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醉染图书营销管理制度与表格典范9787516421345
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*章 销售部门架构与职位说明
*节 部门架构
一、销售部的设置
二、销售部的位置
三、大型企业销售部常见架构
四、中小型企业销售部常见架构
第二节 岗位说明
一、销售部经理岗位说明
二、市场部主管岗位说明
三、市场调查专员岗位说明
四、市场推广专员岗位说明
五、销售业务主管岗位说明
六、销售代表岗位说明
七、网络销售员岗位说明
八、售后服务主管岗位说明
九、售后接待员岗位说明
十、维修专员岗位说明
十一、跟单员岗位说明
十二、销售部文员岗位说明
第二章 市场调研管理
*节 市场调研管理概要
一、市场调研的内容
二、市场调研的实施步骤
第二节 市场调研管理制度
一、市场调研管理规定
二、市场调研流程规定
三、问卷调研实施管理制度
第三节 市场调研管理表格
第三章 营销策划管理
*节 营销策划管理要领
一、营销策划的主要内容
二、营销策划过程
三、营销策划原则
第二节 营销策划管理制度
一、营销策划工作管理制度
二、营销策划部管理制度
第三节 营销策划管理表格
第四章 渠道管理
*节 渠道管理要领
一、渠道管理的具体内容
二、渠道管理的方法
第二节 渠道管理制度
一、经销商管理制度
二、代理商管理制度
第三节 渠道管理表格
第五章 管理
*节 管理要领
一、管理的主要内容
二、管理的实施步骤
第二节 管理制度
一、管理规定
二、销物料管理办法
三、礼品管理办法
四、员管理办法
第三节 管理表格
第六章 销售合同签约管理
*节 销售合同签约管理要领
一、销售合同的主要内容
二、销售合同签约管理步骤
第二节 销售签约管理制度
一、销售合同评审管理办法
二、销售合同评审管理程序
三、销售合同签约管理细则
第三节 销售签约管理表格
第七章 销售合同与订单执行
*节 销售合同与订单跟踪管理要领
一、销售合同与订单跟踪的管理步骤
二、销售合同与销售订单的变更管理步骤
第二节 销售合同与订单跟踪管理制度
一、销售合同执行跟踪管理规定
二、订单运营管理制度
第三节 销售合同与订单跟踪管理表格
第八章 销售回款管理
*节 销售回款管理概要
一、回款管理工作的关键环节
二、创设回款实现的良好条件
第二节 销售回款管理制度
一、公司销售回款管理制度
二、销售回款预防与监控制度
三、销售回款催收方案
第三节 销售回款管理表格
第九章 客户管理
*节 客户管理要领
一、客户信息调查
二、客户资信管理
三、客户拜访管理
四、客户满意度的调管
五、客户档案的管理
第二节 客户信息管理制度
一、新客户开发管理制度
二、客户调查制度
三、客户信用期限和信用额度管理制度
四、大客户拜访管理制度
杨宗岳,人力资源与职业教育技术理学硕士。曾任北京大学领导力研究中心研究员、中央财经大学中企业研究中心研究员,现任继创者联盟执行。出版有《继创者时代——中国企业传承新方法》《继创者时代——创一代与创二代顺利交接的方法》《顶层设计决定家族企业传承成败》等多部个人专著。
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企业管理制度是企业各项管理制度的规范实施与创新活动的产物。企业管理制度的编制须按照一定的规范来进行,企业管理制度的编制在一定意义上讲也是企业管理制度的创新,一方面要结合企业实际,遵循事物发展过程中内在的本质规律,另一方面要依据企业管理的基本原理,实施创新的方法或原则,并形成规范。《营销管理***制度与表格典范》一书由销售部门架构与职位说明、市场调研管理、营销策划、渠道管理、管理、销售签约管理流程与制度、销售合同与订单执行、销售回款管理、客户管理9个部分的制度、表格范本组成,所有的范本都是对成功企业的制度的解读,可以作为企业管理人员、工作人员、培训人员在制定本企业管理制度时的参照范本和工具书,也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
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