动客户的心 152
    用你的积极和热情感染顾客 . 155

    2章 挖掘“卖点”,用产品优势激发客户购买 159
    了解产品卖点,不要一直作无用的介绍 . 160
    熟练运用专业语言,客户才会信任你 162
    学会几种介绍产品卖点的有效方法 . 164
    数据是*有效的说服力 167
    适当与商品比较,凸显自己产品的优势 170

    3章 建立信任,了解并打开客户的疑虑和心结 .173
    主动提出客户的疑虑,获得客户的信任 . 174
    弄清客户的真实意图,悄悄打消客户疑虑 176
    客户对产品有异议时不要立刻予以否定 . 179
    利用客户的实例消除异议 182

    4章 电话销售,*能展现你的口才技巧的手段 .185
    电话销售中*实用的说话流程 186
    让客户从接听电话开始就建立起对你的好感 189
    巧妙绕过阻碍你和客户沟通的接线员 191
    电话销售*忌讳长篇大论、占用过多时间 194
    结束电话前为销售的成功做好铺垫 . 196
    参考文献 199


    【前言】


    不善说话就做不好销售,好口才是打开顾客心扉,快速实现成交的武器,修炼销售口才是提升销售业绩的渠道。本书从销售口才的实际应用出发,从销售中的重要环节,如亲切赞美、有效倾听、灵巧提问、邀约客户、拜访客户、挖掘客户、销售开场、产品介绍、讨价还价、消除异议、促成交易、电话销售、售后服务等多个方面,阐释销售口才的技巧,并结合上百个销售实战经典案例,教会读者在不同情景下,面对不同客户,施展销售策略,提升销售业绩。 


    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购