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  • 醉染图书现代旅行社经营与管理9787503263279
  • 正版全新
    • 作者: 李志强,李玲著 | 李志强,李玲编 | 李志强,李玲译 | 李志强,李玲绘
    • 出版社: 中国旅游出版社
    • 出版时间:2019-12-01
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    • 作者: 李志强,李玲著| 李志强,李玲编| 李志强,李玲译| 李志强,李玲绘
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 出版时间:2019-12-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:378000
    • 页数:279
    • 开本:16开
    • ISBN:9787503263279
    • 版权提供:中国旅游出版社
    • 作者:李志强,李玲
    • 著:李志强,李玲
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.80
    • ISBN:9787503263279
    • 出版社:中国旅游出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-12-01
    • 页数:279
    • 外部编号:1202041304
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    篇 概述篇
    章 旅行社企业概述
    节 旅行社行业的演变
    第二节 旅行社的界定
    第二章 旅行社经营管理概述
    节 旅行社经营管理的相关概念
    第二节 旅行社经营管理涉及的主要理论
    第三节 旅行社的经营思想与管理理念
    第二篇 经营篇
    第三章 旅行社业务
    节 旅行社咨询与计调业务
    第二节 旅行社组团与接待业务
    第四章 旅行社市场营销
    节 旅行社市场细分与定位
    第二节 旅行社的产品策略
    第三节 旅行社的价格策略
    第四节 旅行社的渠道策略
    第五节 旅行社的策略
    第六节 旅行社的品牌策略
    第七节 旅行社的售后服务
    第三篇 管理篇
    第五章 旅行社战略和经营计划管理
    节 旅行社战略管理
    第二节 旅行社经营计划管理
    第六章 旅行社组织管理
    节 组织管理概述
    第二节 旅行社组织的创建
    第三节 旅行社的组织机构与产权形态
    第四节 旅行社的企业文化建设
    第七章 旅行社人力资源管理
    节 旅行社人力资源管理概述
    第二节 旅行社员工的管理
    第八章 旅行社服务质量管理
    节 旅行社服务质量的内涵
    第二节 旅行社服务质量管理的实施与方法
    第九章 旅行社财务管理
    节 旅行社资产管理
    第二节 旅行社成本费用管理
    第三节 旅行社营业收入、利润及结算管理
    第四节 旅行社财务分析
    第十章 旅行社风险管理
    节 旅行社风险概述
    第二节 旅行社风险管理
    十章 旅行社信息管理
    节 信息技术应用对旅行社的影响
    第二节 信息管理系统与旅行社管理
    第三节 旅行社商务
    参考文献

    售后保障

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