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致谢001关于信息来源的匿名007引言画出机器迷境的地图009轮流转:正成赢家011居民赌博:重复赌客的崛起014借赌博活动一窥美国文化018人机成瘾022莫莉的地图030部设计除颤器实验039章俘获内心的室内设计:建筑、氛围和情感的设计043再向拉斯维加斯学习044迷宫的设计048收缩的空间:构建、分割、掩体049注意力聚焦:盘绕、线索、曲线052情感调节:感官气氛的营造054第二章打造体验:“玩家中心设计”的生产力经济061提升频率063延长机上时间067强化资金流动077不对称合谋081第三章被程序控制的概率:魅惑的计算084从机械到:设计“真正的新神”086降低胜率:虚拟转轮映094重新配置损失:近失099从祛魅到魅惑103第二部分反馈鼠民109第四章市场匹配:创意、强化、习惯化113从钩子到钳子115为了玩而玩:视频扑克119更加顺畅的旅程:视频老虎机125加大剂量:技术的耐受135第五章实时数据:玩家行为的追踪和引导143从直觉到分析147玩家行为追踪的兴起151行为分析学:可操作的情报154触达点:关系管理158化:灵活的控制力163第六章完美的偶发:从控制到冲动172岂止娱乐174完美的偶发177自动游戏181第三部分成瘾顺便赌11第七章渐赌渐远:消解人生195悬置选择197悬置社交199悬置金钱价值204悬置时间209机器人生213第八章过载:追损及游戏至死216伊莎贝拉217自愿损失2超出控制226游戏至死4第四部分调整特莉的机器245第九章平衡行为:心理治疗的进退两难248清点库存,管理风险251自我医治的回路257精算式成瘾者265第十章修复再修复:风险管理的公式267负责任赌博运动269将选择告知消费者277技术补救法280负责任赌博装置284风险追踪292风险管理的断层线297结论加大赌注299蕞大化及其引发的不满300染指新市场310几率的游戏化315注释319参考文献377
娜塔莎·道·舒尔(Natasha Dow Schüll),纽约大学文化人类学副教授,加州大学伯克利分校博士。除学术研究外,也常年为《纽约时报》《经济学人》《福布斯》《金融时报》《大西洋月刊》等众多媒体撰写专栏。
博彩业,是互联网思维及前沿商业手段的“军校” 早在半个世纪前,博彩业就已经在孜孜不倦地“研发”和“测试”,大到城市建设、金融接口、政策游说,细到用户体验与感知的方方面面;电脑和网络技术兴起后,其中的算法、画像、追踪、个化营销、动态响应等技术更是疯狂进化,一般商业世界。博彩业的算法设计大师,拥有和的金融精英同样的技能包;游戏可以随时调节出一个令你欲罢不能的难度……所有这些“反乌托邦”式设定,全存在于我们的真实世界中,也在本书中表现得淋漓尽致。 看一看我们这些微小个体,在面对着怎样的现代社会 他们说,沉迷者、“失败者”只是“心志脆弱”的少数,“大多数人都表现得很好”(听起来是不是特别熟悉?)。这正体现并利用了现代社会的某种“不对称”道德:渺小有限的原子化“鼠民”,却被要求独力面对偌大世界的不确定,以及“全副武装”的整代商业及规则的系统漠然和PUA。烟酒、购物、盲盒、APP、健身、KPI、“福报”、“价值观”、组内比稿、末位淘汰……一切都可以成为抖S式的诱惑,成为你的软肋,你的时间与金钱“出血点”;不变的,是每个人的脆弱无和避无可避。我们可以怎么办?社会又该怎么办? 二十年调查,多维度经验材料,细节丰沛的故事,为本书奠定了坚实的基础 作者的调查范围遍及全球;调查对象涵盖了机构和个人,官员、高管和无业游民,业内人士、赌博玩家、监管者、研究者和救治者;调查方法覆盖了沉浸式观察、访谈、公开资料搜集;记录细到人物的手势和语气,每个人的故事都令人动容,甚至冷汗涔涔。
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