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  • 正版全新
    • 作者: 戚风著 | 戚风编 | 戚风译 | 戚风绘
    • 出版社: 天津人民出版社
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: 戚风著| 戚风编| 戚风译| 戚风绘
    • 出版社:天津人民出版社
    • 出版时间:2020-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:166000
    • 页数:208
    • 开本:16开
    • ISBN:9787201160344
    • 版权提供:天津人民出版社
    • 作者:戚风
    • 著:戚风
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.80
    • ISBN:9787201160344
    • 出版社:天津人民出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-08-01
    • 页数:208
    • 外部编号:1202123843
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 

    认知升级,建立销售全局思维

    用价值型销售赢取订单

    没有企业文化,就没有销售铁军

    爱商是销售成功的关键

    销售铁军的综合素质

    第二章 

    挖需求:多维度思考,了解客户需求

    客户需求的五个层次

    如何做好客户需求分类

    分辨客户的真需求

    挖掘客户的隐需求

    男客户的消费心理分析

    女客户的消费心理分析

    第三章 

    定目标:分解销售任务和计划

    做好计划,方能事半功倍

    销售目标如何进行量化

    设定目标的SMART原则

    拆解年度销售额总目标

    进程管理,持续推进计划

    第四章 

    见客户:以利动人,而不是以理服人

    “上帝”到底是怎么想的

    根据格对客户进行分类

    找到关键的销售KP

    管理客户期望值

    销售报价的小技巧

    从客户的怀疑中寻找突破口

    SPIN销售法:顾问式销售技巧

    FABE法则:以利动人的说服术

    第五章 

    说卖点:提炼产品的核心竞争力

    打动客户的关键价值点

    USP策略提炼独特卖点

    准备一份Saleskits

    用故事为卖点增添色彩

    只要会销售,就不必隐瞒缺点

    第六章 

    促签单:掌控谈判进程,当场就签约

    大胆开出产品报价

    用专业提升说服力

    使用肢体语言,个人魅力

    把截止期限设置得灵活一点

    涉及底线的问题是不可商量的

    一人唱红脸,一人唱白脸

    出手要快,看准时机就签单

    第七章 

    培养回头客,做可持续销售

    客户关系管理:谈钱也要谈感情

    卖“信任”胜过卖产品

    按照签单效率对客户进行分级

    有效跟进客户,维护客户关系

    NPS:力改善客户体验

    多方位着手提升用户体验

    社群营销:线上线下一体化销售

    第八章 

    加强人才管理,打造销售“铁军”

    多管齐下,方能留下人才

    严格培训,提供源源不断的人才

    以结果为导向,打造高效“铁军”

    用阿里三板斧培养干部

    用待遇和福利留住人心

    杀掉“野狗”和“小白兔”

    第九章 

    数据化管理,完成销售升级迭代

    数据让销售更专业

    学会销售数据分析

    强大的数据化管理体系

    数据时代,做好“小而美”的服务

    附录

    的文化和价值观

    阿里“铁军”杰出人物代表简介

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