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醉染图书如何与人高效沟通(做个有出息的青少年)9787518074013
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Part 1 话要巧说,顺畅交流 0章 温声细语,说话展你的友好善良 好口才,成就精彩人生 坦坦荡荡说话,明明白白做人 你的能力,有时候需要表达出来 不仅要做得好,还要说得好 第02章 礼多人不怪,说话彬彬有礼惹人喜 礼貌用语,说话切忌粗口 谈吐优雅,别肆意发泄你的情绪 逢人礼貌寒暄,展现你的热情 玩笑有度,少开不合适的玩笑 第03章 以情动人,迅速拉近人际关系 从共同话题入手,迅速拉近彼此关系 表达共同点,让对方感觉惺惺相惜 说话直击人心,迅速打动对方 赞美,是的沟通润滑剂Part 2 找对方法,有效沟通 第04章 按部就班,一步步获得高效沟通的知识 博学多识,开口才能言之有物 绕个弯子,开口前先营造和谐氛围 言语试探,一步步探寻对方的真心 将非语言运用到沟通中 第05章 适时倾听,满足他人倾诉的愿望 认真倾听,做对方忠的听众 要听还要会思考,听懂对方的弦外之音 听出对方的需求点 仔细观察,对方的非语言表达了什么 第06章 灵巧提问,一问一答中探寻对方心理 一问一答,在互动中探寻对方心理 提问要投其所好,对方更乐于回答 积极发问,激发对方的谈话兴趣 设问与反问,让沟通充满趣味Part 3 对症下药,见什么人说什么话 第07章 消除陌生感,巧妙寒暄来破冰 自信大方地自我介绍,展现良好风范 轻松与陌生人聊天,消除陌生感 巧妙寒暄,为沟通迅速破冰 主动沟通,打开对方心扉 第08章 汇报工作,不卑不亢显真才实学 工作既要认真,又要善于展现自己 努力工作,也要经常汇报工作 别等领导问询,主动汇报工作让领导更放心 提升口才,打通职场晋升的通道 第09章 管理下属,宽严相济凝聚人心 表达对下属工作的肯定,激励下属继续努力 鼓励下属,激发下属工作的积极 批评讲技巧,让下属乐于接受 论述问题,要言简意赅Part 4 应景说话,到什么山唱什么歌 0章 宴请沟通,觥筹交错宾主尽欢 饭桌上的交际学问颇有深意 饭桌犹如棋局,重在布局 你不得不学会的祝酒词 轮番敬酒,如何巧妙拒绝 1章 一线万金,电话沟通更考验你的说话技巧 电话沟通,有礼有节 电话中的大方问候,温暖对方的心房 语言真诚,展现诚意 电话沟通中的语言禁忌要掌握 2章 谈判博弈,妙语连珠迅速占据上风 四两拨千斤,打好语言太极术 软硬兼施,玩好心理博弈 出其不意,攻其软肋 言语引导,让对方进入你的语言“圈套”参考文献
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