天 熟悉考纲，掌握技术 1
◎冲关前的准备 1
◎形式解读 1
◎制订复习计划 1
章 网络体系结构 3
1.1 OSI参考模型 3
1.1.1 物理层 4
1.1.2 数据链路层 4
1.1.3 网络层 5
1.1.4 传输层 5
1.1.5 会话层 5
1.1.6 表示层 5
1.1.7 应用层 5
1.2 TCP/IP参考模型 7
第2章 物理层 8
2.1 数据通信理论知识 9
2.1.1 传输速率 10
2.1.2 调制与编码 11
2.1.3 数据传输方式 16
2.1.4 数据交换方式 16
2.1.5 多路复用 18
2.2 数字传输系统 18
2.2.1 脉冲编码调制PCM体制 18
2.2.2 同步光纤网 19
2.. 同步数字系列 19
. 接入技术 20
..1 xDSL 20
..2 HFC 21
.. FTTx 21
2.4 有线传输介质
2.4.1 同轴电缆
2.4.2 屏蔽双绞线
2.4.3 非屏蔽双绞线
2.4.4 光纤 24
2.5 知识点 24
2.5.1 RS-2-C 24
2.5.2 帧中继 25
2.5.3 ATM 25
第3章 数据链路层 25
3.1 检错与纠错 26
3.1.1 基本概念 26
3.1.2 海明码 27
3.1.3 CRC编码 30
3.2 点对点协议 31
3.2.1 PPP 31
3.2.2 PPPoE 32
3.3 常见广播方式的数据链路层 32
3.3.1 局域网的数据链路层结构 32
3.3.2 CSMA/CD 34
3.3.3 IEEE 802系列协议 37
3.3.4 IEEE 80.规定的传输介质特 39
3.3.5 高级数据链路控制 40
3.4 以太环网 41
3.4.1 RPR 41
3.4.2 ERPS 42
第4章 网络层 42
4.1 IP协议与IP地址 43
4.1.1 IP协议 43
4.1.2 IPv4地址 45
4.1.3 IP地址分类 45
4.1.4 几类特殊的IP地址 47
4.1.5 IP oS 47
4.2 地址规划与子网规划 48
4.2.1 子网掩码 48
4.2.2 地址结构 50
4.. VLSM和CR 50
4.2.4 IP地址和子网规划 50
4.3 ICMP 53
4.3.1 ICMP报文格式 53
4.3.2 ICMP报文分类 53
4.3.3 ICMP报文应用 54
4.4 ARP和RARP 54
4.4.1 ARP和RARP定义 54
4.4.2 ARP病毒 56
4.4.3 ARP病毒的发现和解决手段 56
4.5 IPv6 56
4.5.1 IPv6的书写规则 56
4.5.2 单播地址 57
4.5.3 IPv6报头 58
4.6 NAT 59
4.6.1 基本NAT 59
4.6.2 NAPT 59
4.7 SDN 60
4.7.1 传统网络与SDN网络的对比 60
4.7.2 SDN体系结构 60
第5章 传输层 61
5.1 TCP 61
5.1.1 面向连接和无连接服务 61
5.1.2 TCP基础 62
5.2 UDP 69
5.2.1 UDP基础 69
5.2.2 端口 70
第6章 应用层 71
6.1 DNS 71
6.1.1 DNS名字空间 72
6.1.2 域名服务器 73
6.1.3 资源记录 74
6.1.4 域名解析 75
6.1.5 DNS通知 76
6.2 DHCP 77
6.2.1 DHCP基本知识 77
6.2.2 DHCP工作过程 77
6.. DHCP管理 79
6.3 WWW与HTTP 79
6.3.1 WWW 79
6.3.2 HTTP 80
6.4 E-mail 82
6.4.1 常见的邮件协议 82
6.4.2 邮件安全 82
6.4.3 邮件客户端 84
6.5 FTP和TFTP 84
6.5.1 FTP 84
6.5.2 TFTP 86
6.6 SNMP基础 86
6.6.1 OSI定义的网络管理 86
6.6.2 CMIS/CMIP 87
6.6.3 网络管理系统组成 87
6.6.4 SNMP 88
6.6.5 管理信息库 90
6.6.6 管理信息结构 90
6.7 应用协议 91
6.7.1 Telnet 91
6.7.2 代理服务器 91
6.7.3 SSH 91
6.7.4 VoIP 92
6.7.5 图形图像 92
第7章 网络安全 92
7.1 安全设计、原则与审计 93
7.1.1 网络安全设计原则 94
7.1.2 网络安全体系设计 94
7.1.3 安全审计 95
7.1.4 信息安全的五要素 95
7.2 系统可靠 96
7.2.1 系统可靠涉及的概念 96
7.2.2 系统可靠的计算 97
7.3 网络安全威胁 98
7.3.1 安全攻击类型 98
7.3.2 病毒与常见网络攻击 99
7.3.3 APT 100
7.3.4 暗网 101
7.3.5 僵尸网络 101
7.3.6 网络钓鱼 102
7.3.7 网络欺骗与防御 102
7.3.8 安全威胁 103
7.3.9 社会工程 104
7.4 加密算法与信息摘要 104
7.4.1 对称加密算法 105
7.4.2 非对称加密算法 105
7.4.3 信息完整验算法 106
