返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 醉染图书汽车维修接待实务9787111647782
  • 正版全新
    • 作者: 孙丽著 | 孙丽编 | 孙丽译 | 孙丽绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2020-04-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    醉染图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 孙丽著| 孙丽编| 孙丽译| 孙丽绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2020-04-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:315
    • 页数:198
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111647782
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:孙丽
    • 著:孙丽
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:38.00
    • ISBN:9787111647782
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-04-01
    • 页数:198
    • 外部编号:1202045776
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    学习情境1汽车维修服务接待认知任务1环境认知任务2角色认知任务3岗位认知学习情境2邀请与预约任务1预约准备任务2制订预约计划任务3电话预约学习情境3接待前准备任务1召开晨会、夕会任务25S管理任务3接待前准备学习情境4接待与沟通任务1接待与沟通准备任务2来店客户接待任务3环车检查与问诊任务4估价与制单任务5车辆救援服务学习情境5维修与检验任务1维修准备与派工任务2维修进度监控任务3增补项目处理任务4维修质量检验学习情境6交车与送别任务1交车准备任务2交车说明任务3结算送别任务4保修索赔任务5保险处理任务6异议处理学习情境7回访与关怀任务1回访客户任务2关怀客户任务3抱怨处理任务4投诉处理参考文献

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购