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醉染图书懂得倾听,是学会沟通的步9787559354075
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SECTION1注意听!
01值得用心倾听/013
02你是哪种倾听者?/022
03尊重你的对话方/034
04如何在大多数时候保持安静/050
05挑战所有的设/067
06保持注意力/086
SECTION2梳理混乱
07任务是什么?/111
08计划是什么?/125
09团队是什么?/143
10如何完成任务?/162
11涉及个人化因素?/178
SECTION3获得收益
12将更好的倾听与更好的判断联系起来/201
13通过倾听改变你的组织/216
结语:周一早晨该做什么/1
伯纳德·T.费拉里(Bernard T.Ferrari),约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长。加入凯里商学院之前,费拉里是优选管理咨询公司麦肯锡公司的董事,在那里他花了近20年时间领导麦肯锡的医疗保健实践和该公司的北美企业战略实践。2008年,他创立费拉里咨询公司并任董事长,为金融服务、运输、能源、医疗产品、航空和重型设备制造部门的客户服务。
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