7.5 数字签名与数字 107
7.5.1 数字签名 107
7.5.2 数字 107
7.6 密钥分配 109
7.6.1 对称密钥分配 109
7.6.2 公钥分配 110
7.6.3 SET协议 110
7.7 SSL、HTTPS 112
7.7.1 SSL 112
7.7.2 HTTPS 113
7.7.3 S-HTTP 113
7.8 RADIUS 113
7.9 VPN 114
7.9.1 VPN基础知识 115
7.9.2 VPN隧道技术 115
7.9.3 IPSec 115
7.9.4 MPLS 117
7.9.5 GRE 118
7.9.6 配置IPSec VPN的基本知识 119
7.10 网络隔离与S和IPS 121
7.10.1 网络隔离 121
7.10.2 S和IPS 122
7.11 访问控制 1
7.11.1 访问控制基本概念 124
7.11.2 访问控制机制 124
7.11.3 访问控制类型 125
第8章 无线基础知识 126
8.1 无线局域网 127
8.1.1 IEEE 802.11基础知识概述与物理层知识 127
8.1.2 IEEE 802.11系列标准 128
8.1.3 IEEE 802.11MAC层协议 129
8.2 无线局域网安全 130
8.2.1 WEP 130
8.2.2 IEEE 802.11i 131
8.. WPKI 131
8.2.4 WAPI 132
8.2.5 无线个域网安全 132
8.3 3G/4G/5G 134
第2天 打好基础，深入考纲 136
第9章 存储技术基础 136
9.1 RA 137
9.2 存储 138
9.3 存储备份架构 140
0章 网络规划与设计 141
10.1 网络生命周期 142
10.1.1 四阶段周期模型 142
10.1.2 五阶段周期模型 142
10.1.3 六阶段周期模型 143
10.2 网络需求分析 144
10.3 通信规范 144
10.3.1 通信规范分析任务 145
10.3.2 80/20规则与20/80规则 145
10.4 逻辑网络设计 145
10.4.1 分层化网络设计模型 146
10.4.2 网络设计原则 147
10.5 物理网络设计 147
10.5.1 设备选择原则 147
10.5.2 综合布线 148
10.6 网络测试 149
10.7 网络故障分析与排除 150
10.8 网络能管理 151
1章 计算机硬件知识 152
11.1 CPU体系结构 153
11.1.1 CPU指令的执行 154
11.1.2 CPU指令系统 155
11.1.3 CPU的主要能指标 155
11.2 流水线技术 156
11.2.1 流水线技术基础 156
11.2.2 流水线的能指标 157
11.3 内存结构与寻址 158
11.3.1 内存储器的类型 158
11.3.2 高速缓存的概念 159
11.3.3 高速缓存的命中率 159
11.3.4 内存地址编址 159
11.3.5 虚拟内存 159
11.3.6 地址变换 160
11.4 数的表示与计算 160
11.4.1 原码 161
11.4.2 反码 161
11.4.3 补码 162
11.4.4 移码 163
11.5 总线与中断 163
11.5.1 总线的类型 163
11.5.2 中断的原理 163
11.6 服务器技术 164
2章 计算机软件知识 165
12.1 操作系统 165
12.1.1 操作系统的概念 166
12.1.2 进程 166
12.2 软件开发 169
12.2.1 结构化程序设计 169
12.2.2 面向对象的基本概念 169
12.. 面向对象的主要特征 170
12.2.4 面向对象的开发方法 170
12.2.5 软件规模度量 171
12.2.6 UML 171
12.2.7 软件开发模型 172
12.2.8 软件开发方法 173
12.2.9 CMM模型 175
12.2.10 软件测试 176
12.2.11 系统分析与需求分析 178
12.2.12 系统设计 178
1. 项目管理基础 178
1..1 关键路径 179
1..2 甘特图 184
1.. 项目管理基础知识 185
12.4 软件知识产权 190
12.4.1 著作权 190
12.4.2 民法典 192
12.4.3 专利法 195
12.4.4 计算机软件保护条例 197
12.4.5 侵权的判断 198
12.5 标准化 200
12.5.1 标准化分类 200
12.5.2 标准的代号和名称 201
12.5.3 ISO 9000 201
12.5.4 ISO/IEC 15504 201
3章 Windows管理 201
13.1.1 域 202
13.2 用户与组 205
13.2.1 用户账号 205
13.2.2 组账号 205
13.3 文件系统与分区管理 206
13.3.1 文件系统 206
13.3.2 Windows分区文件系统 207
4章 Windows命令 207
14.1 IP配置网络命令 208
14.1.1 ipconfig 208
