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醉染图书恰到好处的帮9787111674924
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序(杨斌)
译者序(李艳)
序言
章 何为帮:有效的帮与无效的帮 /001
帮的多重含义|005
“日常的帮”和“专业的帮”|009
人是一个社交过程|011
第2章 人际关系的本质:帮的经济和戏剧 /013
社交经济:维护社交秩序|017
亲密关系和信任|020
社交剧场|025
结论和启示|033
第3章 帮关系中的社交不平等及角色模糊 /035
寻求帮意味着“处于下风”|037
被求者“自恃高明”|039
受者的五大陷阱|042
人者的六大陷阱|047
建立帮关系的意义|054
总结|056
第4章 帮过程中的三种角色:人的剧场效应 /057
人者在初期不知道的五个问题|058
受者在初期不知道的五个问题|060
选择角色|063
总结和结论|075
第5章 建立和维护帮关系的钥匙:谦逊的问讯 /077
问讯的方式|080
单纯式问讯|081
诊断式问讯|084
设问式问讯|088
转换式问讯|090
各问讯方式适用的场景|090
选择建设时机|093
把握与情境相符的分寸|094
总结和结论|097
第6章 问讯过程的应用 /099
案例6-1 日常生活中的一对一帮|100
案例6-2 一个平常的提问的意外效果|104
案例6-3 转换至设问式问讯|105
案例6-4 帮同事成为一个更好的人者|107
案例6-5 出院时毫无意义的帮|114
案例6-6 长期照顾关系中不间断的帮行为|115
总结|120
第7章 团队合作是持久的互行为 /121
如何达成团队合作|124
任务中的突发事件决定互的类型|130
任务对相互协作的要求|132
给予反馈是基本的帮行为|134
不能面对面沟通的团队|141
总结|144
第8章 帮和组织 /147
谁是受者|148
组织文化与领导力|150
接受帮是领导力的体现|151
组织变革中的人者|158
组织咨询中的人者|161
总结和结论|162
第9章 帮与受的原则和技巧 /165
做好帮他人的准备|166
做好接受帮的准备|167
结语|179
致谢 /180
参考文献 /181
赞誉 /183
告诉你人际交往的底层逻辑和心理因素、打造人与求的能力,获得受益一生的人际关系。帮老师、心理咨询师、企业咨询师、社区工作者、律师、家长实现有效帮的工具书
人是人类基本的相处之道。无论是作为人者为他人提供帮,还是因请求他人帮成为受者,某人在其中的有意识或无意识的内心活动往往会反映出其如何看待自我价值,而这会影响看待人的视角。因此,观察某人在帮关系中的表现,有于了解这个人内心世界的需求。
“帮”,看似一个简单的概念,对我们的生活和人际关系的影响却是极其深刻的,沙因教授在书中所论述的帮的经济和戏剧很好地解释了上述现象背后的人际交往的底层逻辑和造成问题的原因,令人深有感触。
沙因教授在书中对帮关系在组织中的运用和复杂进行了深入的论述,涉及领导力、打造高效团队以及管理组织变革。
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