14.1.2 tracert 209
14.1.3 pathping 210
14.1.4 ARP 211
14.1.5 route 212
14.1.6 netstat 213
14.1.7 nslookup 215
14.1.8 FTP客户端命令 217
14.2 Windows系统管理命令 218
14.2.1 MMC 218
14.2.2 regedit 218
14.. mstsc 218
5章 Linux管理 219
15.1 分区与文件管理 219
15.1.1 Linux分区管理 219
15.1.2 文件管理 220
15.1.3 设备管理 220
15.2 系统启动过程 221
15.3 系统运行级别 222
15.3.1 Linux运行级别 2
15.3.2 etc/inittab文件格式 2
15.4 守护进程 225
15.4.1 守护进程的概念 225
15.4.2 常见守护进程 225
15.5 常见配置文件 226
6章 Linux命令 227
16.1 系统与文件管理命令 228
16.2 网络配置命令
第3天 鼓足干劲，逐一贯通 244
7章 交换基础 244
17.1 交换机概述 244
17.1.1 交换机分类 244
17.1.2 域与广播域 246
17.1.3 吞吐量与背板带宽 246
17.1.4 交换机端口 247
17.2 交换机的工作原理 248
8章 交换机进阶知识 249
18.1 交换机基础配置 249
18.1.1 交换机连接 250
18.1.2 VRP网络操作系统 250
18.1.3 交换机指示灯的基本颜色与意义 251
18.2 VLAN 252
18.2.1 VLAN基础知识 252
18.2.2 VLAN划分方式 253
18.. VLAN配置 253
18.2.4 IEEE 802.1与in 25
18.3 STP 256
18.3.1 STP的作用 257
18.3.2 STP交换机接口状态 257
18.3.3 STP工作原理 257
18.3.4 STP配置 259
18.4 接口知识 259
18.4.1 接口分类 259
18.4.2 物理接口配置 261
18.4.3 逻辑接口配置 261
18.4.4 接口进阶知识 262
9章 路由知识 263
19.1 路由器基础配置 264
19.1.1 路由表 264
19.1.2 NAT配置 265
19.1.3 配置NAT地址池转换 266
19.1.4 策略路由配置 269
19.1.5 VRRP 270
19.1.6 HSRP 273
19.1.7 GLBP 273
19.2 RIP 274
19.2.1 RIP基本概念 274
19.2.2 路由收敛 274
19.. RIP基本配置 275
19.3 OSPF 275
19.3.1 基本概念 276
19.3.2 OSPF的5类报文 277
19.3.3 OSPF工作流程 279
19.3.4 DR与BDR选举 279
19.3.5 OSPF网络类型 280
19.3.6 OSPF配置 280
19.4 BGP 281
19.4.1 对等体 281
19.4.2 BGP消息 281
19.4.3 BGP配置 282
19.5 IS-IS 284
19.6 TRILL 284
19.7 视频会议系统 285
第20章 防火墙知识 285
20.1 防火墙基本知识 285
20.1.1 常见的三种防火墙技术 286
20.1.2 防火墙区域结构 286
20.2 ACL 288
第4天 分析案例，框架作文 290
2章 高级部分知识 290
21.1 信息与信息化 290
21.1.1 企业信息化 291
21.1.2 ERP 292
21.1.3 CRM 292
21.1.4 SCM 293
21.1.5 新一代信息技术 293
21.2 政务 295
21.3 EAI 296
21.4 商务 297
21.5 B、W与DM 297
21.6 数学知识 298
21.6.1 生成树 298
21.6.2 决策树 300
21.6.3 线规划 301
第22章 下午一：经典案例讲解 303
22.1 基础概念类 303
22.2 网络配置类 315
2. 网络规划、网络优化类 319
第章 下午二：讲解 334
.1 训练方法 335
.2 的写作格式 336
. 建议的写作步骤与方法 338
..1 通过讲故事来提炼素材 338
..2 框架写作法 339
..3 参考框架 339
.4 阅卷办法 345
.4.1 评分要点 346
.4.2 不及格卷判定标准 346
.5 总结 347
第5天 模拟，检验自我 348
第24章 模拟试题 348
24.1 上午一 348
24.2 下午一 357
24.3 下午二 361
第25章 模拟试题分析与 361
25.1 上午一分析与 361
25.2 下午一分析与 373
25.3 下午二分析与 376
附录一 公式、要点汇总表 381
附录二 常用术语汇总表 386
参考文献 396
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